Management
Zahlungen Empfangen und Aufzeichnen
Das System kann problemlos eine beliebige Anzahl von Online- und Offline-Zahlungsanbietern integrieren und verschiedene Zahlungsmethoden verfolgen:
- Zahlungen empfangen und aufzeichnen
- Bargeld, einschließlich über Geldautomaten, Kioske und Geschäfte
- Banküberweisungen
- Kombinierte Zahlungen
Informationen vom Zahlungsanbieter werden sofort verarbeitet, woraufhin der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail erhält. Je nach Bestelltyp können Kunden auch eine Bestätigung ihres Flugzeitpunkts, ein automatisch erstelltes PDF-Zertifikat, einen Link zu Foto- und Videomaterialien und weitere Benachrichtigungen erhalten.
Zahlungen werden in verschiedenen Finanzberichten in Echtzeit angezeigt. Das System unterstützt zudem:
- Mehrere Kassenschubladen für jeden Verkaufsort
- Aufzeichnungen für zollfreie Waren (zum Beispiel Ausrüstung und Markenartikel)
- Nachverfolgung des Geldstandorts und der verantwortlichen Personen
Zugriff konfigurieren
Ermöglicht es Ihnen, Mitarbeitern oder Gruppen nur die Informationen und Funktionen anzuzeigen, die sie benötigen. Dadurch wird die Benutzeroberfläche vereinfacht, indem überflüssige Informationen entfernt werden, und es wird sicherer.
Alle Aktivitäten werden protokolliert
Das System speichert alle Aktivitäten von Kunden und Mitarbeitern zusammen mit dem Status der Indoor-Skydiving-Anlage. Im Falle von Fehlern oder Störungen können so die Umstände im Detail untersucht, die Ursache identifiziert und zukünftige Probleme vermieden werden.
Adaptives Design
Dies ermöglicht Ihnen die Kontrolle von jedem Gerät aus und reduziert den Zeitaufwand für einen internen IT-Spezialisten.
Statistiken
Das System speichert Daten zu allen Flügen und ermöglicht es Ihnen, diese anhand verschiedener Indikatoren zu gruppieren und in unterschiedlichen Segmenten über eine einfache Benutzeroberfläche zu analysieren.
Bereit-zu-Verwendende Buchungssystem-Schnittstelle und Integration mit Ihrer Website
Die einsatzbereite Schnittstelle spart Entwicklungszeit. Das System umfasst mehrere Formate. Wenn Ihre Website bereits fertiggestellt ist, können diese Formate eine nahtlose Integration des Buchungssystems ermöglichen, sodass es dem Stil Ihrer Website entspricht. Ist Ihre Website noch nicht vollständig, ermöglicht das Buchungssystem den Start einer vereinfachten Arbeitsversion in nur einem Tag.
Lokalisierung
Sie können die Benutzeroberfläche in eine unbegrenzte Anzahl von Sprachen übersetzen, die gleichzeitig verwendet werden können; Kunden und Mitarbeiter können je nach Bedarf zwischen diesen wählen. Dies ist praktisch für Skydiving-Anlagen in einer mehrsprachigen Umgebung oder wenn erfahrene Springer aus dem Ausland zu Besuch sind.
Marketing
Berichte über alle Flüge
Diese Berichte helfen Ihnen, strategische Entscheidungen zu treffen. Zum Beispiel können Sie feststellen, dass die Nachfrage gegen fünf Uhr abends sinkt, und so eine Möglichkeit finden, dieses Problem anzugehen.
Flexible Preisgestaltung
Ermöglicht es Ihnen, jede Preisstruktur anzuwenden, wobei die Preise je nach Tag, Uhrzeit, Gruppengröße, gemeinsam gebuchter Minutenanzahl und anderen Faktoren variieren können.
Flexible Rabatte und Sonderangebote
Sie können Rabatte nach beliebigen Kriterien und für begrenzte Zeiträume gewähren, zum Beispiel basierend auf Alter, körperlichen Merkmalen oder Aktionscodes. Diese Möglichkeiten können auch genutzt werden, um Rabatte für besondere Anlässe – etwa Geburtstage oder Hochzeiten – zu erstellen.
Das System unterstützt:
- Einfachen und formatierten Text
- Individuelle Vorlagen
- Automatische Bestätigungen für Bestellungen, Zahlungen, Reservierungen und Buchungen, Werbenachrichten und Erinnerungen an bevorstehende Flüge
- Nachrichten mit Flugfotos und -videos
Werbung in Kiosken und auf Tablets
Kunden, die in Entspannungsbereichen Fotos und Videos an speziellen Kiosken auswählen, können Geschenkgutscheine, Rabatte für zukünftige Flüge und andere Aktionen angeboten werden. Das System ermöglicht die Verwaltung von Bannerinhalten.
Fluggutscheine
Geschenkgutscheine ermöglichen es Ihren Kunden, Flüge mit offenem Datum für Freunde und Verwandte zu erwerben. Das System ist mit allen Arten von Gutscheinen kompatibel, sei es professionell gedruckt oder im PDF-Format über Ihre Website verkauft und von Ihren Kunden selbst gedruckt. Es ermöglicht Ihnen, Buchungsprioritäten oder -beschränkungen sowie Gültigkeitszeiträume festzulegen.
Fotos und Videos
Das System verknüpft Fotos und Videos mit einzelnen Kunden. Kunden können über ein persönliches Profil auf Ihrer Website darauf zugreifen und sie zu Hause oder in Ihrem Entspannungsbereich an Kiosken oder Tablets ansehen und herunterladen.
Integriert sich mit dem Foto- & Videosystem
Sammelpakete für Flugzeiten
Der Verkauf von Flugminuten im Paket erhöht den Umsatz und hilft Ihnen, die Nutzung vorherzusagen. Zugriff auf Sammelpakete kann allen Kunden gewährt werden, die mehr als 30 Minuten geflogen sind und den Status „Erfahrener Flieger“ erreicht haben.
Nach dem Kauf eines Pakets können erfahrene Flieger beliebig viele Sitzungen über ihr persönliches Profil buchen. Dies spart sowohl dem Kunden als auch Ihren Mitarbeitern Zeit.
Die automatische Gutschrift von Flugzeit für Ihre Mitarbeiter jeden Monat steigert die Mitarbeiterloyalität.
Promoflüge
Das System zeichnet kostenlose Flüge auf und liefert Ihnen genauere Finanzinformationen.
Kundenbewertungen
Ein integriertes Tool sammelt Kundenbewertungen und verknüpft sie mit anderen Kundendaten.
Erfassung persönlicher Daten
Das System sammelt und speichert Kundendaten in strukturierter Form, was Marketingexperten eine effektive Analyse Ihrer Kundenbasis ermöglicht.
UTM-Tracking
Für jede Bestellung speichert das System Informationen darüber, wie der Kunde auf Ihre Website aufmerksam geworden ist, was Ihnen hilft, die Leistung der Werbekanäle und Kampagnen zu verfolgen.
Kundenbetreuung
Flugplan
Wird automatisch aus den Buchungsdaten erstellt. Zeigt den Mitarbeitern die aktuelle Auslastung der Anlage. Hilft dabei, Arbeitspläne für Instruktoren und Betreiber anzupassen.
Telefonie
In das Buchungssystem integriert, ermöglicht dies die Aufzeichnung der Interaktionshistorie mit Kunden und die Anzeige von Kundendaten während der Anrufe. Es hilft Ihnen, Buchungen, die der Kunde erwähnt, schnell zu finden, zu bemerken, ob er fünfmal mit derselben Anfrage angerufen hat, und zu sehen, welche Absprachen er mit einem Mitarbeiter in einer anderen Schicht getroffen hat.
Persönliches Konto
Speichert die Flug- und Zahlungshistorie. Ermöglicht es dem Kunden, Buchungen für zukünftige Flüge eigenständig zu ändern. So können Kunden Informationen schriftlich erhalten, anstatt mündlich, wie bei einem Telefonanruf. Dies spart auch Zeit für das Personal.
Fluglisten
Hilft dem Betreiber, die verstrichene und verbleibende Flugzeit für jeden Kunden im Auge zu behalten.
Selbst-Check-in
Reduziert Warteschlangen bei der Anmeldung und spart Zeit für das Personal. Vollständige und korrekte Daten werden sofort in die Datenbank eingegeben.
Ausgabe und Rücknahme der Ausrüstung
Das System erfasst Größen und andere Informationen, wodurch der Ausgabeprozess für regelmäßige Kunden beschleunigt wird. Es hilft bei der Einkaufsplanung, indem es Daten zum Verschleiß der Ausrüstung sammelt und die Leistung der Instruktoren überwacht.
Einweisung
Hilft den Instruktoren, sich an neue Vorschriften oder Aktionen zu erinnern, und ermöglicht es ihnen, selbst zu überprüfen, dass sie auf dem neuesten Stand sind. Vereinfacht die Schulung neuer Mitarbeiter.
Demnächst verfügbar
- Dynamische Preisgestaltung, die Preise an die aktuelle Auslastung der Anlage und die Nachfrage anpasst.
- Integration mit Sensoren in der Flugkammer und im Vorflugbereich, um die Bewegungen der Kunden automatisch zu verfolgen und die im Flugkammer verbrachte Zeit zu erfassen.
- Berichte über die Arbeitszeiten der Mitarbeiter.
- Erweiterte Werkzeuge zur Analyse der Kundenbasis.
- Berichtsgenerator.
- Verwaltungssystem für Cafés vor Ort.
- Bestellung von gedruckten Zertifikaten per Post.
- Unterstützung für den Verkauf von Geschenkkarten in Geschäften.
- Werkzeuge zum Verkauf von Markenartikeln.