Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân
1. TunnelTech tôn trọng quyền riêng tư của Quý vị
Việc bảo vệ quyền riêng tư của Quý vị khi xử lý dữ liệu cá nhân, cũng như việc bảo đảm an toàn cho toàn bộ dữ liệu kinh doanh, là mối quan tâm quan trọng đối với chúng tôi. Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân được thu thập khi Quý vị truy cập trang web của chúng tôi theo chế độ bảo mật và chỉ theo đúng các quy định của pháp luật.
Bảo vệ dữ liệu và an toàn thông tin là một phần trong chính sách của công ty chúng tôi.
2. Bên kiểm soát dữ liệu
TTE GmbH (sau đây gọi là “TTE” hoặc “chúng tôi”) là bên kiểm soát dữ liệu chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu của Quý vị; mọi ngoại lệ được nêu trong Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân này.
TTE GmbH
Stammheimer Str. 35
70435 Stuttgart
Đức
3. Thu thập, xử lý và sử dụng dữ liệu cá nhân
3.1 Các loại dữ liệu được xử lý
Dữ liệu liên lạc (ví dụ: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ bưu chính, địa chỉ IP) được xử lý.
3.2 Các nguyên tắc
Dữ liệu cá nhân là mọi thông tin liên quan đến một cá nhân đã được xác định hoặc có thể xác định được. Dữ liệu cá nhân bao gồm, ví dụ như, họ tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email, dữ liệu cơ bản về hợp đồng, dữ liệu kế toán hợp đồng và dữ liệu thanh toán – tất cả những thông tin thể hiện danh tính của một người. Chúng tôi chỉ thu thập, xử lý và sử dụng dữ liệu cá nhân (bao gồm cả địa chỉ IP) khi có cơ sở pháp lý theo quy định của pháp luật hoặc khi Quý vị đã đồng ý cho việc xử lý hoặc sử dụng dữ liệu cá nhân của mình cho mục đích tương ứng, ví dụ: thông qua việc đăng ký.
3.3 Mục đích xử lý và cơ sở pháp lý
Chúng tôi và các nhà cung cấp dịch vụ do chúng tôi ủy thác xử lý dữ liệu cá nhân của Quý vị cho các mục đích sau:
- Cung cấp trang web này
- Trả lời các yêu cầu của người dùng gửi qua biểu mẫu liên hệ
- Khắc phục sự cố dịch vụ và vì lý do bảo mật
- Hoạt động tiếp thị của chính chúng tôi và của bên thứ ba, nghiên cứu thị trường và phân tích mức độ tiếp cận, trong phạm vi pháp luật cho phép hoặc trên cơ sở sự đồng ý của Quý vị
- Bảo vệ và bảo đảm thực thi các quyền của chúng tôi
3.4 Tệp nhật ký
Mỗi lần Quý vị sử dụng internet, trình duyệt của Quý vị đều truyền đi một số thông tin nhất định mà chúng tôi lưu trữ trong các tệp gọi là tệp nhật ký (log file).
Chúng tôi lưu trữ các tệp nhật ký trong 7 ngày nhằm phát hiện sự cố dịch vụ và vì lý do bảo mật (ví dụ: để điều tra các hành vi tấn công), sau đó xóa đi. Các tệp nhật ký phải được lưu giữ làm bằng chứng thì không bị xóa cho đến khi sự việc liên quan được giải quyết xong.
Các thông tin sau đây được lưu trữ trong tệp nhật ký:
- Địa chỉ IP của thiết bị
- Địa chỉ internet của trang web mà từ đó trang web của chúng tôi được truy cập
- Tên của nhà cung cấp dịch vụ
- Tên của các tệp hoặc thông tin được truy cập
- Ngày, giờ và thời lượng truy cập
- Dung lượng dữ liệu được truyền tải
- Hệ điều hành và thông tin về trình duyệt internet được sử dụng
- Mã trạng thái HTTP
3.5 Trẻ em
Trang web này không dành cho trẻ em dưới 16 tuổi.
3.6 Chuyển giao dữ liệu
3.6.1 Chuyển giao dữ liệu cho các bên kiểm soát dữ liệu khác
Về nguyên tắc, chúng tôi chỉ chuyển giao dữ liệu cá nhân của Quý vị cho các bên kiểm soát dữ liệu khác khi việc đó là cần thiết để thực hiện một nghĩa vụ hợp đồng, khi chúng tôi hoặc một bên thứ ba có lợi ích hợp pháp đối với việc chuyển giao, hoặc khi Quý vị đã đồng ý.
3.6.2 Nhà cung cấp dịch vụ (quy định chung)
Chúng tôi thuê các nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài thực hiện những công việc chẳng hạn như dịch vụ bán hàng và tiếp thị, quản lý hợp đồng, xử lý thanh toán, lập trình, lưu trữ dữ liệu và dịch vụ tổng đài hỗ trợ. Chúng tôi lựa chọn các nhà cung cấp dịch vụ này một cách cẩn trọng và giám sát họ thường xuyên.
3.6.3 Chuyển giao cho bên nhận ngoài EEA
Chúng tôi có thể chuyển giao dữ liệu cá nhân cho các bên nhận đặt tại ngoài Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA), tức là tại các quốc gia thứ ba. Trong những trường hợp đó, trước khi chuyển giao, chúng tôi bảo đảm rằng hoặc bên nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu phù hợp, hoặc Quý vị đã đồng ý với việc chuyển giao.
3.7 Thời gian lưu trữ và thời hạn lưu giữ
Về nguyên tắc, chúng tôi lưu trữ dữ liệu của Quý vị trong thời gian cần thiết để cung cấp trang web và các dịch vụ liên quan, hoặc trong thời gian chúng tôi còn có lợi ích hợp pháp đối với việc lưu trữ dữ liệu đó. Trong mọi trường hợp khác, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân của Quý vị, ngoại trừ những dữ liệu mà chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
4. Việc sử dụng cookie
Cookie là các tệp văn bản nhỏ mà một trang web lưu trên thiết bị của Quý vị. Mục này giải thích chúng tôi sử dụng cookie để làm gì và liệt kê mọi cookie mà chúng tôi đặt. Ngoài những cookie thực sự cần thiết để trang web hoạt động, chúng tôi chỉ đặt cookie sau khi Quý vị đã đồng ý.
4.1 Phân loại
Chúng tôi sử dụng ba loại. Chỉ loại thứ nhất được đặt mà không hỏi ý Quý vị, bởi nếu thiếu nó thì trang web không thể hoạt động được. Hai loại còn lại chỉ được đặt nếu Quý vị cho phép trong thông báo về cookie, và Quý vị có thể thay đổi hoặc rút lại sự cho phép đó bất cứ lúc nào.
4.1.1 Thực sự cần thiết
Những cookie này giúp trang web hoạt động và ghi nhớ các quyết định mà Quý vị đã đưa ra đối với trang web: ngôn ngữ Quý vị đã chọn và câu trả lời của Quý vị cho thông báo về cookie. Chúng không cần sự đồng ý của Quý vị và không thể tắt. Một trong số đó, GAESA, do nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ web của chúng tôi đặt để lần truy cập của Quý vị luôn ở trên cùng một máy chủ; chúng tôi không đọc cookie này.
4.1.2 Phân tích
Những cookie này cho chúng tôi biết những trang nào được truy cập, để chúng tôi thấy điều gì hữu ích và điều gì không. Chúng tôi nhận được các số liệu ở dạng tổng hợp, không phải dưới dạng bản ghi về một lần truy cập riêng lẻ. Loại này do Google Analytics cung cấp và chỉ được đặt khi có sự đồng ý của Quý vị.
4.1.3 Quảng cáo
Những cookie này cho phép chúng tôi đo lường xem quảng cáo của chúng tôi có tiếp cận đúng người hay không, ví dụ như người đã vào trang web từ một quảng cáo sau đó có yêu cầu báo giá hay không. Loại này do Google Ads cung cấp và chỉ được đặt khi có sự đồng ý của Quý vị. Chúng tôi không bán dữ liệu của Quý vị.
4.2 Các cookie được sử dụng trên trang web này
“Thời hạn” là khoảng thời gian cookie còn lưu trên thiết bị của Quý vị, nếu Quý vị không xóa cookie đó sớm hơn.
| Tên | Bên đặt | Mục đích | Cơ sở pháp lý | Thời hạn |
|---|---|---|---|---|
| GAESA | Google Cloud (lưu trữ web) | Giữ lần truy cập của Quý vị trên cùng một máy chủ | Cần thiết cho dịch vụ | 30 ngày |
| tt_consent | TTE GmbH | Câu trả lời của Quý vị cho thông báo về cookie và phiên bản thông báo mà Quý vị đã thấy | Cần thiết cho dịch vụ | 1 năm |
| tt_visitor | TTE GmbH | Một mã nhận dạng ngẫu nhiên, để việc rút lại sau này có thể được đối chiếu với sự đồng ý mà nó rút lại. Mã này không liên kết với họ tên, địa chỉ email hay tài khoản | Cần thiết cho dịch vụ | 1 năm |
| _ga | Google Analytics | Phân biệt người truy cập này với người truy cập khác | Sự đồng ý | 2 năm |
| _ga_7XD4Y5QBYF | Google Analytics | Lưu trạng thái của lần truy cập hiện tại | Sự đồng ý | 2 năm |
| _gcl_au | Google Ads | Ghi nhận rằng một lần truy cập đến từ một trong các quảng cáo của chúng tôi | Sự đồng ý | 90 ngày |
4.3 Google với tư cách bên nhận và việc chuyển giao ra ngoài EEA
Loại Phân tích và loại Quảng cáo do Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland cung cấp. Dữ liệu được xử lý thông qua các loại này có thể được chuyển giao cho Google LLC tại Hoa Kỳ. Việc chuyển giao như vậy dựa trên quyết định của Ủy ban Châu Âu về mức độ bảo vệ dữ liệu phù hợp đối với EU-US Data Privacy Framework. Quý vị nên lưu ý rằng cơ quan chức năng ở các quốc gia thứ ba có thể tiếp cận được dữ liệu cho mục đích kiểm soát và giám sát. Nếu Quý vị không đồng ý với hai loại này thì không có cookie nào của Google được đặt.
4.4 Thay đổi hoặc rút lại lựa chọn của Quý vị
Quý vị có thể thay đổi lựa chọn của mình bất cứ lúc nào qua liên kết “Cài đặt cookie” ở cuối mỗi trang. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã được thực hiện trước khi Quý vị rút lại. Ngoài ra, trình duyệt của Quý vị cũng cho phép Quý vị xóa những cookie đã được lưu.