Tiếp nhận và Ghi lại Thanh toán
Hệ thống có thể dễ dàng kết nối với bất kỳ số lượng đơn vị trung gian thanh toán trực tuyến và ngoại tuyến nào và theo dõi nhiều phương thức thanh toán khác nhau:
- Tiếp nhận và ghi lại các khoản thanh toán
- Tiền mặt, bao gồm qua máy ATM, ki-ốt và cửa hàng
- Chuyển khoản ngân hàng
- Thanh toán kết hợp
Thông tin từ đơn vị trung gian thanh toán được xử lý ngay lập tức, sau đó khách hàng sẽ nhận được email xác nhận. Tùy thuộc vào loại đơn hàng, khách hàng cũng có thể nhận được tin nhắn xác nhận thời gian bay của họ, chứng nhận PDF được tạo tự động, liên kết đến ảnh và video của họ cùng các tin nhắn khác.
Các khoản thanh toán xuất hiện trong các báo cáo tài chính khác nhau theo thời gian thực. Hệ thống cũng hỗ trợ:
- Nhiều ngăn kéo đựng tiền cho mỗi điểm bán hàng
- Hồ sơ cho các hàng hóa phụ trợ (ví dụ: thiết bị và hàng hóa thương hiệu)
- Theo dõi các địa điểm để tiền mặt và nhân viên chịu trách nhiệm
Cấu hình quyền truy cập
Cho phép bạn chỉ hiển thị cho nhân viên hoặc các nhóm những thông tin và chức năng họ cần. Điều này làm cho giao diện trở nên đơn giản hơn bằng cách loại bỏ sự lộn xộn và bảo mật hơn.
Mọi hoạt động đều được ghi nhật ký
Hệ thống ghi lại tất cả hoạt động của khách hàng và nhân viên cùng với trạng thái của cơ sở. Nếu xảy ra lỗi hoặc sự cố, điều này giúp bạn có thể kiểm tra chi tiết các tình huống, xác định nguyên nhân và ngăn ngừa các vấn đề trong tương lai.
Giao diện thích ứng với mọi thiết bị
Cung cấp cho bạn quyền kiểm soát từ mọi thiết bị và giảm nhu cầu hỗ trợ CNTT nội bộ.
Thống kê
Hệ thống lưu trữ dữ liệu về tất cả các lượt bay và cho phép bạn nhóm chúng theo các số liệu khác nhau và kiểm tra chúng theo các phân khúc khác nhau thông qua một giao diện đơn giản.
Giao diện hệ thống đặt chỗ sẵn sàng sử dụng và tích hợp trang web
Giao diện có sẵn giúp bạn tiết kiệm thời gian phát triển. Hệ thống cung cấp một số định dạng tích hợp. Nếu trang web của bạn đã hoạt động, các định dạng này cho phép bạn nhúng tính năng đặt chỗ một cách liền mạch vào trang web của mình, phù hợp với phong cách của trang. Nếu trang web của bạn chưa sẵn sàng, hệ thống đặt chỗ cho phép bạn khởi chạy một phiên bản hoạt động đơn giản hóa chỉ trong một ngày.
Bản địa hóa
Giao diện có thể được dịch sang số lượng ngôn ngữ không giới hạn, tất cả đều có sẵn đồng thời; khách hàng và nhân viên có thể chuyển đổi giữa các ngôn ngữ khi cần. Điều này rất thuận tiện cho các cơ sở ở các khu vực đa ngôn ngữ và cho những người bay giàu kinh nghiệm đến từ nước ngoài.
Báo cáo về tất cả các lượt bay
Những báo cáo này giúp bạn đưa ra các quyết định chiến lược. Ví dụ: bạn có thể nhận thấy nhu cầu giảm vào khoảng năm giờ chiều và tìm cách giải quyết vấn đề đó.
Định giá Linh hoạt
Cho phép bạn áp dụng bất kỳ cấu trúc định giá nào, thay đổi giá theo ngày, giờ, số lượng người trong nhóm, số phút được đặt cùng nhau và các yếu tố khác.
Giảm giá linh hoạt và ưu đãi đặc biệt
Bạn có thể áp dụng giảm giá theo bất kỳ tiêu chí nào và trong một khoảng thời gian giới hạn – ví dụ: theo độ tuổi, đặc điểm thể chất hoặc mã khuyến mãi. Bạn cũng có thể sử dụng các công cụ này để tạo giảm giá cho các sự kiện diễn ra một lần như sinh nhật hoặc đám cưới.
Hệ thống hỗ trợ:
- Văn bản thuần túy và văn bản đa dạng (rich text)
- Các mẫu cá nhân hóa
- Tự động xác nhận đơn hàng, thanh toán, giữ chỗ và đặt chỗ, tin nhắn khuyến mãi và lời nhắc về các lượt bay sắp tới
- Tin nhắn kèm theo ảnh và video của lượt bay
Quảng cáo trên ki-ốt và máy tính bảng
Khách hàng khi chọn ảnh và video của họ tại các ki-ốt chuyên dụng trong khu vực thư giãn có thể được mời chào các phiếu quà tặng, giảm giá cho các lượt bay trong tương lai và các chương trình khuyến mãi khác. Hệ thống cho phép bạn quản lý nội dung banner.
Chứng nhận lượt bay
Phiếu quà tặng cho phép khách hàng của bạn mua các lượt bay không ấn định ngày cho bạn bè và gia đình. Hệ thống hỗ trợ mọi loại chứng nhận, cho dù được in chuyên nghiệp hay bán trên trang web của bạn dưới dạng PDF để khách hàng tự in. Bạn có thể áp dụng các ưu tiên hoặc hạn chế đặt chỗ, cũng như thời hạn hiệu lực.
Ảnh và Video
Hệ thống liên kết ảnh và video với từng khách hàng cá nhân. Khách hàng có thể truy cập tất cả chúng trên trang web của bạn thông qua tài khoản cá nhân của họ và xem hoặc tải xuống tại nhà, hoặc trong khu vực thư giãn của bạn trên các ki-ốt hoặc máy tính bảng.
Tích hợp với hệ thống ảnh & video
Các gói thời gian bay số lượng lớn
Bán số phút bay với số lượng lớn giúp tăng doanh thu và giúp dự báo mức độ sử dụng dễ dàng hơn. Các gói số lượng lớn có thể được cung cấp cho tất cả khách hàng đã bay hơn 30 phút và đạt được trạng thái "người bay giàu kinh nghiệm".
Sau khi mua một gói, những người bay giàu kinh nghiệm có thể đặt bất kỳ số lượng phiên bay nào thông qua tài khoản cá nhân của họ, tiết kiệm thời gian cho cả khách hàng và nhân viên của bạn.
Trợ cấp thời gian bay hàng tháng cho nhân viên của bạn, được cộng tự động, giúp xây dựng lòng trung thành của nhân viên.
Lượt bay khuyến mãi
Hệ thống ghi lại các lượt bay miễn phí, cung cấp cho bạn thông tin tài chính chính xác hơn.
Đánh giá của khách hàng
Một công cụ tích hợp thu thập các đánh giá của khách hàng và liên kết chúng với các dữ liệu khách hàng khác.
Thu thập dữ liệu cá nhân
Hệ thống thu thập và lưu trữ dữ liệu khách hàng một cách có cấu trúc, để đội ngũ tiếp thị của bạn có thể phân tích cơ sở khách hàng một cách hiệu quả.
Theo dõi UTM
Đối với mỗi đơn hàng, hệ thống ghi lại cách khách hàng tìm thấy trang web của bạn, giúp bạn theo dõi hiệu suất của các kênh quảng bá và chiến dịch quảng cáo.
Lịch bay
Được tổng hợp tự động từ dữ liệu đặt chỗ. Hiển thị cho nhân viên tải trọng hiện tại của cơ sở và hỗ trợ lập kế hoạch ca làm việc cho huấn luyện viên và người vận hành.
Tích hợp tổng đài điện thoại
Được tích hợp vào hệ thống đặt chỗ, tính năng này cho phép bạn lưu lại hồ sơ tương tác với khách hàng và xem thông tin chi tiết của họ trong suốt cuộc gọi. Nó giúp bạn nhanh chóng tìm thấy đặt chỗ mà khách hàng đang hỏi, nhận biết nếu họ đã gọi năm lần với cùng một câu hỏi và xem họ đã thỏa thuận những gì với nhân viên ở ca làm việc khác.
Tài khoản cá nhân
Lưu trữ lịch sử bay và thanh toán. Cho phép khách hàng tự thay đổi đặt chỗ cho các lượt bay trong tương lai và nhận thông tin bằng văn bản thay vì qua điện thoại. Điều này cũng giúp tiết kiệm thời gian cho nhân viên.
Danh sách lượt bay
Giúp người vận hành theo dõi thời gian bay đã qua và thời gian còn lại của từng khách hàng.
Tự làm thủ tục
Giảm thiểu hàng đợi đăng ký và tiết kiệm thời gian cho nhân viên. Dữ liệu đầy đủ, chính xác được đưa thẳng vào cơ sở dữ liệu.
Cấp phát và thu hồi thiết bị
Hệ thống ghi lại kích cỡ và các chi tiết khác, giúp đẩy nhanh việc cấp phát thiết bị cho khách hàng thường xuyên. Nó hỗ trợ lập kế hoạch mua sắm bằng cách thu thập dữ liệu về độ hao mòn thiết bị và giám sát hiệu suất của huấn luyện viên.
Hướng dẫn
Giúp huấn luyện viên cập nhật các quy định và chương trình khuyến mãi mới, đồng thời tự kiểm tra xem họ đã nắm bắt thông tin mới nhất chưa. Đơn giản hóa việc đào tạo nhân viên mới.
Sắp ra mắt
- Định giá động giúp điều chỉnh giá theo tải trọng và nhu cầu hiện tại của cơ sở.
- Tích hợp với các cảm biến trong buồng bay và khu vực chuẩn bị bay để tự động theo dõi chuyển động của khách hàng và ghi lại thời gian ở trong buồng bay.
- Báo cáo về số giờ làm việc của nhân viên.
- Các công cụ phân tích cơ sở khách hàng nâng cao.
- Trình tạo báo cáo.
- Mô-đun quản lý cho các quán cà phê tại chỗ.
- Đặt hàng phiếu quà tặng bản in qua đường bưu điện.
- Hỗ trợ thẻ quà tặng được bán qua các điểm bán lẻ.
- Các công cụ để bán hàng hóa thương hiệu.