Получаване и отчитане на плащания
Системата може лесно да се свърже с неограничен брой онлайн и офлайн платежни агрегатори и проследява различни методи на плащане:
- Получаване и отчитане на плащания
- В брой, включително чрез банкомати, киоски и магазини
- Банкови преводи
- Комбинирани плащания
Информацията от платежния агрегатор се обработва незабавно, след което клиентът получава имейл за потвърждение. В зависимост от типа на поръчката, на клиентите може да бъде изпратено и съобщение, потвърждаващо времето на полета им, автоматично генериран PDF сертификат, връзка към техните снимки и видеоклипове, както и други съобщения.
Плащанията се появяват в различните финансови отчети в реално време. Системата също така поддържа:
- Множество касови чекмеджета за всяка точка на продажба
- Отчети за допълнителни стоки (например екипировка и фирмени продукти)
- Проследяване на местоположението на касите и отговорния за тях персонал
Конфигуриране на достъпа
Позволява ви да показвате на служителите или групите само информацията и функциите, от които се нуждаят. Това прави интерфейса по-опростен, като премахва излишното, и по-сигурен.
Цялата активност се регистрира
Системата регистрира цялата активност на клиентите и служителите заедно със състоянието на съоръжението. Ако възникне грешка или неизправност, това прави възможно детайлното разглеждане на обстоятелствата, идентифицирането на причината и предотвратяването на бъдещи проблеми.
Адаптивен дизайн
Дава ви контрол от всяко устройство и намалява нуждата от вътрешна ИТ поддръжка.
Статистика
Системата съхранява данни за всички полети и ви позволява да ги групирате по различни показатели и да ги разглеждате по различни сегменти чрез опростен интерфейс.
Готов за използване интерфейс на системата за резервации и интеграция с уебсайт
Готовият интерфейс ви пести време за разработка. Системата предлага няколко формата за интеграция. Ако уебсайтът ви вече е активен, тези формати ви позволяват безпроблемно да вградите резервациите в сайта си, съобразени с неговия стил. Ако уебсайтът ви все още не е готов, системата за резервации ви позволява да стартирате опростена работеща версия само за един ден.
Локализация
Интерфейсът може да бъде преведен на неограничен брой езици, всички достъпни едновременно; клиентите и служителите могат да превключват между тях при необходимост. Това е удобно за съоръжения в многоезични региони и за опитни флайъри, гостуващи от чужбина.
Отчети за всички полети
Те ви помагат да вземате стратегически решения. Например, може да забележите, че търсенето спада около пет часа вечерта и да намерите начин да се справите с това.
Гъвкаво ценообразуване
Позволява ви да прилагате всякаква ценова структура, като променяте цените според деня, часа, броя на хората в групата, броя на резервираните заедно минути и други фактори.
Гъвкави отстъпки и специални оферти
Можете да прилагате отстъпки по всякакъв критерий и за ограничен период – например по възраст, физически характеристики или промокод. Можете също да използвате тези инструменти за създаване на отстъпки за еднократни събития като рождени дни или сватби.
Имейл
Системата поддържа:
- Обикновен и форматиран текст
- Индивидуални шаблони
- Автоматични потвърждения на поръчки, плащания и резервации, промоционални съобщения и напомняния за предстоящи полети
- Съобщения със снимки и видеоклипове от полета
Реклама на киоски и таблети
На клиентите, избиращи своите снимки и видеоклипове на специални киоски в зоната за отдих, могат да бъдат предложени ваучери за подарък, отстъпки за бъдещи полети и други промоции. Системата ви позволява да управлявате съдържанието на банерите.
Сертификати за полет
Ваучерите за подарък позволяват на клиентите ви да купуват полети с отворена дата за приятели и семейство. Системата поддържа сертификати от всякакъв вид, независимо дали са професионално отпечатани или се продават на вашия уебсайт като PDF, за да ги отпечатат клиентите сами. Можете да прилагате приоритети или ограничения за резервации, както и периоди на валидност.
Снимки и видеоклипове
Системата свързва снимките и видеоклиповете с отделните клиенти. Клиентите имат достъп до тях на вашия уебсайт чрез личния си профил и могат да ги разглеждат или изтеглят у дома, или във вашата зона за отдих на киоски или таблети.
Интегрира се със системата за снимки и видео
Пакети с полетно време
Продажбата на полетни минути в пакети увеличава приходите и прави използването по-лесно за прогнозиране. Пакетите могат да бъдат предложени на всички клиенти, които са летели повече от 30 минути и са постигнали статут на „опитен флайър“.
След закупуване на пакет, опитните флайъри могат да резервират неограничен брой сесии чрез личния си профил, което пести време както на клиента, така и на вашия персонал.
Месечните квоти за полетно време за вашия персонал, които се начисляват автоматично, помагат за изграждането на лоялност сред служителите.
Промоционални полети
Системата отчита безплатните полети, като ви предоставя по-точна финансова информация.
Отзиви от клиенти
Интегриран инструмент събира отзиви от клиенти и ги свързва с други клиентски данни.
Събиране на лични данни
Системата събира и съхранява клиентски данни по структуриран начин, така че вашият маркетингов екип да може ефективно да анализира клиентската ви база.
UTM проследяване
За всяка поръчка системата записва как клиентът е намерил вашия уебсайт, помагайки ви да проследявате ефективността на промоционалните канали и рекламните кампании.
График на полетите
Съставя се автоматично от данните за резервации. Показва на персонала текущата натовареност на съоръжението и помага при планирането на смените на инструкторите и операторите.
Интеграция на телефония
Интегрирана в системата за резервации, тя ви позволява да водите запис на взаимодействията с клиентите и да виждате техните данни по време на разговор. Помага ви бързо да намерите резервацията, за която клиентът пита, да забележите дали се е обаждал пет пъти с един и същ въпрос и да видите какво е договорил със служител от друга смяна.
Личен профил
Съхранява историята на полетите и плащанията. Позволява на клиентите сами да променят резервациите си за бъдещи полети и да получават информация писмено, вместо по телефона. Това също така пести времето на персонала.
Списъци с полети
Помага на оператора да следи изминалото и оставащото време за полет на всеки клиент.
Самостоятелна регистрация
Намалява опашките за регистрация и пести времето на персонала. Пълните и точни данни постъпват директно в базата данни.
Издаване и връщане на екипировка
Системата записва размери и други детайли, ускорявайки издаването на екипировка за редовни клиенти. Тя помага при планирането на покупки чрез събиране на данни за износването на екипировката и следи представянето на инструкторите.
Инструктаж
Помага на инструкторите да следят новите правила и промоции и сами да проверяват дали са информирани. Опростява обучението на нови служители.
Очаквайте скоро
- Динамично ценообразуване, което адаптира цените към текущата натовареност на съоръжението и търсенето.
- Интеграция със сензори в камерата за полет и предстартовата зона за автоматично проследяване на движенията на клиентите и отчитане на времето, прекарано в камерата за полет.
- Отчети за отработените часове от служителите.
- Усъвършенствани инструменти за анализ на клиентската база.
- Генератор на отчети.
- Модул за управление на кафенета на място.
- Поръчка на отпечатани ваучери за подарък по пощата.
- Поддръжка на подаръчни карти, продавани чрез търговски обекти.
- Инструменти за продажба на фирмени продукти.