Ricezione e registrazione dei pagamenti
Il sistema può integrare facilmente un numero illimitato di aggregatori di pagamento online e offline e traccia una varietà di metodi di pagamento:
- Ricezione e registrazione dei pagamenti
- Contanti, anche tramite sportelli automatici, totem self-service e punti vendita
- Bonifici bancari
- Pagamenti combinati
Le informazioni dall'aggregatore di pagamento vengono elaborate istantaneamente, dopodiché il cliente riceve un'email di conferma. A seconda del tipo di ordine, ai clienti può anche essere inviato un messaggio che conferma l'orario del volo, un certificato PDF generato automaticamente, un link alle loro foto e video e altri messaggi.
I pagamenti appaiono nei vari report finanziari in tempo reale. Il sistema supporta inoltre:
- Cassetti contanti multipli per punto vendita
- Registri per beni accessori (attrezzatura e prodotti a marchio proprio, ad esempio)
- Tracciamento delle postazioni di cassa e del personale responsabile
Configurazione degli accessi
Permette di mostrare a dipendenti o gruppi solo le informazioni e le funzioni di cui hanno bisogno. Questo rende l'interfaccia più semplice, eliminando gli elementi superflui, e più sicura.
Registro completo delle attività
Il sistema registra tutte le attività dei clienti e dei dipendenti insieme allo stato della struttura. Se si verifica un errore o un malfunzionamento, questo rende possibile esaminare le circostanze in dettaglio, identificare la causa e prevenire problemi futuri.
Design adattivo
Ti offre il controllo da qualsiasi dispositivo e riduce la necessità di supporto IT interno.
Statistiche
Il sistema archivia i dati su tutti i voli e ti permette di raggrupparli in base a diverse metriche e di esaminarli per diversi segmenti attraverso una semplice interfaccia.
Interfaccia pronta all'uso e integrazione web
L'interfaccia pronta all'uso ti fa risparmiare tempo di sviluppo. Il sistema offre diversi formati di integrazione. Se il tuo sito web è già online, questi formati ti permettono di incorporare le prenotazioni in modo fluido, adattandole al suo stile. Se il tuo sito non è ancora pronto, il sistema di prenotazione ti consente di lanciare una versione operativa semplificata in un solo giorno.
Localizzazione
L'interfaccia può essere tradotta in un numero illimitato di lingue, tutte disponibili contemporaneamente; clienti e dipendenti possono passare da una all'altra secondo necessità. Questo è comodo per le strutture in regioni multilingue e per i flyer esperti in visita dall'estero.
Report su tutti i voli
Questi ti aiutano a prendere decisioni strategiche. Ad esempio, potresti notare che la domanda cala intorno alle cinque del pomeriggio e trovare un modo per porvi rimedio.
Prezzi flessibili
Ti permette di applicare qualsiasi struttura di prezzo, variando le tariffe in base al giorno, all'ora, al numero di persone nel gruppo, al numero di minuti prenotati insieme e ad altri fattori.
Sconti flessibili e offerte speciali
Puoi applicare sconti in base a qualsiasi criterio e per un periodo limitato, ad esempio per età, caratteristiche fisiche o codice promozionale. Puoi anche utilizzare questi strumenti per creare sconti per occasioni speciali come compleanni o matrimoni.
Il sistema supporta:
- Testo normale e formattato
- Modelli individuali
- Conferme automatiche di ordini, pagamenti e prenotazioni, messaggi promozionali e promemoria sui voli imminenti
- Messaggi con foto e video del volo
Pubblicità su totem e tablet
Ai clienti che scelgono le loro foto e i loro video presso i totem dedicati nell'area lounge possono essere offerti buoni regalo, sconti su voli futuri e altre promozioni. Il sistema ti permette di gestire il contenuto dei banner.
Certificati di volo
I buoni regalo permettono ai tuoi clienti di acquistare voli a data aperta per amici e familiari. Il sistema supporta certificati di ogni tipo, sia stampati professionalmente sia venduti sul tuo sito web in formato PDF affinché i clienti possano stamparli da soli. Puoi applicare priorità o restrizioni di prenotazione, oltre a periodi di validità.
Foto e video
Il sistema collega foto e video ai singoli clienti. I clienti possono accedervi sul tuo sito web tramite il loro account personale e visualizzarli o scaricarli a casa, oppure nella tua area lounge su totem o tablet.
Si integra con il sistema foto e video
Pacchetti di minuti di volo
La vendita di pacchetti di minuti di volo aumenta i ricavi e rende l'utilizzo più facile da prevedere. I pacchetti possono essere offerti a tutti i clienti che hanno volato per più di 30 minuti e hanno raggiunto lo status di «flyer esperto».
Dopo aver acquistato un pacchetto, i flyer esperti possono prenotare un numero illimitato di sessioni tramite il loro account personale, risparmiando tempo sia per il cliente che per il tuo personale.
Le quote mensili di tempo di volo per il tuo personale, accreditate automaticamente, aiutano a fidelizzare i dipendenti.
Voli promozionali
Il sistema registra i voli gratuiti, fornendoti informazioni finanziarie più accurate.
Recensioni dei clienti
Uno strumento integrato raccoglie le recensioni dei clienti e le collega ad altri dati del cliente.
Raccolta dei dati personali
Il sistema raccoglie e archivia i dati dei clienti in modo strutturato, così il tuo team di marketing può analizzare efficacemente il database clienti.
Tracciamento UTM
Per ogni ordine, il sistema registra come il cliente ha trovato il tuo sito web, aiutandoti a tracciare le prestazioni dei canali promozionali e delle campagne pubblicitarie.
Programmazione dei voli
Compilato automaticamente dai dati di prenotazione. Mostra al personale il carico attuale della struttura e aiuta a pianificare i turni di istruttori e operatori.
Integrazione telefonica
Integrato nel sistema di prenotazione, permette di tenere traccia delle interazioni con i clienti e di visualizzare i loro dettagli durante una chiamata. Aiuta a trovare rapidamente la prenotazione richiesta da un cliente, a notare se ha chiamato cinque volte per la stessa domanda e a vedere cosa ha concordato con un dipendente in un altro turno.
Account personale
Archivia lo storico dei voli e dei pagamenti. Permette ai clienti di modificare autonomamente le prenotazioni per i voli futuri e di ricevere informazioni per iscritto anziché per telefono. Questo fa anche risparmiare tempo al personale.
Liste di volo
Aiuta l'operatore a tenere traccia del tempo di volo trascorso e rimanente per ogni cliente.
Self check-in
Riduce le code per la registrazione e fa risparmiare tempo al personale. Dati completi e precisi vengono inseriti direttamente nel database.
Consegna e restituzione attrezzatura
Il sistema registra le taglie e altri dettagli, velocizzando la consegna dell'attrezzatura per i clienti abituali. Aiuta a pianificare gli acquisti raccogliendo dati sull'usura dell'equipaggiamento e monitora le prestazioni degli istruttori.
Briefing
Aiuta gli istruttori a tenersi aggiornati sulle nuove regole e promozioni e a verificare in autonomia la propria preparazione. Semplifica la formazione dei nuovi dipendenti.
Prossimamente
- Prezzi dinamici che si adattano al carico attuale della struttura e alla domanda.
- Integrazione con i sensori nella camera di volo e nella zona pre-volo per tracciare automaticamente i movimenti dei clienti e registrare il tempo trascorso nella camera di volo.
- Report sulle ore lavorate dai dipendenti.
- Strumenti avanzati di analisi del database clienti.
- Generatore di report.
- Modulo di gestione per le caffetterie in loco.
- Ordine di buoni regalo stampati via posta.
- Supporto per carte regalo vendute tramite punti vendita al dettaglio.
- Strumenti per la vendita di prodotti a marchio proprio.