Sistem rezervacij

Prejemanje in beleženje plačil

Sistem lahko enostavno podpira poljubno število spletnih in nespletnih plačilnih agregatorjev ter spremlja različne načine plačila:

• Prejemanje in beleženje plačil
• Gotovino, vključno prek bankomatov, kioskov in trgovin
• Bančna nakazila
• Kombinirana plačila

Informacije od plačilnega agregatorja se obdelajo takoj, nato pa stranka prejme potrditveno e-poštno sporočilo. Odvisno od vrste naročila se lahko strankam pošlje tudi sporočilo s potrditvijo časa leta, samodejno ustvarjen PDF certifikat, povezava do njihovih fotografij in videoposnetkov ter druga sporočila.

Plačila se v realnem času prikažejo v različnih finančnih poročilih. Sistem podpira tudi:

• Več blagajniških predalov na prodajno mesto
• Evidenco za pomožno blago (na primer opremo in izdelke z blagovno znamko podjetja)
• Sledenje lokacijam gotovine in osebju, ki je zanje odgovorno

Statistika

Sistem hrani podatke o vseh letih in vam omogoča, da jih prek preprostega vmesnika razvrstite po različnih metrikah in preučite po različnih segmentih.

Pripravljen vmesnik sistema rezervacij in integracija spletnega mesta

Vnaprej pripravljen vmesnik vam prihrani čas za razvoj. Sistem ponuja več formatov integracije. Če je vaše spletno mesto že aktivno, vam ti formati omogočajo brezhibno vdelavo rezervacij v vaše spletno mesto, prilagojeno njegovemu slogu. Če vaše spletno mesto še ni pripravljeno, vam sistem rezervacij omogoča zagon poenostavljene delujoče različice v samo enem dnevu.

Lokalizacija

Vmesnik je mogoče prevesti v neomejeno število jezikov, ki so vsi na voljo hkrati; stranke in zaposleni lahko med njimi preklapljajo po potrebi. To je priročno za objekte v večjezičnih regijah in za izkušene letalce, ki prihajajo iz tujine.

Poročila o vseh letih

Ta vam pomagajo pri sprejemanju strateških odločitev. Na primer, lahko opazite, da povpraševanje pade okoli pete ure popoldne, in poiščete način, kako to rešiti.

Prilagodljivo oblikovanje cen

Omogoča vam uporabo poljubne cenovne strukture, pri čemer se cene spreminjajo glede na dan, čas, število oseb v skupini, število skupaj rezerviranih minut in druge dejavnike.

Prilagodljivi popusti in posebne ponudbe

Popuste lahko uveljavite po katerem koli kriteriju in za omejeno obdobje – na primer glede na starost, fizične lastnosti ali promocijsko kodo. Ta orodja lahko uporabite tudi za ustvarjanje popustov za enkratne dogodke, kot so rojstni dnevi ali poroke.

E-pošta

Sistem podpira:

• Golo in obogateno besedilo
• Individualne predloge
• Samodejne potrditve naročil, plačil in rezervacij, promocijska sporočila ter opomniki o prihajajočih letih
• Sporočila s fotografijami in videoposnetki letov

Oglaševanje na kioskih in tablicah

Strankam, ki izbirajo svoje fotografije in videoposnetke na namenskih kioskih v prostoru za sprostitev, se lahko ponudijo darilni boni, popusti za prihodnje lete in druge promocije. Sistem vam omogoča upravljanje vsebine pasic.

Darilni boni za letenje

Darilni boni omogočajo vašim strankam nakup letov z odprtim datumom za prijatelje in družino. Sistem podpira vse vrste bonov, ne glede na to, ali so profesionalno natisnjeni ali prodani na vašem spletnem mestu kot PDF, ki ga stranke natisnejo same. Določite lahko prioritete ali omejitve rezervacij ter obdobja veljavnosti.

Fotografije in videoposnetki

Sistem poveže fotografije in videoposnetke s posameznimi strankami. Stranke lahko do njih dostopajo na vašem spletnem mestu prek svojega osebnega računa in si jih ogledajo ali prenesejo doma ali v vašem prostoru za sprostitev na kioskih ali tablicah.
Integracija s sistemom za fotografije in videoposnetke

Paketi časa letenja

Prodaja minut letenja v paketih povečuje prihodke in olajša napovedovanje uporabe. Pakete je mogoče ponuditi vsem strankam, ki so letele več kot 30 minut in dosegle status »izkušenega letalca«.

Po nakupu paketa lahko izkušeni letalci prek svojega osebnega računa rezervirajo poljubno število terminov, kar prihrani čas tako stranki kot vašemu osebju.

Mesečne kvote časa letenja za vaše osebje, ki se samodejno pripišejo, pomagajo graditi zvestobo zaposlenih.

Promocijski leti

Sistem beleži brezplačne lete, kar vam zagotavlja natančnejše finančne informacije.

Ocene strank

Integrirano orodje zbira ocene strank in jih povezuje z drugimi podatki o strankah.

Zbiranje osebnih podatkov

Sistem strukturirano zbira in shranjuje podatke o strankah, tako da lahko vaša marketinška ekipa učinkovito analizira bazo strank.

UTM sledenje

Za vsako naročilo sistem zabeleži, kako je stranka našla vaše spletno mesto, kar vam pomaga spremljati uspešnost promocijskih kanalov in oglaševalskih kampanj.

Urnik letenja

Samodejno sestavljen iz podatkov o rezervacijah. Osebju prikazuje trenutno zasedenost objekta in pomaga pri načrtovanju izmen inštruktorjev in operaterjev.

Integracija telefonije

Integracija v sistem rezervacij omogoča beleženje interakcij s strankami in prikaz njihovih podatkov med klicem. Pomaga vam hitro poiskati rezervacijo, o kateri sprašuje stranka, opaziti, če je že petkrat klicala z istim vprašanjem, in videti, kaj se je dogovorila z zaposlenim v drugi izmeni.

Osebni račun

Shrani zgodovino letov in plačil. Strankam omogoča, da same spremenijo rezervacije za prihodnje lete in prejemajo informacije pisno namesto po telefonu. To prihrani tudi čas osebja.

Seznami letov

Operaterju pomaga spremljati porabljeni in preostali čas letenja za vsako stranko.

Samostojna prijava

Skrajša čakalne vrste pri registraciji in prihrani čas osebja. Popolni in točni podatki gredo neposredno v bazo podatkov.

Izdaja in vračilo opreme

Sistem beleži velikosti in druge podrobnosti, kar pospeši izdajo opreme rednim strankam. Z zbiranjem podatkov o obrabi opreme pomaga pri načrtovanju nabave in spremlja uspešnost inštruktorjev.

Briefing

Inštruktorjem pomaga spremljati nova pravila in promocije ter preverjati lastno obveščenost. Poenostavi usposabljanje novih zaposlenih.