توافق‌نامه داده‌ها

1. TunnelTech به حریم خصوصی شما احترام می‌گذارد

حفاظت از حریم خصوصی شما در طول روند پردازش داده‌های شخصی و همچنین امنیت کلیه داده‌های تجاری، از دغدغه‌های مهم ما هستند. ما داده‌های شخصی جمع‌آوری شده در طول بازدید شما از وب‌سایت ما را محرمانه و تنها مطابق با مقررات قانونی پردازش می‌کنیم.

حفاظت از داده‌ها و امنیت اطلاعات در خط‌مشی شرکتی ما گنجانده شده است.

2. کنترل‌کننده

شرکت TTE GmbH (که از این پس «TTE» یا «ما» نامیده می‌شود) کنترل‌کننده مسئول پردازش داده‌های شما است؛ استثنائات در این اطلاعیه حفاظت از داده‌ها ذکر شده‌اند.

TTE GmbH

Stammheimer Str. 35

70435 Stuttgart

آلمان

[email protected]

3. جمع‌آوری، پردازش و استفاده از داده‌های شخصی

3.1 دسته‌بندی داده‌های پردازش شده

داده‌های ارتباطی (مانند نام، شماره تلفن، آدرس ایمیل، آدرس پستی، نشانی IP) پردازش می‌شوند.

3.2 اصول

داده‌های شخصی شامل تمام اطلاعات مربوط به یک شخص حقیقی شناسایی شده یا قابل شناسایی است، این شامل مواردی مانند نام‌ها، آدرس‌ها، شماره‌های تلفن، آدرس‌های ایمیل، داده‌های اصلی قرارداد، حسابداری قرارداد و داده‌های پرداخت می‌شود که بیانگر هویت یک شخص است. ما داده‌های شخصی (شامل نشانی‌های IP) را تنها زمانی جمع‌آوری، پردازش و استفاده می‌کنیم که یا مبنای قانونی برای انجام این کار وجود داشته باشد یا شما رضایت خود را برای پردازش یا استفاده از داده‌های شخصی در این مورد، مثلاً از طریق ثبت‌نام، اعلام کرده باشید.

3.3 اهداف پردازش و مبنای قانونی

ما و همچنین ارائه‌دهندگان خدمات که توسط ما مأمور شده‌اند، داده‌های شخصی شما را برای اهداف پردازشی زیر پردازش می‌کنیم:

  • ارائه این وب‌سایت
  • پاسخگویی به استعلام‌های کاربران در چارچوب فرم تماس
  • رفع اختلالات سرویس و همچنین به دلایل امنیتی
  • تبلیغات خود و تبلیغات توسط دیگران و همچنین تحقیقات بازار و تحلیل دامنه دسترسی که در محدوده مجاز قانونی یا بر اساس رضایت انجام می‌شود
  • حفظ و دفاع از حقوق ما

3.4 فایل‌های لاگ

هر بار که از اینترنت استفاده می‌کنید، مرورگر شما اطلاعات خاصی را ارسال می‌کند که ما آن‌ها را در به اصطلاح فایل‌های لاگ ذخیره می‌کنیم.

ما فایل‌های لاگ را برای تشخیص اختلالات سرویس و به دلایل امنیتی (مثلاً برای بررسی تلاش‌های حمله) به مدت 7 روز ذخیره کرده و پس از آن حذف می‌کنیم. فایل‌های لاگی که باید برای مقاصد شواهد نگهداری شوند، تا زمان حل و فصل حادثه مربوطه از حذف مستثنی هستند.

در فایل‌های لاگ، اطلاعات زیر ذخیره می‌شود:

  • نشانی IP دستگاه
  • آدرس اینترنتی وب‌سایتی که از طریق آن به وب‌سایت ما دسترسی پیدا شده است
  • نام ارائه‌دهنده خدمات
  • نام فایل‌ها یا اطلاعات دسترسی پیدا شده
  • تاریخ و زمان و همچنین مدت زمان فراخوانی داده‌ها
  • مقدار داده‌های منتقل شده
  • سیستم عامل و اطلاعات مربوط به مرورگر اینترنت مورد استفاده
  • کد وضعیت HTTP

3.5 کودکان

این وب‌سایت برای کودکان زیر 16 سال در نظر گرفته نشده است.

3.6 انتقال داده‌ها

3.6.1 انتقال داده‌ها به سایر کنترل‌کننده‌ها

اصولاً، داده‌های شخصی شما تنها در صورتی به سایر کنترل‌کننده‌ها ارسال می‌شود که برای انجام یک تعهد قراردادی لازم باشد، یا اگر ما یا شخص ثالثی منافع مشروع در انتقال داده‌ها داشته باشیم، یا اگر شما رضایت خود را اعلام کرده باشید.

3.6.2 ارائه‌دهندگان خدمات (عمومی)

ما ارائه‌دهندگان خدمات خارجی را در وظایفی مانند خدمات فروش و بازاریابی، مدیریت قرارداد، رسیدگی به پرداخت، برنامه‌نویسی، میزبانی داده‌ها و خدمات خط تلفن مشارکت می‌دهیم. ما این ارائه‌دهندگان خدمات را با دقت انتخاب کرده و به طور منظم بر آن‌ها نظارت می‌کنیم.

3.6.3 انتقال به گیرندگان خارج از منطقه اقتصادی اروپا (EEA)

ما ممکن است داده‌های شخصی را به گیرندگان مستقر در خارج از منطقه اقتصادی اروپا (EEA)، یعنی کشورهای موسوم به «کشور ثالث»، منتقل کنیم. در چنین مواردی، قبل از انتقال اطمینان حاصل می‌کنیم که گیرنده داده‌ها سطح مناسبی از حفاظت داده‌ها را ارائه می‌دهد یا اینکه شما به انتقال رضایت داده‌اید.

3.7 مدت زمان ذخیره‌سازی، دوره‌های نگهداری

اصولاً، ما داده‌های شما را تا زمانی که برای ارائه وب‌سایت و خدمات مرتبط لازم باشد یا تا زمانی که منافع مشروع در ذخیره داده‌ها داشته باشیم، ذخیره می‌کنیم. در سایر موارد، ما داده‌های شخصی شما را حذف می‌کنیم، به استثنای داده‌هایی که برای انجام تعهدات قانونی ملزم به ذخیره آن‌ها هستیم.

4. استفاده از کوکی‌ها

کوکی‌ها فایل‌های متنی کوچکی هستند که یک وب‌سایت روی دستگاه شما ذخیره می‌کند. در این بخش توضیح داده شده است که ما آن‌ها را برای چه به کار می‌بریم و همه کوکی‌هایی که تنظیم می‌کنیم فهرست شده‌اند. جز آن‌هایی که برای کارکرد وب‌سایت کاملاً ضروری هستند، ما کوکی‌ها را تنها پس از موافقت شما با آن‌ها تنظیم می‌کنیم.

4.1 دسته‌ها

ما از سه دسته استفاده می‌کنیم. تنها دسته اول بدون پرسش از شما تنظیم می‌شود، زیرا بدون آن وب‌سایت نمی‌تواند کار کند. دو دسته دیگر تنها در صورتی تنظیم می‌شوند که شما در اطلاعیه کوکی به آن‌ها رضایت دهید، و می‌توانید این رضایت را هر زمان تغییر دهید یا لغو کنید.

4.1.1 کاملاً ضروری

این کوکی‌ها کارکرد وب‌سایت را حفظ می‌کنند و تصمیم‌هایی را که پیش‌تر درباره آن گرفته‌اید به خاطر می‌سپارند: زبانی که انتخاب کرده‌اید و پاسخ شما به اطلاعیه کوکی. این‌ها به رضایت شما نیاز ندارند و نمی‌توان آن‌ها را غیرفعال کرد. یکی از آن‌ها، GAESA، توسط ارائه‌دهنده خدمات میزبانی ما تنظیم می‌شود تا بازدید شما روی همان سرور بماند؛ ما آن را نمی‌خوانیم.

4.1.2 آمار و تحلیل

این کوکی‌ها به ما می‌گویند از چه صفحاتی بازدید می‌شود، تا ببینیم چه چیزی مفید است و چه چیزی نیست. ما این آمار را به شکل تجمیعی دریافت می‌کنیم، نه به صورت ثبت یک بازدید جداگانه. این دسته توسط Google Analytics ارائه می‌شود و تنها با رضایت شما تنظیم می‌شود.

4.1.3 تبلیغات

این کوکی‌ها به ما امکان می‌دهند بسنجیم که آیا تبلیغات ما به مخاطبان مناسب می‌رسد یا نه، مثلاً اینکه آیا کسی که از طریق یک آگهی به سایت ما آمده است، بعداً استعلام قیمت کرده است. این دسته توسط Google Ads ارائه می‌شود و تنها با رضایت شما تنظیم می‌شود. ما داده‌های شما را نمی‌فروشیم.

4.2 کوکی‌های مورد استفاده در این وب‌سایت

«مدت اعتبار» مدتی است که کوکی روی دستگاه شما می‌ماند، مگر آنکه زودتر آن را حذف کنید.

نامتنظیم شده توسطهدفمبنای قانونیمدت اعتبار
GAESAGoogle Cloud (میزبانی)بازدید شما را روی همان سرور نگه می‌داردضروری برای سرویس30 روز
tt_consentTTE GmbHپاسخ شما به اطلاعیه کوکی و اینکه چه نسخه‌ای از این اطلاعیه را دیده‌ایدضروری برای سرویس1 سال
tt_visitorTTE GmbHیک شناسه تصادفی، تا بتوان لغو بعدی را با رضایتی که لغو می‌کند تطبیق داد. با نام، آدرس ایمیل یا حساب کاربری مرتبط نیستضروری برای سرویس1 سال
_gaGoogle Analyticsیک بازدیدکننده را از دیگری متمایز می‌کندرضایت2 سال
_ga_7XD4Y5QBYFGoogle Analyticsوضعیت بازدید کنونی را نگه می‌داردرضایت2 سال
_gcl_auGoogle Adsثبت می‌کند که یک بازدید از یکی از آگهی‌های ما آمده استرضایت90 روز

4.3 Google به‌عنوان گیرنده و انتقال به خارج از منطقه اقتصادی اروپا (EEA)

دسته‌های «آمار و تحلیل» و «تبلیغات» توسط Google Ireland Limited، به نشانی Gordon House, Barrow Street, Dublin 4، ایرلند، ارائه می‌شوند. داده‌هایی که از طریق آن‌ها پردازش می‌شوند ممکن است به Google LLC در ایالات متحده منتقل شوند. مبنای چنین انتقال‌هایی تصمیم کفایت کمیسیون اروپا برای EU-US Data Privacy Framework است. باید توجه داشته باشید که مقامات کشورهای ثالث ممکن است بتوانند برای مقاصد کنترل و نظارت به داده‌ها دسترسی پیدا کنند. اگر به این دو دسته رضایت ندهید، هیچ کوکی Google تنظیم نمی‌شود.

4.4 تغییر یا لغو انتخاب شما

شما می‌توانید هر زمان انتخاب خود را از طریق پیوند «تنظیمات کوکی» در پایین هر صفحه تغییر دهید. لغو رضایت شما بر قانونی بودن پردازشی که پیش از لغو آن انجام شده است تأثیری ندارد. مرورگر شما نیز به شما امکان می‌دهد کوکی‌هایی را که از پیش ذخیره شده‌اند حذف کنید.