سیستم رزرواسیون

دریافت و ثبت پرداخت‌ها

این سیستم می‌تواند به‌راحتی به هر تعداد تجمیع‌کننده پرداخت آنلاین و آفلاین متصل شود و روش‌های پرداخت متنوعی را پیگیری کند:

• دریافت و ثبت پرداخت‌ها
• پول نقد، از جمله از طریق دستگاه‌های خودپرداز، کیوسک‌ها و فروشگاه‌ها
• حواله‌های بانکی
• پرداخت‌های ترکیبی

اطلاعات دریافتی از تجمیع‌کننده پرداخت فوراً پردازش شده و پس از آن مشتری یک ایمیل تأیید دریافت می‌کند. بسته به نوع سفارش، می‌توان پیام تأیید زمان پرواز، گواهی PDF تولیدشده به‌صورت خودکار، لینک عکس‌ها و ویدیوها و سایر پیام‌ها را نیز برای مشتریان ارسال کرد.

پرداخت‌ها به‌صورت بی‌درنگ (Real-time) در گزارش‌های مالی مختلف ظاهر می‌شوند. این سیستم همچنین از موارد زیر پشتیبانی می‌کند:

• چندین صندوق پول برای هر نقطه فروش
• ثبت سوابق کالاهای جانبی (مانند تجهیزات و محصولات با برند اختصاصی)
• پیگیری مکان‌های نگهداری پول نقد و کارکنان مسئول آن‌ها

آمار

این سیستم داده‌های مربوط به تمامی پروازها را ذخیره می‌کند و به شما اجازه می‌دهد تا آن‌ها را بر اساس معیارهای مختلف دسته‌بندی کرده و از طریق یک رابط کاربری ساده، در بخش‌های مختلف بررسی کنید.

رابط کاربری آماده سیستم رزرواسیون و یکپارچه‌سازی با وب‌سایت

رابط کاربری آماده باعث صرفه‌جویی در زمان توسعه می‌شود. این سیستم چندین فرمت یکپارچه‌سازی ارائه می‌دهد. اگر وب‌سایت شما در حال حاضر فعال است، این فرمت‌ها به شما امکان می‌دهند تا سیستم رزرواسیون را به‌طور یکپارچه و هماهنگ با سبک سایت خود در آن قرار دهید. اگر وب‌سایت شما هنوز آماده نیست، سیستم رزرواسیون به شما اجازه می‌دهد تا یک نسخه ساده و کاربردی را تنها در یک روز راه‌اندازی کنید.

بومی‌سازی

رابط کاربری می‌تواند به تعداد نامحدودی از زبان‌ها ترجمه شود که همگی به‌طور همزمان در دسترس هستند؛ مشتریان و کارکنان می‌توانند در صورت نیاز زبان را تغییر دهند. این ویژگی برای مجموعه‌های واقع در مناطق چندزبانه و پروازکنندگان باتجربه‌ای که از خارج از کشور می‌آیند، بسیار کارآمد است.

گزارش تمامی پروازها

این گزارش‌ها به شما در تصمیم‌گیری‌های استراتژیک کمک می‌کنند. برای مثال، ممکن است متوجه شوید که تقاضا در حدود ساعت پنج عصر کاهش می‌یابد و راهی برای رفع آن پیدا کنید.

قیمت‌گذاری منعطف

به شما امکان می‌دهد هر ساختار قیمت‌گذاری را اعمال کنید و قیمت‌ها را بر اساس روز، زمان، تعداد افراد گروه، تعداد دقایق رزروشده با هم و سایر عوامل تغییر دهید.

تخفیف‌های منعطف و پیشنهادهای ویژه

شما می‌توانید تخفیف‌ها را بر اساس هر معیاری و برای مدت محدودی اعمال کنید - برای مثال بر اساس سن، ویژگی‌های فیزیکی یا کد تخفیف. همچنین می‌توانید از این ابزارها برای ایجاد تخفیف در رویدادهای خاص مانند تولدها یا عروسی‌ها استفاده کنید.

ایمیل

این سیستم پشتیبانی می‌کند از:

• متن ساده و غنی (Rich text)
• قالب‌های اختصاصی
• تأییدیه‌های خودکار سفارشات، پرداخت‌ها، رزروها، پیام‌های تبلیغاتی و یادآوری پروازهای پیش رو
• پیام‌های حاوی عکس‌ها و ویدیوهای پرواز

تبلیغات روی کیوسک‌ها و تبلت‌ها

به مشتریانی که در حال انتخاب عکس‌ها و ویدیوهای خود در کیوسک‌های اختصاصی منطقه استراحت هستند، می‌توان گواهی‌های هدیه، تخفیف برای پروازهای آینده و سایر طرح‌های تشویقی را پیشنهاد داد. این سیستم به شما امکان می‌دهد محتوای بنرها را مدیریت کنید.

گواهی‌های پرواز

گواهی‌های هدیه به مشتریان شما این امکان را می‌دهند که پروازهایی با تاریخ باز برای دوستان و خانواده خود خریداری کنند. این سیستم از انواع گواهی‌ها پشتیبانی می‌کند، چه به‌صورت حرفه‌ای چاپ شده باشند و چه در وب‌سایت شما به‌صورت PDF فروخته شوند تا مشتریان خودشان آن‌ها را چاپ کنند. شما می‌توانید اولویت‌ها یا محدودیت‌های رزرو و همچنین دوره‌های اعتبار را اعمال کنید.

عکس‌ها و ویدیوها

این سیستم عکس‌ها و ویدیوها را به مشتریان مربوطه متصل می‌کند. مشتریان می‌توانند از طریق حساب شخصی خود در وب‌سایت شما به تمامی آن‌ها دسترسی داشته باشند و آن‌ها را در خانه، یا در منطقه استراحت شما روی کیوسک‌ها یا تبلت‌ها مشاهده یا دانلود کنند.
یکپارچه‌سازی با سیستم عکس و ویدیو

بسته‌های عمده زمان پرواز

فروش عمده دقایق پرواز باعث افزایش درآمد شده و پیش‌بینی میزان استفاده را آسان‌تر می‌کند. بسته‌های عمده را می‌توان به تمامی مشتریانی که بیش از 30 دقیقه پرواز کرده‌اند و به وضعیت «پروازکننده باتجربه» رسیده‌اند، پیشنهاد داد.

پس از خرید یک بسته، پروازکنندگان باتجربه می‌توانند هر تعداد جلسه را از طریق حساب شخصی خود رزرو کنند که این امر باعث صرفه‌جویی در زمان مشتری و کارکنان شما می‌شود.

سهمیه ماهانه زمان پرواز برای کارکنان شما که به‌طور خودکار شارژ می‌شود، به ایجاد وفاداری در کارکنان کمک می‌کند.

پروازهای تبلیغاتی

این سیستم پروازهای رایگان را ثبت می‌کند و اطلاعات مالی دقیق‌تری را در اختیار شما قرار می‌دهد.

نظرات مشتریان

یک ابزار یکپارچه، نظرات مشتریان را جمع‌آوری کرده و آن‌ها را به سایر داده‌های مشتری متصل می‌کند.

جمع‌آوری داده‌های شخصی

این سیستم داده‌های مشتریان را به‌صورت ساختاریافته جمع‌آوری و ذخیره می‌کند، بنابراین تیم بازاریابی شما می‌تواند پایگاه مشتریان را به‌طور مؤثری تحلیل کند.

ردیابی UTM

برای هر سفارش، سیستم نحوه آشنایی مشتری با وب‌سایت شما را ثبت می‌کند و به شما کمک می‌کند تا عملکرد کانال‌های تبلیغاتی و کمپین‌های بازاریابی را پیگیری کنید.

برنامه زمان‌بندی پرواز

به‌طور خودکار از داده‌های رزرو تهیه می‌شود. بار کاری فعلی مجموعه را به کارکنان نشان می‌دهد و به برنامه‌ریزی شیفت‌های مربیان و اپراتورها کمک می‌کند.

یکپارچه‌سازی سیستم تلفنی

این ویژگی که با سیستم رزرواسیون یکپارچه شده است، به شما امکان می‌دهد سوابق تعاملات خود با مشتریان را ثبت کرده و جزئیات آن‌ها را در حین تماس مشاهده کنید. این ابزار کمک می‌کند تا رزرو موردنظر مشتری را به‌سرعت پیدا کنید، متوجه شوید که آیا برای یک سؤال پنج بار تماس گرفته‌اند یا خیر، و ببینید با کارمند شیفت دیگر چه توافقی داشته‌اند.

حساب شخصی

تاریخچه پرواز و پرداخت را ذخیره می‌کند. به مشتریان امکان می‌دهد تا رزرو پروازهای آینده را خودشان تغییر دهند و اطلاعات را به‌جای تماس تلفنی، به‌صورت کتبی دریافت کنند. این کار همچنین باعث صرفه‌جویی در زمان کارکنان می‌شود.

لیست پروازها

به اپراتور کمک می‌کند تا زمان سپری‌شده و باقیمانده پرواز را برای هر مشتری پیگیری کند.

پذیرش خودکار

صف‌های ثبت‌نام را کاهش داده و در زمان کارکنان صرفه‌جویی می‌کند. داده‌های کامل و دقیق مستقیماً وارد پایگاه داده می‌شوند.

تحویل و بازگرداندن تجهیزات

این سیستم اندازه‌ها و سایر جزئیات را ثبت می‌کند و تحویل تجهیزات به مشتریان دائمی را سرعت می‌بخشد. با جمع‌آوری داده‌های مربوط به استهلاک تجهیزات، به برنامه‌ریزی خرید کمک کرده و عملکرد مربیان را پایش می‌کند.

جلسه توجیهی

به مربیان کمک می‌کند تا از قوانین و طرح‌های تشویقی جدید مطلع شوند و به‌روز بودن اطلاعات خود را بررسی کنند. همچنین آموزش کارکنان جدید را ساده‌تر می‌کند.