Fizetések fogadása és rögzítése
A rendszer könnyedén csatlakoztatható tetszőleges számú online és offline fizetési aggregátorhoz, és többféle fizetési módot is nyomon követ:
- Fizetések fogadása és rögzítése
- Készpénz, beleértve az ATM-eket, kioszkokat és üzleteket
- Banki átutalások
- Kombinált fizetések
A fizetési aggregátortól származó információk feldolgozása azonnal megtörténik, majd az ügyfél visszaigazoló e-mailt kap. A rendelés típusától függően az ügyfelek kaphatnak a repülési időt visszaigazoló üzenetet, automatikusan generált PDF-tanúsítványt, a fotóikra és videóikra mutató linket, valamint egyéb üzeneteket is.
A befizetések valós időben jelennek meg a különböző pénzügyi jelentésekben. A rendszer a következőket is támogatja:
- Értékesítési pontonként több kasszafiók
- Kiegészítő termékek (például felszerelések és saját márkás áruk) nyilvántartása
- A készpénz helyének és az azért felelős személyzetnek a nyomon követése
Hozzáférés konfigurálása
Lehetővé teszi, hogy az alkalmazottak vagy csoportok csak a számukra szükséges információkat és funkciókat lássák. Ezáltal a felület átláthatóbb, egyszerűbb és biztonságosabb lesz.
Minden tevékenység naplózva
A rendszer minden ügyfél- és alkalmazotti tevékenységet naplóz a létesítmény állapotával együtt. Hiba vagy üzemzavar esetén ez lehetővé teszi a körülmények részletes vizsgálatát, az okok azonosítását és a jövőbeli problémák megelőzését.
Adaptív kialakítás
Bármilyen eszközről biztosítja az irányítást, és csökkenti a belső informatikai támogatás iránti igényt.
Statisztikák
A rendszer minden repülésről tárolja az adatokat, és egy egyszerű felületen keresztül lehetővé teszi azok különböző mutatók szerinti csoportosítását és szegmensek szerinti vizsgálatát.
Használatra kész foglalási felület és weboldal-integráció
A kész felület fejlesztési időt takarít meg. A rendszer többféle integrációs formátumot kínál. Ha weboldala már működik, ezek a formátumok lehetővé teszik a foglalás zökkenőmentes, a stílushoz illeszkedő beágyazását. Ha weboldala még nem készült el, a foglalási rendszerrel akár egyetlen nap alatt elindíthat egy egyszerűsített, működő verziót.
Lokalizáció
A felület korlátlan számú nyelvre lefordítható, amelyek mindegyike egyszerre elérhető; az ügyfelek és az alkalmazottak szükség szerint válthatnak közöttük. Ez különösen hasznos a többnyelvű régiókban található létesítmények és a külföldről érkező tapasztalt repülők számára.
Jelentések minden repülésről
Ezek segítenek a stratégiai döntések meghozatalában. Például észreveheti, hogy a kereslet este öt óra körül visszaesik, és megoldást találhat a kezelésére.
Rugalmas árazás
Lehetővé teszi bármilyen árazási struktúra alkalmazását, az árak nap, időpont, a csoport létszáma, az együttesen lefoglalt percek száma és egyéb tényezők szerinti változtatását.
Rugalmas kedvezmények és különleges ajánlatok
Bármilyen kritérium alapján és korlátozott időre is alkalmazhat kedvezményeket – például életkor, fizikai jellemzők vagy promóciós kód alapján. Ezekkel az eszközökkel egyszeri eseményekre, például születésnapokra vagy esküvőkre is létrehozhat kedvezményeket.
A rendszer támogatja:
- Egyszerű és formázott szöveg
- Egyedi sablonok
- Rendelések, fizetések, foglalások automatikus visszaigazolása, promóciós üzenetek és emlékeztetők a közelgő repülésekről
- Üzenetek a repülésről készült fotókkal és videókkal
Hirdetés kioszkokon és táblagépeken
A pihenőzónákban található dedikált kioszkoknál a fotóikat és videóikat kiválasztó ügyfeleknek ajándékutalványok, jövőbeli repülésekre szóló kedvezmények és egyéb promóciók kínálhatók. A rendszer lehetővé teszi a bannerek tartalmának kezelését.
Repülési utalványok
Az ajándékutalványok révén ügyfelei nyílt dátumú repüléseket vásárolhatnak barátaik és családtagjaik számára. A rendszer mindenféle utalványt támogat, legyen az professzionálisan nyomtatott, vagy a weboldalon PDF formátumban értékesített, amelyet az ügyfelek maguk nyomtathatnak ki. Foglalási prioritásokat, korlátozásokat és érvényességi időket is beállíthat.
Fotók és videók
A rendszer az egyes ügyfelekhez kapcsolja a fotókat és videókat. Az ügyfelek a weboldalon, személyes fiókjukon keresztül férhetnek hozzá ezekhez, és otthon, vagy a pihenőzónában található kioszkokon és táblagépeken is megtekinthetik vagy letölthetik őket.
Integráció a fotó- és videórendszerrel
Repülési idő csomagok
A repülési percek csomagban történő értékesítése növeli a bevételt és kiszámíthatóbbá teszi a kihasználtságot. A csomagok minden olyan ügyfélnek kínálhatók, aki már több mint 30 percet repült, és elérte a "tapasztalt repülő" státuszt.
A csomag megvásárlása után a tapasztalt repülők személyes fiókjukon keresztül tetszőleges számú edzésalkalmat foglalhatnak, ami időt takarít meg mind az ügyfél, mind a személyzet számára.
A személyzet számára automatikusan jóváírt havi repülési időkeret segít a munkavállalói hűség építésében.
Promóciós repülések
A rendszer rögzíti az ingyenes repüléseket, így pontosabb pénzügyi információkat biztosít.
Ügyfélértékelések
Egy integrált eszköz gyűjti az ügyfélértékeléseket, és összekapcsolja azokat a többi ügyféladattal.
Személyes adatok gyűjtése
A rendszer strukturáltan gyűjti és tárolja az ügyféladatokat, így marketingcsapata hatékonyan elemezheti az ügyfélbázist.
UTM nyomon követés
A rendszer minden rendelésnél rögzíti, hogyan találta meg az ügyfél a weboldalt, segítve ezzel a promóciós csatornák és reklámkampányok teljesítményének nyomon követését.
Repülési beosztás
Automatikusan áll össze a foglalási adatokból. Megmutatja a személyzetnek a létesítmény aktuális terhelését, és segít az oktatók és operátorok műszakjainak tervezésében.
Telefonos integráció
A foglalási rendszerbe integrálva lehetővé teszi az ügyfelekkel folytatott interakciók rögzítését és adataik megtekintését hívás közben. Segít gyorsan megtalálni a keresett foglalást, észrevenni, ha már ötször telefonáltak ugyanazzal a kérdéssel, és látni, miben állapodtak meg egy másik műszakban dolgozó munkatárssal.
Személyes fiók
Tárolja a repülési és fizetési előzményeket. Lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy maguk módosítsák a jövőbeli repülések foglalásait, és telefon helyett írásban kapjanak tájékoztatást. Ezzel a személyzet idejét is megtakarítja.
Repülési listák
Segít az operátornak nyomon követni az egyes ügyfelek eltelt és hátralévő repülési idejét.
Önkiszolgáló bejelentkezés
Csökkenti a regisztrációs sorban állást és időt takarít meg a személyzet számára. A teljes és pontos adatok egyenesen az adatbázisba kerülnek.
Felszerelés kiadása és visszavétele
A rendszer rögzíti a méreteket és egyéb részleteket, felgyorsítva a felszerelés kiadását a visszatérő ügyfelek számára. A felszerelések elhasználódására vonatkozó adatok gyűjtésével segíti a beszerzések tervezését, és nyomon követi az oktatók teljesítményét.
Eligazítás
Segít az oktatóknak naprakésznek lenni az új szabályokkal és promóciókkal kapcsolatban. Egyszerűsíti az új alkalmazottak betanítását.
Hamarosan
- Dinamikus árazás, amely a létesítmény aktuális terheléséhez és a kereslethez igazítja az árakat.
- Integráció a repülőkamrában és a repülés előtti zónában lévő érzékelőkkel az ügyfelek mozgásának automatikus nyomon követésére és a repülőkamrában töltött idő rögzítésére.
- Jelentések az alkalmazottak által ledolgozott órákról.
- Fejlett ügyfélbázis-elemző eszközök.
- Jelentéskészítő.
- Kezelőmodul a helyszíni kávézókhoz.
- Nyomtatott ajándékutalványok postai rendelése.
- Kiskereskedelmi egységekben értékesített ajándékkártyák támogatása.
- Eszközök az saját márkás termékek értékesítéséhez.