Sistem de rezervări

Primirea și înregistrarea plăților

Sistemul se poate conecta cu ușurință la un număr nelimitat de agregatori de plăți online și offline și urmărește o varietate de metode de plată:

• Primirea și înregistrarea plăților
• Numerar, inclusiv prin bancomate, chioșcuri și magazine
• Transferuri bancare
• Plăți combinate

Informațiile de la agregatorul de plăți sunt procesate instantaneu, după care clientul primește un e-mail de confirmare. În funcție de tipul comenzii, clienților li se poate trimite, de asemenea, un mesaj de confirmare a timpului de zbor, un certificat PDF generat automat, un link către fotografiile și videoclipurile lor, precum și alte mesaje.

Plățile apar în diversele rapoarte financiare în timp real. Sistemul suportă, de asemenea:

• Sertare de bani multiple per punct de vânzare
• Înregistrări pentru bunuri auxiliare (echipamente și produse cu sigla companiei, de exemplu)
• Urmărirea locațiilor de numerar și a personalului responsabil pentru acestea

Statistici

Sistemul stochează date despre toate zborurile și vă permite să le grupați după diferite valori și să le examinați pe diferite segmente printr-o interfață simplă.

Interfață gata de utilizare a sistemului de rezervări și integrare web

Interfața gata de utilizare vă economisește timpul de dezvoltare. Sistemul oferă mai multe formate de integrare. Dacă site-ul dumneavoastră este deja activ, aceste formate vă permit să încorporați rezervările perfect în site, adaptate la stilul acestuia. Dacă site-ul nu este încă gata, sistemul de rezervări vă permite să lansați o versiune funcțională simplificată în doar o zi.

Localizare

Interfața poate fi tradusă într-un număr nelimitat de limbi, toate disponibile simultan; clienții și angajații pot comuta între ele în funcție de necesități. Acest lucru este convenabil pentru facilitățile din regiuni multilingve și pentru zburătorii experimentați care vizitează din străinătate.

Rapoarte pentru toate zborurile

Acestea vă ajută să luați decizii strategice. De exemplu, puteți observa că cererea scade în jurul orei cinci seara și puteți găsi o modalitate de a remedia acest lucru.

Tarifare flexibilă

Vă permite să aplicați orice structură de prețuri, variind tarifele în funcție de zi, oră, numărul de persoane din grup, numărul de minute rezervate împreună și alți factori.

Reduceri flexibile și oferte speciale

Puteți aplica reduceri după orice criteriu și pentru o perioadă limitată – de exemplu, în funcție de vârstă, caracteristici fizice sau cod promoțional. De asemenea, puteți utiliza aceste instrumente pentru a crea reduceri pentru evenimente unice, cum ar fi zile de naștere sau nunți.

E-mail

Sistemul suportă:

• Text simplu și formatat (rich text)
• Șabloane individuale
• Confirmări automate ale comenzilor, plăților și rezervărilor, mesaje promoționale și mementouri despre zborurile viitoare
• Mesaje cu fotografii și videoclipuri din timpul zborului

Publicitate pe chioșcuri și tablete

Clienților care își aleg fotografiile și videoclipurile la chioșcurile dedicate din zona de lounge li se pot oferi certificate cadou, reduceri la zborurile viitoare și alte promoții. Sistemul vă permite să gestionați conținutul bannerelor.

Certificate de zbor

Certificatele cadou permit clienților dumneavoastră să cumpere zboruri cu dată deschisă pentru prieteni și familie. Sistemul suportă certificate de orice fel, fie tipărite profesional, fie vândute pe site-ul dumneavoastră ca PDF pentru ca clienții să le tipărească singuri. Puteți aplica priorități sau restricții de rezervare, precum și perioade de valabilitate.

Fotografii și videoclipuri

Sistemul asociază fotografiile și videoclipurile cu clienții individuali. Clienții le pot accesa pe toate pe site-ul dumneavoastră prin contul lor personal și le pot vizualiza sau descărca acasă, sau în zona dumneavoastră de lounge, pe chioșcuri sau tablete.
Se integrează cu sistemul Foto & Video

Pachete de volum pentru timp de zbor

Vânzarea minutelor de zbor în pachete mari crește veniturile și face utilizarea mai ușor de prognozat. Pachetele de volum pot fi oferite tuturor clienților care au zburat mai mult de 30 de minute și au obținut statutul de „zburător experimentat”.

După cumpărarea unui pachet, zburătorii experimentați pot rezerva orice număr de sesiuni prin contul lor personal, economisind timp atât pentru client, cât și pentru personalul dumneavoastră.

Alocațiile lunare de timp de zbor pentru personalul dumneavoastră, creditate automat, ajută la fidelizarea angajaților.

Zboruri promoționale

Sistemul înregistrează zborurile gratuite, oferindu-vă informații financiare mai precise.

Recenzii clienți

Un instrument integrat colectează recenziile clienților și le asociază cu alte date ale acestora.

Colectarea datelor personale

Sistemul colectează și stochează datele clienților într-un mod structurat, astfel încât echipa dumneavoastră de marketing să poată analiza eficient baza de clienți.

Urmărire UTM

Pentru fiecare comandă, sistemul înregistrează modul în care clientul a găsit site-ul dumneavoastră, ajutându-vă să urmăriți performanța canalelor de promovare și a campaniilor publicitare.

Program de zbor

Compilat automat din datele de rezervare. Arată personalului gradul actual de ocupare a facilității și ajută la planificarea turelor instructorilor și operatorilor.

Integrare telefonie

Integrat în sistemul de rezervări, acesta vă permite să păstrați o evidență a interacțiunilor cu clienții și să vizualizați detaliile acestora în timpul unui apel. Vă ajută să găsiți rapid rezervarea despre care întreabă un client, să observați dacă a sunat de cinci ori cu aceeași întrebare și să vedeți ce a stabilit cu un angajat din altă tură.

Cont personal

Stochează istoricul zborurilor și al plăților. Permite clienților să modifice singuri rezervările pentru zborurile viitoare și să primească informații în scris, în loc de telefonic. Acest lucru economisește, de asemenea, timpul personalului.

Liste de zbor

Ajută operatorul să țină evidența timpului de zbor scurs și rămas pentru fiecare client.

Check-in autonom

Reduce cozile la înregistrare și economisește timpul personalului. Datele complete și exacte ajung direct în baza de date.

Eliberare și returnare echipament

Sistemul înregistrează mărimile și alte detalii, accelerând eliberarea echipamentului pentru clienții fideli. Ajută la planificarea achizițiilor prin colectarea datelor privind uzura echipamentului și monitorizează performanța instructorilor.

Briefing

Ajută instructorii să fie la curent cu noile reguli și promoții și să verifice singuri dacă sunt la zi. Simplifică instruirea noilor angajați.