Система бронювання

Прийом та реєстрація платежів

Система легко підтримує підключення будь-якої кількості онлайн- та офлайн-платіжних агрегаторів і відстежує різні способи оплати:

• Прийом та реєстрацію платежів
• Готівку, зокрема через банкомати, кіоски та магазини
• Банківські перекази
• Комбіновані платежі

Інформація від платіжного агрегатора обробляється миттєво, після чого клієнт отримує електронний лист із підтвердженням. Залежно від типу замовлення, клієнтам також може бути надіслано повідомлення з підтвердженням часу польоту, автоматично згенерований PDF-сертифікат, посилання на їхні фото та відео, а також інші повідомлення.

Платежі відображаються в різних фінансових звітах у режимі реального часу. Система також підтримує:

• Кілька касових скриньок на одну точку продажу
• Облік супутніх товарів (наприклад, екіпірування та фірмової продукції)
• Відстеження місць зберігання готівки та відповідального за них персоналу

Статистика

Система зберігає дані про всі польоти та дозволяє групувати їх за різними показниками й аналізувати за різними сегментами через простий інтерфейс.

Готовий інтерфейс системи бронювання та інтеграція з сайтом

Готовий інтерфейс економить час на розробку. Система пропонує кілька форматів інтеграції. Якщо ваш сайт уже працює, ці формати дозволяють органічно вбудувати бронювання, адаптувавши його під ваш стиль. Якщо сайт ще не готовий, система бронювання дозволяє запустити спрощену робочу версію всього за один день.

Локалізація

Інтерфейс можна перекласти необмеженою кількістю мов, які доступні одночасно; клієнти та працівники можуть перемикатися між ними за потреби. Це зручно для комплексів у багатомовних регіонах та для досвідчених флаєрів, які приїжджають з-за кордону.

Звіти про всі польоти

Вони допомагають приймати стратегічні рішення. Наприклад, ви можете помітити, що попит падає близько п'ятої вечора, і знайти спосіб вирішити цю проблему.

Гнучке ціноутворення

Дозволяє застосовувати будь-яку структуру ціноутворення, змінюючи ціни залежно від дня, часу, кількості людей у групі, кількості спільно заброньованих хвилин та інших факторів.

Гнучкі знижки та спеціальні пропозиції

Ви можете застосовувати знижки за будь-яким критерієм і на обмежений період — наприклад, за віком, фізичними характеристиками або промокодом. Ви також можете використовувати ці інструменти для створення знижок на разові події, такі як дні народження або весілля.

Електронна пошта

Система підтримує:

• Звичайний і форматований текст
• Індивідуальні шаблони
• Автоматичні підтвердження замовлень, платежів, резервувань і бронювань, рекламні повідомлення та нагадування про майбутні польоти
• Повідомлення з фото та відео польоту

Реклама на кіосках і планшетах

Клієнтам, які обирають свої фото та відео в спеціальних кіосках у зоні відпочинку, можна пропонувати подарункові сертифікати, знижки на майбутні польоти та інші акції. Система дозволяє керувати контентом банерів.

Сертифікати на політ

Подарункові сертифікати дозволяють вашим клієнтам купувати польоти з відкритою датою для друзів і родини. Система підтримує сертифікати будь-якого типу, незалежно від того, чи вони професійно надруковані, чи продаються на вашому сайті у форматі PDF для самостійного друку клієнтами. Ви можете застосовувати пріоритети або обмеження бронювання, а також терміни дії.

Фото та відео

Система прив'язує фото та відео до конкретних клієнтів. Клієнти можуть отримати до них доступ на вашому сайті через особистий кабінет і переглянути або завантажити їх вдома, або ж у вашій зоні відпочинку на кіосках чи планшетах.
Інтегрується з системою фото та відео

Пакети польотного часу

Продаж польотних хвилин пакетами збільшує дохід і полегшує прогнозування завантаженості. Пакети хвилин можна пропонувати всім клієнтам, які налітали понад 30 хвилин і отримали статус «досвідченого флаєра».

Після придбання пакета досвідчені флаєри можуть бронювати будь-яку кількість сесій через свій особистий кабінет, що економить час як клієнта, так і вашого персоналу.

Щомісячні ліміти польотного часу для вашого персоналу, які нараховуються автоматично, допомагають підвищити лояльність працівників.

Промо-польоти

Система фіксує безкоштовні польоти, надаючи вам точнішу фінансову інформацію.

Відгуки клієнтів

Інтегрований інструмент збирає відгуки клієнтів і пов'язує їх з іншими даними клієнта.

Збір персональних даних

Система збирає та зберігає дані клієнтів у структурованому вигляді, щоб ваша маркетингова команда могла ефективно аналізувати клієнтську базу.

Відстеження UTM-міток

Для кожного замовлення система фіксує, як клієнт знайшов ваш сайт, допомагаючи відстежувати ефективність каналів просування та рекламних кампаній.

Розклад польотів

Формується автоматично на основі даних бронювання. Показує персоналу поточне завантаження комплексу та допомагає планувати зміни інструкторів і операторів.

Інтеграція з телефонією

Інтегрована в систему бронювання, вона дозволяє зберігати історію взаємодії з клієнтами та бачити їхні дані під час дзвінка. Це допомагає швидко знайти потрібне бронювання, помітити, якщо клієнт телефонує вп'яте з тим самим питанням, і дізнатися, про що він домовився з працівником іншої зміни.

Особистий кабінет

Зберігає історію польотів та платежів. Дозволяє клієнтам самостійно змінювати бронювання майбутніх польотів і отримувати інформацію в письмовому вигляді, а не телефоном. Це також економить час персоналу.

Списки польотів

Допомагає оператору відстежувати використаний та залишковий час польоту для кожного клієнта.

Самостійна реєстрація

Зменшує черги на реєстрацію та економить час персоналу. Повні й точні дані потрапляють безпосередньо до бази даних.

Видача та повернення екіпірування

Система фіксує розміри та інші деталі, прискорюючи видачу екіпірування постійним клієнтам. Вона допомагає планувати закупівлі, збираючи дані про знос спорядження, та контролює ефективність роботи інструкторів.

Інструктаж

Допомагає інструкторам бути в курсі нових правил та акцій, а також самостійно перевіряти актуальність своїх знань. Спрощує навчання нових працівників.