سياسة الخصوصية

1. تحترم TunnelTech خصوصيتك

إن حماية خصوصيتك طوال مسار معالجة البيانات الشخصية وكذلك أمان جميع بيانات العمل هي أمور تهمنا. نحن نعالج البيانات الشخصية التي تم جمعها أثناء زيارتك لعروضنا عبر الإنترنت بسرية ووفقاً للوائح القانونية فقط.

حماية البيانات وأمن المعلومات مدرجان في سياسة شركتنا.

2. المتحكم (المسؤول عن المعالجة)

تُعدّ TTE GmbH (المشار إليها فيما يلي بـ "TTE" أو "نحن") المتحكمَ المسؤول عن معالجة بياناتك؛ وأي استثناءات موضحة في إشعار حماية البيانات هذا.

TTE GmbH

Stammheimer Str. 35

70435 Stuttgart

ألمانيا

[email protected]

3. جمع ومعالجة واستخدام البيانات الشخصية

3.1 فئات البيانات المعالجة

تتم معالجة بيانات الاتصال (مثل الاسم، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، العنوان، عنوان IP).

3.2 المبادئ

تتكون البيانات الشخصية من جميع المعلومات المتعلقة بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد، ويشمل ذلك، على سبيل المثال، الأسماء والعناوين وأرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني والبيانات التعاقدية الرئيسية ومحاسبة العقود وبيانات الدفع، والتي تعد تعبيراً عن هوية الشخص. نحن نجمع ونعالج ونستخدم البيانات الشخصية (بما في ذلك عناوين IP) فقط عندما يكون هناك أساس قانوني للقيام بذلك أو إذا كنت قد أعطيت موافقتك على معالجة أو استخدام البيانات الشخصية المتعلقة بهذا الأمر، على سبيل المثال عن طريق التسجيل.

3.3 أغراض المعالجة والأساس القانوني

نقوم نحن، وكذلك مقدمو الخدمات المفوضون من قبلنا، بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض المعالجة التالية:

توفير هذه العروض عبر الإنترنت
الرد على استفسارات المستخدمين في إطار نموذج الاتصال
حل انقطاعات الخدمة وكذلك لأسباب أمنية
الترويج الذاتي والترويج من قبل الآخرين وكذلك أبحاث السوق وتحليل الوصول التي تتم ضمن النطاق المسموح به قانوناً أو بناءً على الموافقة
حماية والدفاع عن حقوقنا

3.4 ملفات السجل (Log files)

في كل مرة تستخدم فيها الإنترنت، يرسل متصفحك معلومات معينة نقوم بتخزينها فيما يسمى بملفات السجل.

نقوم بتخزين ملفات السجل لتحديد انقطاعات الخدمة ولأسباب أمنية (على سبيل المثال، للتحقيق في محاولات الهجوم) لمدة 7 أيام ونحذفها بعد ذلك. تُستثنى ملفات السجل التي يجب الاحتفاظ بها لأغراض الإثبات من الحذف حتى يتم حل الحادث المعني.

يتم حفظ المعلومات التالية في ملفات السجل:

عنوان IP للجهاز الطرفي
عنوان الإنترنت للموقع الذي تم الوصول إلى العرض عبر الإنترنت منه
اسم مزود الخدمة
اسم الملفات أو المعلومات التي تم الوصول إليها
التاريخ والوقت وكذلك مدة استدعاء البيانات
كمية البيانات المنقولة
نظام التشغيل ومعلومات حول متصفح الإنترنت المستخدم
رمز حالة HTTP

3.5 الأطفال

هذا العرض عبر الإنترنت غير مخصص للأطفال دون سن 16 عاماً.

3.6 نقل البيانات

3.6.1 نقل البيانات إلى متحكمين آخرين

من حيث المبدأ، يتم إعادة توجيه بياناتك الشخصية إلى متحكمين آخرين فقط إذا كان ذلك مطلوباً للوفاء بالتزام تعاقدي، أو إذا كان لدينا نحن، أو طرف ثالث، مصلحة مشروعة في نقل البيانات، أو إذا كنت قد أعطيت موافقتك.

3.6.2 مقدمو الخدمات (عام)

نحن نشرك مقدمي خدمات خارجيين في مهام مثل خدمات المبيعات والتسويق، وإدارة العقود، ومعالجة المدفوعات، والبرمجة، واستضافة البيانات، وخدمات الخط الساخن. لقد اخترنا مقدمي الخدمات هؤلاء بعناية ونراقبهم بشكل منتظم.

3.6.3 النقل إلى مستلمين خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)

قد ننقل البيانات الشخصية إلى مستلمين موجودين خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) في ما يسمى بالدول الثالثة. في مثل هذه الحالات، قبل النقل، نضمن أن مستلم البيانات يوفر مستوى مناسباً من حماية البيانات أو أنك قد وافقت على النقل.

3.7 مدة التخزين، فترات الاحتفاظ

من حيث المبدأ، نقوم بتخزين بياناتك طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم عروضنا عبر الإنترنت والخدمات المتصلة بها أو طالما كان لدينا مصلحة مشروعة في تخزين البيانات. في جميع الحالات الأخرى، نقوم بحذف بياناتك الشخصية باستثناء البيانات التي نحن ملزمون بتخزينها للوفاء بالالتزامات القانونية.

4. استخدام ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يخزّنها الموقع على جهازك. يوضّح هذا القسم الغرض الذي نستخدمها من أجله، ويسرد كل ملف نضعه. وفيما عدا الملفات الضرورية تمامًا لتشغيل الموقع، لا نضع أي ملف إلا بعد أن توافق عليه.

4.1 الفئات

نستخدم ثلاث فئات. الفئة الأولى وحدها تُوضَع دون أن نسألك، لأن الموقع لا يعمل بدونها. ولا تُوضَع الفئتان الأخريان إلا إذا سمحت بهما في إشعار ملفات تعريف الارتباط، ويمكنك تغيير هذا الإذن أو سحبه في أي وقت.

4.1.1 الضرورية تمامًا

تُحافظ هذه الملفات على عمل الموقع، وتتذكّر ما سبق أن قرّرته بشأنه: اللغة التي اخترتها وردّك على إشعار ملفات تعريف الارتباط. وهي لا تحتاج إلى موافقتك ولا يمكن إيقافها. وأحدها، وهو GAESA، يضعه مزوّد الاستضافة لدينا لتبقى زيارتك على الخادم نفسه؛ ونحن لا نقرأه.

4.1.2 التحليلات

تُخبرنا هذه الملفات بالصفحات التي تُزار، لنرى ما هو مفيد وما ليس كذلك. ونتلقّى الأرقام في صورة مجمَّعة، لا كسجلّ لزيارة فردية. وهذه الفئة مقدَّمة من Google Analytics، ولا تُوضَع إلا بموافقتك.

4.1.3 الإعلانات

تتيح لنا هذه الملفات قياس ما إذا كانت إعلاناتنا تصل إلى الأشخاص المناسبين، مثل ما إذا كان شخص وصل إلينا من إعلان قد طلب عرض سعر بعد ذلك. وهذه الفئة مقدَّمة من Google Ads، ولا تُوضَع إلا بموافقتك. ونحن لا نبيع بياناتك.

4.2 ملفات تعريف الارتباط المستخدمة على هذا الموقع

"المدة" هي الفترة التي يبقى فيها ملف تعريف الارتباط على جهازك إن لم تحذفه قبل ذلك.

الاسم	الجهة التي تضعه	الغرض	الأساس القانوني	المدة
GAESA	Google Cloud (الاستضافة)	يُبقي زيارتك على الخادم نفسه	ضروري للخدمة	30 يومًا
tt_consent	TTE GmbH	ردّك على إشعار ملفات تعريف الارتباط، ونسخة الإشعار التي رأيتها	ضروري للخدمة	سنة واحدة
tt_visitor	TTE GmbH	معرّف عشوائي، كي يمكن ربط أي سحب لاحق بالموافقة التي يسحبها. وهو غير مرتبط باسم أو بعنوان بريد إلكتروني أو بحساب	ضروري للخدمة	سنة واحدة
_ga	Google Analytics	يميّز بين زائر وآخر	الموافقة	سنتان
_ga_7XD4Y5QBYF	Google Analytics	يحفظ حالة الزيارة الحالية	الموافقة	سنتان
_gcl_au	Google Ads	يسجّل أن الزيارة جاءت من أحد إعلاناتنا	الموافقة	90 يومًا

4.3 شركة Google بصفتها مستلمة للبيانات، والنقل خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)

فئتا التحليلات والإعلانات مقدَّمتان من شركة Google Ireland Limited، وعنوانها Gordon House, Barrow Street, Dublin 4، أيرلندا. وقد تُنقل البيانات المعالَجة من خلالهما إلى شركة Google LLC في الولايات المتحدة. وقرار الكفاية الذي أصدرته المفوضية الأوروبية بشأن إطار EU-US Data Privacy Framework هو أساس هذا النقل. وعليك أن تعلم أن السلطات في الدول الثالثة قد تتمكّن من الوصول إلى البيانات لأغراض الرقابة والمراقبة. ولا يُوضَع أي ملف من ملفات تعريف الارتباط الخاصة بشركة Google إذا لم توافق على هاتين الفئتين.

4.4 تغيير اختيارك أو سحبه

يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من رابط "إعدادات ملفات تعريف الارتباط" في أسفل كل صفحة. وسحب موافقتك لا يؤثّر على مشروعية المعالجة التي جرت قبل السحب. ويتيح لك متصفحك كذلك حذف ملفات تعريف الارتباط المخزَّنة بالفعل.