نظام الحجز

استلام وتسجيل المدفوعات

يمكن للنظام الاتصال بسهولة بأي عدد من مجمّعي المدفوعات عبر الإنترنت وخارجه ويتتبع مجموعة متنوعة من طرق الدفع:

• استلام وتسجيل المدفوعات
• النقد، بما في ذلك عبر أجهزة الصراف الآلي والأكشاك والمتاجر
• التحويلات المصرفية
• المدفوعات المجمعة

تتم معالجة المعلومات الواردة من مجمّع المدفوعات على الفور، وبعد ذلك يتلقى العميل رسالة بريد إلكتروني للتأكيد. بناءً على نوع الطلب، يمكن أيضاً إرسال رسالة للعملاء تؤكد وقت الطيران الخاص بهم، وشهادة PDF تم إنشاؤها تلقائياً، ورابط لصورهم ومقاطع الفيديو الخاصة بهم، ورسائل أخرى.

تظهر المدفوعات في التقارير المالية المختلفة في الوقت الفعلي. يدعم النظام أيضاً:

• أدراج نقدية متعددة لكل نقطة بيع
• سجلات للسلع الإضافية (المعدات والمنتجات التي تحمل العلامة التجارية، على سبيل المثال)
• تتبع مواقع النقد والموظفين المسؤولين عنها

الإحصائيات

يخزن النظام بيانات جميع الرحلات ويتيح لك تجميعها حسب مقاييس مختلفة وفحصها حسب شرائح مختلفة من خلال واجهة بسيطة.

واجهة نظام حجز جاهزة للاستخدام وتكامل مع الموقع الإلكتروني

توفر لك الواجهة الجاهزة وقت التطوير. يقدم النظام عدة تنسيقات للتكامل. إذا كان موقعك الإلكتروني يعمل بالفعل، تتيح لك هذه التنسيقات تضمين الحجز بسلاسة في موقعك، بما يتناسب مع تصميمه. وإذا لم يكن موقعك جاهزاً بعد، يتيح لك نظام الحجز إطلاق نسخة عمل مبسطة في يوم واحد فقط.

الأقلمة

يمكن ترجمة الواجهة إلى عدد غير محدود من اللغات، وتتوفر جميعها في وقت واحد؛ يمكن للعملاء والموظفين التبديل بينها حسب الحاجة. هذا مريح للمنشآت في المناطق متعددة اللغات وللطيارين ذوي الخبرة الزائرين من الخارج.

تقارير عن جميع الرحلات

تساعدك هذه التقارير في اتخاذ قرارات استراتيجية. على سبيل المثال، قد تلاحظ أن الطلب ينخفض في حوالي الساعة الخامسة مساءً وتجد طريقة لمعالجة ذلك.

تسعير مرن

يتيح لك تطبيق أي هيكل تسعير، مع تغيير الأسعار وفقاً لليوم، والوقت، وعدد الأشخاص في المجموعة، وعدد الدقائق المحجوزة معاً، وعوامل أخرى.

خصومات مرنة وعروض خاصة

يمكنك تطبيق الخصومات بأي معيار ولفترة محدودة – على سبيل المثال حسب العمر، أو الخصائص البدنية، أو الرمز الترويجي. يمكنك أيضاً استخدام هذه الأدوات لإنشاء خصومات للأحداث لمرة واحدة مثل أعياد الميلاد أو حفلات الزفاف.

البريد الإلكتروني

يدعم النظام:

• نص عادي ومنسق
• قوالب فردية
• تأكيدات تلقائية للطلبات، والمدفوعات، والحجوزات، والرسائل الترويجية، والتذكيرات بالرحلات القادمة
• رسائل تحتوي على صور ومقاطع فيديو للطيران

الإعلان على الأكشاك والأجهزة اللوحية

يمكن للعملاء الذين يختارون صورهم ومقاطع الفيديو الخاصة بهم في الأكشاك المخصصة في منطقة الاستراحة أن تُعرض عليهم قسائم هدايا، وخصومات على الرحلات المستقبلية، وعروض ترويجية أخرى. يتيح لك النظام إدارة محتوى اللافتات الإعلانية.

شهادات الطيران

تتيح قسائم الهدايا لعملائك شراء رحلات طيران بتواريخ مفتوحة للأصدقاء والعائلة. يدعم النظام الشهادات بجميع أنواعها، سواء كانت مطبوعة باحترافية أو مباعة على موقعك الإلكتروني كملف PDF ليطبعها العملاء بأنفسهم. يمكنك تطبيق أولويات أو قيود الحجز، بالإضافة إلى فترات الصلاحية.

الصور ومقاطع الفيديو

يربط النظام الصور ومقاطع الفيديو بالعملاء الأفراد. يمكن للعملاء الوصول إليها جميعاً على موقعك الإلكتروني من خلال حسابهم الشخصي وعرضها أو تنزيلها في المنزل، أو في منطقة الاستراحة الخاصة بك على الأكشاك أو الأجهزة اللوحية.
يتكامل مع نظام الصور ومقاطع الفيديو

باقات وقت الطيران بالجملة

بيع دقائق الطيران بالجملة يزيد من الإيرادات ويجعل التنبؤ بالاستخدام أسهل. يمكن تقديم باقات الجملة لجميع العملاء الذين طاروا لأكثر من 30 دقيقة وحققوا حالة "طائر متمرس".

بعد شراء باقة، يمكن للطيارين المتمرسين حجز أي عدد من الجلسات من خلال حسابهم الشخصي، مما يوفر الوقت لكل من العميل وموظفيك.

بدلات وقت الطيران الشهرية لموظفيك، والتي تُضاف تلقائياً، تساعد في بناء ولاء الموظفين.

رحلات ترويجية

يسجل النظام الرحلات المجانية، مما يمنحك معلومات مالية أكثر دقة.

مراجعات العملاء

تقوم أداة مدمجة بجمع مراجعات العملاء وربطها ببيانات العملاء الأخرى.

جمع البيانات الشخصية

يجمع النظام بيانات العملاء ويخزنها بطريقة منظمة، حتى يتمكن فريق التسويق لديك من تحليل قاعدة عملائك بفعالية.

تتبع UTM

لكل طلب، يسجل النظام كيف وجد العميل موقعك الإلكتروني، مما يساعدك على تتبع أداء القنوات الترويجية والحملات الإعلانية.

جدول الطيران

يتم تجميعه تلقائياً من بيانات الحجز. يعرض للموظفين العبء الحالي للمنشأة ويساعد في تخطيط مناوبات المُدرِّبين والمشغلين.

تكامل الاتصال الهاتفي

مدمج في نظام الحجز، يتيح لك الاحتفاظ بسجل لتفاعلاتك مع العملاء ورؤية تفاصيلهم أثناء المكالمة. يساعدك في العثور بسرعة على الحجز الذي يستفسر عنه العميل، وملاحظة ما إذا كان قد اتصل خمس مرات بنفس السؤال، ومعرفة ما اتفق عليه مع موظف في مناوبة أخرى.

الحساب الشخصي

يحفظ سجل الطيران والمدفوعات. يتيح للعملاء تغيير حجوزات الرحلات المستقبلية بأنفسهم وتلقي المعلومات كتابياً بدلاً من الهاتف. هذا يوفر أيضاً وقت الموظفين.

قوائم الطيران

يساعد المشغل على تتبع وقت الطيران المنقضي والمتبقي لكل عميل.

تسجيل الدخول الذاتي

يقلل من طوابير التسجيل ويوفر وقت الموظفين. تنتقل البيانات الكاملة والدقيقة مباشرة إلى قاعدة البيانات.

إصدار واسترجاع المعدات

يسجل النظام المقاسات والتفاصيل الأخرى، مما يسرع من إصدار المعدات للعملاء الدائمين. يساعد في تخطيط المشتريات من خلال جمع بيانات عن تآكل واستهلاك المعدات، ويراقب أداء المُدرِّبين.

الإحاطة

يساعد المُدرِّبين على مواكبة القواعد والعروض الترويجية الجديدة والتحقق بأنفسهم من تحديث معلوماتهم. يبسط تدريب الموظفين الجدد.