Varausjärjestelmä

Maksujen vastaanottaminen ja kirjaaminen

Järjestelmä voi helposti yhdistyä mihin tahansa määrään verkko- ja offline-maksunvälittäjiä ja seuraa erilaisia maksutapoja:

• Maksujen vastaanottaminen ja kirjaaminen
• Käteinen, myös pankkiautomaattien, kioskien ja kauppojen kautta
• Pankkisiirrot
• Yhdistetyt maksut

Maksunvälittäjän tiedot käsitellään välittömästi, minkä jälkeen asiakas saa vahvistussähköpostin. Tilaustyypistä riippuen asiakkaille voidaan lähettää myös viesti, joka vahvistaa heidän lentoaikansa, automaattisesti luotu PDF-todistus, linkki heidän kuviinsa ja videoihinsa sekä muita viestejä.

Maksut näkyvät erilaisissa talousraporteissa reaaliajassa. Järjestelmä tukee myös seuraavia:

• Useita kassalippaita myyntipistettä kohden
• Kirjanpito oheistuotteille (esimerkiksi varusteet ja brändituotteet)
• Käteisen sijaintien ja niistä vastaavan henkilökunnan seuranta

Tilastot

Järjestelmä tallentaa tiedot kaikista lennoista ja antaa sinun ryhmitellä ne eri mittareiden mukaan sekä tarkastella niitä eri segmenteittäin yksinkertaisen käyttöliittymän kautta.

Käyttövalmis varausjärjestelmän käyttöliittymä ja verkkosivustointegraatio

Valmis käyttöliittymä säästää kehitysaikaa. Järjestelmä tarjoaa useita integraatiomuotoja. Jos verkkosivustosi on jo julkaistu, nämä muodot mahdollistavat varauksen saumattoman upottamisen sivustoosi sen tyyliin mukautettuna. Jos verkkosivustosi ei ole vielä valmis, varausjärjestelmän avulla voit julkaista yksinkertaistetun, toimivan version vain yhdessä päivässä.

Lokalisointi

Käyttöliittymä voidaan kääntää rajoittamattomalle määrälle kieliä, jotka kaikki ovat käytettävissä samanaikaisesti; asiakkaat ja työntekijät voivat vaihtaa niiden välillä tarpeen mukaan. Tämä on kätevää monikielisillä alueilla sijaitseville laitoksille ja ulkomailta vieraileville kokeneille lentäjille.

Raportit kaikista lennoista

Nämä auttavat sinua tekemään strategisia päätöksiä. Saatat esimerkiksi huomata, että kysyntä laskee iltapäiväviiden aikoihin, ja löytää tavan puuttua siihen.

Joustava hinnoittelu

Mahdollistaa minkä tahansa hinnoittelurakenteen soveltamisen, vaihdellen hintoja päivän, ajan, ryhmän koon, yhdessä varattujen minuuttien määrän ja muiden tekijöiden mukaan.

Joustavat alennukset ja erikoistarjoukset

Voit soveltaa alennuksia minkä tahansa kriteerin mukaan ja rajoitetun ajan – esimerkiksi iän, fyysisten ominaisuuksien tai tarjouskoodin perusteella. Voit myös käyttää näitä työkaluja luodaksesi alennuksia kertaluonteisiin tapahtumiin, kuten syntymäpäiviin tai häihin.

Sähköposti

Järjestelmä tukee:

• Pelkkä teksti ja rikas teksti
• Yksilölliset mallit
• Automaattiset vahvistukset tilauksista, maksuista ja varauksista, kampanjaviestit sekä muistutukset tulevista lennoista
• Viestit, joissa on lennon kuvia ja videoita

Mainonta kioskeilla ja tableteilla

Asiakkaille, jotka valitsevat kuviaan ja videoitaan oleskelutilan erillisillä kioskeilla, voidaan tarjota lahjakortteja, alennuksia tulevista lennoista ja muita kampanjoita. Järjestelmä antaa sinun hallita bannerien sisältöä.

Lentotodistukset

Lahjakorttien avulla asiakkaasi voivat ostaa avoimen päivämäärän lentoja ystäville ja perheelle. Järjestelmä tukee kaikenlaisia lahjakortteja, olivatpa ne ammattimaisesti painettuja tai verkkosivustollasi myytäviä PDF-tiedostoja, jotka asiakkaat voivat tulostaa itse. Voit asettaa varausprioriteetteja tai -rajoituksia sekä voimassaoloaikoja.

Kuvat ja videot

Järjestelmä yhdistää kuvat ja videot yksittäisiin asiakkaisiin. Asiakkaat voivat käyttää niitä kaikkia verkkosivustollasi henkilökohtaisen tilinsä kautta ja katsella tai ladata niitä kotona, tai oleskelutilasi kioskeilla tai tableteilla.
Integroituu kuva- ja videojärjestelmään

Lentoaikapaketit

Lentominuuttien myyminen paketteina lisää tuloja ja tekee käytöstä helpommin ennustettavaa. Paketteja voidaan tarjota kaikille asiakkaille, jotka ovat lentäneet yli 30 minuuttia ja saavuttaneet "kokeneen lentäjän" statuksen.

Paketin ostamisen jälkeen kokeneet lentäjät voivat varata haluamansa määrän sessioita henkilökohtaisen tilinsä kautta, mikä säästää sekä asiakkaan että henkilökuntasi aikaa.

Henkilökuntasi kuukausittaiset lentoaikakiintiöt, jotka hyvitetään automaattisesti, auttavat rakentamaan henkilöstön sitoutumista.

Kampanjalennot

Järjestelmä kirjaa ilmaislennot, antaen sinulle tarkempaa taloudellista tietoa.

Asiakasarvostelut

Integroitu työkalu kerää asiakasarvosteluja ja yhdistää ne muihin asiakastietoihin.

Henkilötietojen kerääminen

Järjestelmä kerää ja tallentaa asiakastiedot jäsennellysti, jotta markkinointitiimisi voi analysoida asiakaskuntaasi tehokkaasti.

UTM-seuranta

Järjestelmä kirjaa jokaisen tilauksen kohdalla, miten asiakas löysi verkkosivustollesi, mikä auttaa sinua seuraamaan markkinointikanavien ja mainoskampanjoiden suorituskykyä.

Lentoaikataulu

Koostetaan automaattisesti varaustiedoista. Näyttää henkilökunnalle laitoksen nykyisen käyttöasteen ja auttaa suunnittelemaan ohjaajien ja operaattoreiden työvuoroja.

Puhelinintegraatio

Varausjärjestelmään integroitu ominaisuus, jonka avulla voit pitää kirjaa asiakaskohtaamisista ja nähdä asiakkaan tiedot puhelun aikana. Se auttaa löytämään nopeasti varauksen, josta asiakas kysyy, huomaamaan, jos hän on soittanut viidesti samasta asiasta, ja näkemään, mitä hän on sopinut toisessa vuorossa olevan työntekijän kanssa.

Henkilökohtainen tili

Tallentaa lento- ja maksuhistorian. Antaa asiakkaiden muuttaa tulevien lentojen varauksia itse ja vastaanottaa tiedot kirjallisesti puhelimen sijaan. Tämä säästää myös henkilökunnan aikaa.

Lentoluettelot

Auttaa operaattoria seuraamaan kunkin asiakkaan kulunutta ja jäljellä olevaa lentoaikaa.

Itsepalvelusisäänkirjautuminen

Vähentää rekisteröitymisjonoja ja säästää henkilökunnan aikaa. Täydelliset ja tarkat tiedot siirtyvät suoraan tietokantaan.

Varusteiden luovutus ja palautus

Järjestelmä tallentaa koot ja muut tiedot, mikä nopeuttaa varusteiden luovutusta vakioasiakkaille. Se auttaa hankintojen suunnittelussa keräämällä tietoa varusteiden kulumisesta ja seuraa ohjaajien suoriutumista.

Perehdytys

Auttaa ohjaajia pysymään ajan tasalla uusista säännöistä ja kampanjoista sekä tarkistamaan itse, että heidän tietonsa ovat ajan tasalla. Yksinkertaistaa uusien työntekijöiden koulutusta.