קבלת ורישום תשלומים
המערכת יכולה להתחבר בקלות לכל מספר של אגרגטורי תשלומים מקוונים ולא מקוונים ועוקבת אחר מגוון אמצעי תשלום:
- קבלת ורישום תשלומים
- מזומן, כולל דרך כספומטים, קיוסקים וחנויות
- העברות בנקאיות
- תשלומים משולבים
המידע מאגרגטור התשלומים מעובד באופן מיידי, ולאחר מכן הלקוח מקבל דוא"ל אישור. בהתאם לסוג ההזמנה, ניתן גם לשלוח ללקוחות הודעה המאשרת את זמן הטיסה שלהם, תעודת PDF המופקת אוטומטית, קישור לתמונות ולסרטונים שלהם, והודעות נוספות.
התשלומים מופיעים בדוחות הפיננסיים השונים בזמן אמת. המערכת תומכת גם ב:
- מספר קופות רושמות לכל נקודת מכירה
- רישומים עבור מוצרים נלווים (ציוד ומוצרים ממותגים, לדוגמה)
- מעקב אחר מיקומי מזומנים והצוות האחראי עליהם
הגדרת הרשאות גישה
מאפשר לכם להציג לעובדים או לקבוצות רק את המידע והפונקציות שהם צריכים. זה הופך את הממשק לפשוט יותר, על ידי הסרת עומס מיותר, ולמאובטח יותר.
כל הפעילות מתועדת
המערכת מתעדת את כל פעילות הלקוחות והעובדים יחד עם סטטוס המתקן. אם מתרחשת שגיאה או תקלה, הדבר מאפשר לבחון את הנסיבות לפרטי פרטים, לזהות את הגורם ולמנוע בעיות עתידיות.
עיצוב אדפטיבי
מעניק לכם שליטה מכל מכשיר ומפחית את הצורך בתמיכת IT פנימית.
סטטיסטיקות
המערכת שומרת נתונים על כל הטיסות ומאפשרת לכם לקבץ אותם לפי מדדים שונים ולבחון אותם לפי פלחים שונים דרך ממשק פשוט.
ממשק מערכת הזמנות מוכן לשימוש ושילוב באתר
הממשק המוכן חוסך לכם זמן פיתוח. המערכת מציעה מספר פורמטים של שילוב. אם האתר שלכם כבר באוויר, פורמטים אלה מאפשרים לכם להטמיע את מערכת ההזמנות בצורה חלקה באתר שלכם, בהתאמה לעיצוב שלו. אם האתר שלכם עדיין לא מוכן, מערכת ההזמנות מאפשרת לכם להשיק גרסה עובדת פשוטה ביום אחד בלבד.
לוקליזציה
ניתן לתרגם את הממשק למספר בלתי מוגבל של שפות, כולן זמינות בו-זמנית; לקוחות ועובדים יכולים לעבור ביניהן לפי הצורך. זה נוח למתקנים באזורים רב-לשוניים ולמעופפים מנוסים המבקרים מחו"ל.
דוחות על כל הטיסות
אלה עוזרים לכם לקבל החלטות אסטרטגיות. לדוגמה, ייתכן שתבחינו שהביקוש יורד בסביבות השעה חמש בערב ותמצאו דרך לטפל בכך.
תמחור גמיש
מאפשר לכם להחיל כל מבנה תמחור, תוך שינוי מחירים בהתאם ליום, לשעה, למספר האנשים בקבוצה, למספר הדקות שהוזמנו יחד ולגורמים נוספים.
הנחות גמישות ומבצעים מיוחדים
תוכלו להחיל הנחות לפי כל קריטריון ולתקופה מוגבלת – לדוגמה לפי גיל, מאפיינים פיזיים או קוד קופון. תוכלו גם להשתמש בכלים אלה כדי ליצור הנחות לאירועים חד-פעמיים כגון ימי הולדת או חתונות.
דוא"ל
המערכת תומכת ב:
- טקסט רגיל ועשיר
- תבניות אישיות
- אישורים אוטומטיים על הזמנות, תשלומים, שריונים, הודעות שיווקיות ותזכורות על טיסות מתקרבות
- הודעות עם תמונות וסרטוני טיסה
פרסום בעמדות קיוסק ובטאבלטים
לקוחות הבוחרים את התמונות והסרטונים שלהם בעמדות ייעודיות באזור המנוחה יכולים לקבל הצעות לשוברי מתנה, הנחות על טיסות עתידיות ומבצעים אחרים. המערכת מאפשרת לכם לנהל את תוכן הבאנרים.
שוברי טיסה
שוברי מתנה מאפשרים ללקוחות שלכם לקנות טיסות בתאריך פתוח עבור חברים ומשפחה. המערכת תומכת בשוברים מכל סוג, בין אם מודפסים באופן מקצועי או נמכרים באתר שלכם כ-PDF כדי שהלקוחות ידפיסו בעצמם. תוכלו להחיל עדיפויות או הגבלות הזמנה, כמו גם תקופות תוקף.
תמונות וסרטונים
המערכת מקשרת תמונות וסרטונים ללקוחות ספציפיים. הלקוחות יכולים לגשת אליהם באתר שלכם דרך החשבון האישי שלהם ולצפות או להוריד אותם בבית, או באזור המנוחה שלכם בעמדות קיוסק או טאבלטים.
משתלב עם מערכת תמונות וסרטונים
חבילות זמן טיסה
מכירת דקות טיסה בכמות גדולה מגדילה את ההכנסות ומקלה על חיזוי השימוש. ניתן להציע חבילות זמן לכל הלקוחות שטסו יותר מ-30 דקות והשיגו סטטוס של "מעופף מנוסה".
לאחר רכישת חבילה, מעופפים מנוסים יכולים להזמין דרך החשבון האישי שלהם כמה מפגשים שירצו, מה שחוסך זמן הן ללקוח והן לצוות שלכם.
הקצאות זמן טיסה חודשיות לצוות שלכם, המזוכות אוטומטית, עוזרות לבנות נאמנות בקרב העובדים.
טיסות קידום מכירות
המערכת מתעדת טיסות חינם, ומעניקה לכם מידע פיננסי מדויק יותר.
חוות דעת לקוחות
כלי משולב אוסף חוות דעת של לקוחות ומקשר אותן לנתוני לקוחות אחרים.
איסוף נתונים אישיים
המערכת אוספת ושומרת נתוני לקוחות בצורה מובנית, כך שצוות השיווק שלכם יכול לנתח את מאגר הלקוחות ביעילות.
מעקב UTM
עבור כל הזמנה, המערכת מתעדת כיצד הלקוח מצא את האתר שלכם, מה שעוזר לכם לעקוב אחר הביצועים של ערוצי קידום ומסעות פרסום.
לוח זמני טיסות
מיוצר אוטומטית מנתוני ההזמנות. מציג לצוות את העומס הנוכחי במתקן ומסייע בתכנון משמרות המדריכים והמפעילים.
שילוב טלפוניה
משולב במערכת ההזמנות, מאפשר לכם לשמור תיעוד של האינטראקציות עם הלקוחות ולראות את פרטיהם במהלך שיחה. זה עוזר למצוא במהירות את ההזמנה שעליה הלקוח שואל, לשים לב אם הוא התקשר חמש פעמים עם אותה שאלה, ולראות על מה הוא סיכם עם עובד במשמרת אחרת.
חשבון אישי
שומר את היסטוריית הטיסות והתשלומים. מאפשר ללקוחות לשנות בעצמם הזמנות לטיסות עתידיות ולקבל מידע בכתב במקום בטלפון. הדבר גם חוסך זמן לצוות.
רשימות טיסה
עוזר למפעיל לעקוב אחר זמן הטיסה שחלף והזמן שנותר עבור כל לקוח.
צ'ק-אין עצמי
מפחית את התורים להרשמה וחוסך זמן לצוות. נתונים מלאים ומדויקים מוזנים ישירות למסד הנתונים.
חלוקה והחזרת ציוד
המערכת מתעדת מידות ופרטים נוספים, מה שמאיץ את חלוקת הציוד ללקוחות קבועים. היא מסייעת בתכנון רכש על ידי איסוף נתונים על בלאי הציוד, ומנטרת את ביצועי המדריכים.
תדרוך
עוזר למדריכים להתעדכן בכללים ובמבצעים חדשים ולוודא בעצמם שהם מעודכנים. מפשט את ההדרכה לעובדים חדשים.
בקרוב
- תמחור דינמי שמתאים את המחירים לעומס ולביקוש הנוכחיים במתקן.
- שילוב עם חיישנים בתא הטיסה ובאזור ההתארגנות כדי לעקוב אוטומטית אחר תנועות הלקוחות ולתעד את הזמן שבילו בתא הטיסה.
- דוחות על שעות העבודה של העובדים.
- כלים מתקדמים לניתוח מאגר הלקוחות.
- מחולל דוחות.
- מודול ניהול לבתי קפה במתחם.
- הזמנת שוברי מתנה מודפסים בדואר.
- תמיכה בכרטיסי מתנה הנמכרים בנקודות מכירה קמעונאיות.
- כלים למכירת מוצרים ממותגים.