Receção e Registo de Pagamentos
O sistema pode ligar-se facilmente a qualquer número de agregadores de pagamento online e offline e rastreia uma variedade de métodos de pagamento:
- Receção e registo de pagamentos
- Numerário, incluindo através de caixas multibanco, quiosques e lojas
- Transferências bancárias
- Pagamentos combinados
A informação do agregador de pagamento é processada instantaneamente, após o que o cliente recebe um e-mail de confirmação. Dependendo do tipo de encomenda, os clientes também podem receber uma mensagem a confirmar o seu tempo de voo, um certificado em PDF gerado automaticamente, um link para as suas fotos e vídeos, e outras mensagens.
Os pagamentos aparecem nos vários relatórios financeiros em tempo real. O sistema também suporta:
- Múltiplas gavetas de dinheiro por ponto de venda
- Registos de bens auxiliares (equipamento e produtos de marca própria, por exemplo)
- Rastreamento de localizações de numerário e da equipa responsável pelas mesmas
Configuração de Acessos
Permite mostrar aos funcionários ou grupos apenas as informações e funções de que necessitam. Isto torna a interface mais simples, removendo a desordem, e mais segura.
Toda a Atividade é Registada
O sistema regista toda a atividade dos clientes e funcionários juntamente com o estado da instalação. Se ocorrer um erro ou anomalia, isto torna possível examinar as circunstâncias em detalhe, identificar a causa e prevenir problemas futuros.
Design Adaptativo
Dá-lhe controlo a partir de qualquer dispositivo e reduz a necessidade de suporte informático interno.
Estatísticas
O sistema armazena dados sobre todos os voos e permite agrupá-los por diferentes métricas e examiná-los por diferentes segmentos através de uma interface simples.
Interface do Sistema de Reservas Pronta a Usar e Integração no Site
A interface pronta a usar poupa-lhe tempo de desenvolvimento. O sistema oferece vários formatos de integração. Se o seu site já estiver online, estes formatos permitem-lhe incorporar as reservas de forma perfeita no seu site, adaptadas ao seu estilo. Se o seu site ainda não estiver pronto, o Sistema de Reservas permite-lhe lançar uma versão de trabalho simplificada em apenas um dia.
Localização
A interface pode ser traduzida para um número ilimitado de idiomas, todos disponíveis em simultâneo; clientes e funcionários podem alternar entre eles conforme necessário. Isto é conveniente para instalações em regiões multilingues e para praticantes experientes que visitam a partir do estrangeiro.
Relatórios sobre Todos os Voos
Estes ajudam-no a tomar decisões estratégicas. Por exemplo, pode notar que a procura diminui por volta das cinco da tarde e encontrar uma forma de resolver isso.
Preços Flexíveis
Permite-lhe aplicar qualquer estrutura de preços, variando os valores de acordo com o dia, hora, número de pessoas no grupo, número de minutos reservados em conjunto e outros fatores.
Descontos Flexíveis e Ofertas Especiais
Pode aplicar descontos por qualquer critério e por um período limitado – por exemplo, por idade, características físicas ou código promocional. Também pode utilizar estas ferramentas para criar descontos para eventos pontuais, como aniversários ou casamentos.
O Sistema Suporta:
- Texto simples e formatado
- Modelos individuais
- Confirmações automáticas de encomendas, pagamentos e reservas, mensagens promocionais e lembretes sobre voos futuros
- Mensagens com fotos e vídeos do voo
Publicidade em Quiosques e Tablets
Aos clientes que escolhem as suas fotos e vídeos em quiosques dedicados na área de estar podem ser oferecidos vouchers de oferta, descontos em voos futuros e outras promoções. O sistema permite-lhe gerir o conteúdo dos banners.
Certificados de Voo
Os vouchers de oferta permitem que os seus clientes comprem voos com data aberta para amigos e familiares. O sistema suporta vouchers de todos os tipos, quer sejam impressos profissionalmente ou vendidos no seu site como um PDF para os clientes imprimirem. Pode aplicar prioridades ou restrições de reserva, bem como períodos de validade.
Fotos e Vídeos
O sistema associa fotos e vídeos a clientes individuais. Os clientes podem aceder a todos eles no seu site através da sua conta pessoal e visualizá-los ou descarregá-los em casa, ou na sua área de estar em quiosques ou tablets.
Integra-se com o sistema de Fotos e Vídeos
Pacotes de Tempo de Voo
A venda de minutos de voo em pacotes aumenta as receitas e torna a utilização mais fácil de prever. Os pacotes de minutos podem ser oferecidos a todos os clientes que já voaram mais de 30 minutos e alcançaram o estatuto de «voador experiente».
Após a compra de um pacote, os praticantes experientes podem reservar qualquer número de sessões através da sua conta pessoal, poupando tempo tanto ao cliente como à sua equipa.
As alocações mensais de tempo de voo para a sua equipa, creditadas automaticamente, ajudam a fidelizar os funcionários.
Voos Promocionais
O sistema regista voos gratuitos, fornecendo-lhe informações financeiras mais precisas.
Avaliações de Clientes
Uma ferramenta integrada recolhe as avaliações dos clientes e associa-as a outros dados do cliente.
Recolha de Dados Pessoais
O sistema recolhe e armazena os dados dos clientes de forma estruturada, para que a sua equipa de marketing possa analisar a sua base de clientes de forma eficaz.
Rastreamento UTM
Para cada encomenda, o sistema regista como o cliente encontrou o seu site, ajudando-o a acompanhar o desempenho dos canais promocionais e campanhas publicitárias.
Horário de Voos
Compilado automaticamente a partir dos dados de reserva. Mostra à equipa a carga atual da instalação e ajuda a planear os turnos dos instrutores e operadores.
Integração de Telefonia
Integrado no Sistema de Reservas, permite manter um registo das suas interações com os clientes e ver os seus detalhes durante uma chamada. Ajuda a encontrar rapidamente a reserva sobre a qual um cliente está a perguntar, a notar se já ligaram cinco vezes com a mesma questão e a ver o que acordaram com um funcionário noutro turno.
Conta Pessoal
Armazena o histórico de voos e pagamentos. Permite que os próprios clientes alterem as reservas para voos futuros e recebam informações por escrito em vez de por telefone. Isto também poupa tempo à equipa.
Listas de Voos
Ajuda o operador a acompanhar o tempo de voo decorrido e restante para cada cliente.
Check-in Autónomo
Reduz as filas de registo e poupa tempo à equipa. Dados completos e precisos vão diretamente para a base de dados.
Entrega e Devolução de Equipamento
O sistema regista tamanhos e outros detalhes, acelerando a entrega de equipamento a clientes habituais. Ajuda a planear as compras através da recolha de dados sobre o desgaste do equipamento e monitoriza o desempenho dos instrutores.
Briefing
Ajuda os instrutores a acompanharem as novas regras e promoções e a verificarem por si mesmos se estão atualizados. Simplifica a formação de novos funcionários.
Em Breve
- Preços dinâmicos que adaptam os valores à carga e procura atuais da instalação.
- Integração com sensores na câmara de voo e na zona de pré-voo para rastrear automaticamente os movimentos dos clientes e registar o tempo passado na câmara de voo.
- Relatórios sobre as horas trabalhadas pelos funcionários.
- Ferramentas avançadas de análise da base de clientes.
- Construtor de relatórios.
- Módulo de gestão para cafés no local.
- Encomenda de vouchers de oferta impressos por correio.
- Suporte para cartões de oferta vendidos em pontos de venda a retalho.
- Ferramentas para venda de produtos de marca própria.