ডেটা চুক্তি
1. Tunnel Tech আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে
ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণের সময় আপনার গোপনীয়তার সুরক্ষা এবং সমস্ত ব্যবসায়িক ডেটার নিরাপত্তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়। আমাদের অনলাইন অফারগুলি ভিজিট করার সময় সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটা আমরা গোপনীয়ভাবে এবং শুধুমাত্র সংবিধিবদ্ধ প্রবিধান অনুযায়ী প্রক্রিয়াকরণ করি।
ডেটা সুরক্ষা এবং তথ্য নিরাপত্তা আমাদের কর্পোরেট নীতির অন্তর্ভুক্ত।
2. নিয়ন্ত্রক (Controller)
TTE GmbH (এরপরে "TTE", "আমরা" বা "আমাদের" হিসাবে উল্লেখিত) আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য দায়ী নিয়ন্ত্রক; এই ডেটা সুরক্ষা নোটিশে ব্যতিক্রমগুলি উল্লেখ করা হয়েছে।
TTE GmbH
Stammheimer Str. 35
70435 Stuttgart
জার্মানি
3. ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ এবং ব্যবহার
3.1 প্রক্রিয়াকৃত ডেটার বিভাগসমূহ
যোগাযোগের ডেটা (যেমন নাম, টেলিফোন নম্বর, ইমেল ঠিকানা, ঠিকানা, IP address) প্রক্রিয়াকরণ করা হয়।
3.2 নীতিসমূহ
ব্যক্তিগত ডেটা হলো কোনো শনাক্তকৃত বা শনাক্তযোগ্য স্বাভাবিক ব্যক্তির সাথে সম্পর্কিত সমস্ত তথ্য, এর মধ্যে রয়েছে, যেমন নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর, ইমেল ঠিকানা, চুক্তিভিত্তিক মাস্টার ডেটা, চুক্তির হিসাবরক্ষণ এবং অর্থপ্রদানের ডেটা, যা একজন ব্যক্তির পরিচয়ের প্রকাশ। আমরা শুধুমাত্র তখনই ব্যক্তিগত ডেটা (IP address সহ) সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ এবং ব্যবহার করি যখন এটি করার জন্য কোনো সংবিধিবদ্ধ আইনি ভিত্তি থাকে অথবা আপনি যদি এই বিষয়ে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ বা ব্যবহারের জন্য সম্মতি প্রদান করে থাকেন, যেমন নিবন্ধনের মাধ্যমে।
3.3 প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য এবং আইনি ভিত্তি
আমরা এবং আমাদের দ্বারা নিযুক্ত পরিষেবা প্রদানকারীরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যগুলির জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ করি:
- এই অনলাইন অফারগুলির প্রদান
- যোগাযোগ ফর্মের কাঠামোর মধ্যে ব্যবহারকারীর অনুসন্ধানের উত্তরে
- পরিষেবার বিঘ্ন সমাধান এবং নিরাপত্তার কারণে
- স্ব-প্রচার এবং অন্যদের দ্বারা প্রচারের পাশাপাশি বাজার গবেষণা এবং রিচ বিশ্লেষণ (reach analysis), যা আইনত অনুমোদিত বা সম্মতির ভিত্তিতে করা হয়
- আমাদের অধিকার রক্ষা এবং সমর্থন করা
3.4 লগ ফাইল (Log files)
প্রতিবার আপনি যখন ইন্টারনেট ব্যবহার করেন, আপনার ব্রাউজার নির্দিষ্ট তথ্য প্রেরণ করে যা আমরা তথাকথিত লগ ফাইলে সংরক্ষণ করি।
আমরা পরিষেবার বিঘ্ন নির্ধারণ করতে এবং নিরাপত্তার কারণে (যেমন, আক্রমণের প্রচেষ্টা তদন্ত করতে) 7 দিনের জন্য লগ ফাইল সংরক্ষণ করি এবং পরে সেগুলি মুছে ফেলি। প্রমাণের উদ্দেশ্যে যে লগ ফাইলগুলি রক্ষণাবেক্ষণ করা প্রয়োজন, সংশ্লিষ্ট ঘটনাটি সমাধান না হওয়া পর্যন্ত সেগুলি মুছে ফেলা থেকে বাদ দেওয়া হয়।
লগ ফাইলে, নিম্নলিখিত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়:
- টার্মিনাল ডিভাইসের IP address
- যে ওয়েবসাইট থেকে অনলাইন অফারটি অ্যাক্সেস করা হয়েছে তার ইন্টারনেট ঠিকানা
- পরিষেবা প্রদানকারীর নাম
- অ্যাক্সেস করা ফাইল বা তথ্যের নাম
- ডেটা রিকল করার তারিখ এবং সময় এবং স্থিতিকাল
- স্থানান্তরিত ডেটার পরিমাণ
- অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্যবহৃত ইন্টারনেট ব্রাউজার সম্পর্কিত তথ্য
- HTTP স্ট্যাটাস কোড
3.5 শিশু
এই অনলাইন অফারটি 16 বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নয়।
3.6 ডেটা স্থানান্তর
3.6.1 অন্যান্য নিয়ন্ত্রকদের কাছে ডেটা স্থানান্তর
নীতিগতভাবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অন্যান্য নিয়ন্ত্রকদের কাছে কেবল তখনই ফরোয়ার্ড করা হয় যদি কোনো চুক্তিভিত্তিক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন হয়, অথবা যদি ডেটা স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমাদের নিজেদের বা কোনো তৃতীয় পক্ষের বৈধ স্বার্থ থাকে, অথবা যদি আপনি সম্মতি প্রদান করে থাকেন।
3.6.2 পরিষেবা প্রদানকারী (সাধারণ)
আমরা বিক্রয় এবং বিপণন পরিষেবা, চুক্তি ব্যবস্থাপনা, পেমেন্ট হ্যান্ডলিং, প্রোগ্রামিং, ডেটা হোস্টিং এবং হটলাইন পরিষেবার মতো কাজগুলির জন্য বাহ্যিক পরিষেবা প্রদানকারীদের যুক্ত করি। আমরা সেই পরিষেবা প্রদানকারীদের সতর্কতার সাথে নির্বাচন করেছি এবং নিয়মিতভাবে তাদের পর্যবেক্ষণ করি।
3.6.3 EEA-এর বাইরের প্রাপকদের কাছে স্থানান্তর
আমরা EEA-এর বাইরে অবস্থিত তথাকথিত তৃতীয় দেশগুলির প্রাপকদের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা স্থানান্তর করতে পারি। এই ধরনের ক্ষেত্রে, স্থানান্তরের আগে আমরা নিশ্চিত করি যে ডেটা প্রাপক উপযুক্ত স্তরের ডেটা সুরক্ষা প্রদান করে অথবা আপনি স্থানান্তরের জন্য সম্মতি দিয়েছেন।
3.7 সংরক্ষণের সময়কাল, রিটেনশন পিরিয়ড
নীতিগতভাবে, আমরা আপনার ডেটা ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আমাদের অনলাইন অফার এবং সংযুক্ত পরিষেবাগুলি প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয় অথবা যতক্ষণ ডেটা সংরক্ষণ করার ক্ষেত্রে আমাদের বৈধ স্বার্থ থাকে। অন্য সব ক্ষেত্রে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য যে ডেটা সংরক্ষণ করতে আমরা বাধ্য, তা ব্যতীত।
4. কুকিজের ব্যবহার
কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল, যা কোনো ওয়েবসাইট আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। এই অংশে আমরা ব্যাখ্যা করেছি কী উদ্দেশ্যে আমরা সেগুলি ব্যবহার করি, এবং আমরা যে সব কুকি সেট করি তার সম্পূর্ণ তালিকা দিয়েছি। ওয়েবসাইটটি চালানোর জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় কুকিজ ছাড়া বাকি সব কুকি আমরা কেবল আপনার সম্মতি পাওয়ার পরেই সেট করি।
4.1 বিভাগসমূহ
আমরা তিনটি বিভাগ ব্যবহার করি। এর মধ্যে কেবল প্রথমটি আপনাকে জিজ্ঞাসা না করেই সেট করা হয়, কারণ সেটি ছাড়া ওয়েবসাইটটি কাজ করতে পারে না। বাকি দুটি কেবল তখনই সেট করা হয় যদি আপনি কুকি নোটিশে সেগুলির অনুমতি দেন, এবং সেই অনুমতি আপনি যেকোনো সময় পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করতে পারেন।
4.1.1 একান্ত প্রয়োজনীয়
এগুলি ওয়েবসাইটটি চালু রাখে এবং ওয়েবসাইট সম্পর্কে আপনি আগেই যে সিদ্ধান্ত নিয়েছেন তা মনে রাখে: আপনার বেছে নেওয়া ভাষা এবং কুকি নোটিশে দেওয়া আপনার উত্তর। এগুলির জন্য আপনার সম্মতি প্রয়োজন হয় না এবং এগুলি বন্ধ করা যায় না। এগুলির একটি, GAESA, সেট করে আমাদের হোস্টিং প্রদানকারী, যাতে আপনার ভিজিট একই সার্ভারে থাকে; আমরা সেটি পড়ি না।
4.1.2 পরিসংখ্যান
এগুলি আমাদের জানায় কোন পৃষ্ঠাগুলি দেখা হয়, যাতে আমরা দেখতে পারি কোনটি কাজে লাগে আর কোনটি নয়। আমরা এই সংখ্যাগুলি সমষ্টিগত আকারে পাই, কোনো একক ভিজিটের নথি হিসেবে নয়। এই বিভাগটি প্রদান করে Google Analytics এবং এটি কেবল আপনার সম্মতিতেই সেট করা হয়।
4.1.3 বিজ্ঞাপন
আমাদের বিজ্ঞাপন সঠিক মানুষের কাছে পৌঁছাচ্ছে কি না, তা পরিমাপ করতে এগুলি আমাদের সুযোগ দেয়, উদাহরণস্বরূপ কোনো বিজ্ঞাপন থেকে আসা কেউ পরে কোটেশনের অনুরোধ করেছেন কি না। এই বিভাগটি প্রদান করে Google Ads এবং এটি কেবল আপনার সম্মতিতেই সেট করা হয়। আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না।
4.2 এই ওয়েবসাইটে ব্যবহৃত কুকিজ
"মেয়াদ" মানে, আপনি আগে মুছে না ফেললে একটি কুকি কত সময় ধরে আপনার ডিভাইসে থাকে।
| নাম | কে সেট করে | উদ্দেশ্য | আইনি ভিত্তি | মেয়াদ |
|---|---|---|---|---|
| GAESA | Google Cloud (হোস্টিং) | আপনার ভিজিট একই সার্ভারে রাখে | পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয় | 30 দিন |
| tt_consent | TTE GmbH | কুকি নোটিশে দেওয়া আপনার উত্তর এবং আপনি নোটিশের কোন সংস্করণ দেখেছেন | পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয় | 1 বছর |
| tt_visitor | TTE GmbH | এলোমেলোভাবে তৈরি একটি শনাক্তকারী, যাতে পরে করা কোনো প্রত্যাহারকে সেই সম্মতির সঙ্গে মেলানো যায় যা প্রত্যাহার করা হচ্ছে। এটি কোনো নাম, ইমেল ঠিকানা বা অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত নয় | পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয় | 1 বছর |
| _ga | Google Analytics | এক ভিজিটরকে অন্য ভিজিটর থেকে আলাদা করে | সম্মতি | 2 বছর |
| _ga_7XD4Y5QBYF | Google Analytics | বর্তমান ভিজিটের অবস্থা ধরে রাখে | সম্মতি | 2 বছর |
| _gcl_au | Google Ads | কোনো ভিজিট আমাদের কোনো বিজ্ঞাপন থেকে এসেছে তা নথিবদ্ধ করে | সম্মতি | 90 দিন |
4.3 প্রাপক হিসেবে Google এবং EEA-এর বাইরে স্থানান্তর
পরিসংখ্যান এবং বিজ্ঞাপন বিভাগ দুটি প্রদান করে Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, আয়ারল্যান্ড। এগুলির মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত ডেটা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে Google LLC-এর কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের স্থানান্তর EU-US Data Privacy Framework সম্পর্কে ইউরোপীয় কমিশনের পর্যাপ্ততার সিদ্ধান্তের ভিত্তিতে করা হয়। আপনার জেনে রাখা উচিত যে তৃতীয় দেশের কর্তৃপক্ষ নিয়ন্ত্রণ এবং পর্যবেক্ষণের উদ্দেশ্যে এই ডেটা অ্যাক্সেস করতে সক্ষম হতে পারে। আপনি যদি এই দুটি বিভাগে সম্মতি না দেন, তবে Google-এর কোনো কুকি সেট করা হয় না।
4.4 আপনার পছন্দ পরিবর্তন বা প্রত্যাহার
প্রতিটি পৃষ্ঠার নিচে থাকা "কুকি সেটিংস" লিঙ্কের মাধ্যমে আপনি যেকোনো সময় আপনার পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। সম্মতি প্রত্যাহার করলে, প্রত্যাহারের আগে সম্পন্ন করা প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা তাতে প্রভাবিত হয় না। ইতিমধ্যে সংরক্ষিত কুকিজ মুছে ফেলার সুযোগও আপনার ব্রাউজার দেয়।