गोपनीयता नीति
1. TunnelTech आपकी गोपनीयता का सम्मान करता है
व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के दौरान आपकी गोपनीयता की सुरक्षा और साथ ही सभी व्यावसायिक डेटा की सुरक्षा हमारे लिए महत्वपूर्ण हैं। हमारी वेबसाइट पर आपकी विज़िट के दौरान एकत्र किए गए व्यक्तिगत डेटा को हम गोपनीय रूप से और केवल वैधानिक नियमों के अनुसार संसाधित करते हैं।
डेटा सुरक्षा और सूचना सुरक्षा हमारी कॉर्पोरेट नीति में शामिल हैं।
2. नियंत्रक
TTE GmbH (इसके बाद "TTE", "हम" या "हमें") आपके डेटा के प्रसंस्करण के लिए जिम्मेदार नियंत्रक है; अपवादों को इस डेटा सुरक्षा नोटिस में रेखांकित किया गया है।
TTE GmbH
Stammheimer Str. 35
70435 Stuttgart
जर्मनी
3. व्यक्तिगत डेटा का संग्रह, प्रसंस्करण और उपयोग
3.1 संसाधित डेटा श्रेणियाँ
संचार डेटा (जैसे नाम, टेलीफ़ोन नंबर, ईमेल पता, डाक पता, IP पता) संसाधित किए जाते हैं।
3.2 सिद्धांत
व्यक्तिगत डेटा में एक पहचाने गए या पहचाने जाने योग्य प्राकृतिक व्यक्ति से संबंधित सभी जानकारी शामिल होती है—उदाहरण के लिए नाम, पते, टेलीफ़ोन नंबर, ईमेल पते, संविदात्मक मास्टर डेटा, अनुबंध लेखांकन और भुगतान डेटा, जो सभी किसी व्यक्ति की पहचान को व्यक्त करते हैं। हम व्यक्तिगत डेटा (IP पते सहित) को केवल तभी एकत्र, संसाधित और उपयोग करते हैं जब ऐसा करने के लिए कोई वैधानिक कानूनी आधार हो या जब आपने संबंधित उद्देश्य के लिए अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण या उपयोग के लिए सहमति दी हो, उदाहरण के लिए पंजीकरण के माध्यम से।
3.3 प्रसंस्करण के उद्देश्य और कानूनी आधार
हम और साथ ही हमारे द्वारा नियुक्त सेवा प्रदाता, आपके व्यक्तिगत डेटा को निम्नलिखित प्रसंस्करण उद्देश्यों के लिए संसाधित करते हैं:
- इस वेबसाइट का संचालन
- संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से भेजी गई उपयोगकर्ता पूछताछ का उत्तर देना
- सेवा में व्यवधानों को हल करने के साथ-साथ सुरक्षा कारणों से
- मार्केटिंग (स्वयं की और तृतीय-पक्ष की), बाज़ार अनुसंधान और रीच विश्लेषण—कानून द्वारा अनुमत सीमा तक या आपकी सहमति के आधार पर
- हमारे अधिकारों की सुरक्षा और रक्षा करना
3.4 लॉग फ़ाइलें
हर बार जब आप इंटरनेट का उपयोग करते हैं, तो आपका ब्राउज़र कुछ जानकारी प्रसारित करता है जिसे हम तथाकथित लॉग फ़ाइलों में संग्रहीत करते हैं।
हम सेवा में व्यवधानों को निर्धारित करने और सुरक्षा कारणों से (जैसे, हमले के प्रयासों की जाँच करने के लिए) 7 दिनों की अवधि के लिए लॉग फ़ाइलों को संग्रहीत करते हैं और बाद में उन्हें हटा देते हैं। जिन लॉग फ़ाइलों को साक्ष्य उद्देश्यों के लिए बनाए रखने की आवश्यकता होती है, उन्हें संबंधित घटना के हल होने तक हटाने से बाहर रखा जाता है।
लॉग फ़ाइलों में, निम्नलिखित जानकारी सहेजी जाती है:
- डिवाइस का IP पता
- उस वेबसाइट का इंटरनेट पता जहाँ से हमारी वेबसाइट तक पहुँचा गया
- सेवा प्रदाता का नाम
- एक्सेस की गई फ़ाइलों या जानकारी का नाम
- एक्सेस की तारीख, समय और अवधि
- स्थानांतरित डेटा की मात्रा
- ऑपरेटिंग सिस्टम और उपयोग किए गए इंटरनेट ब्राउज़र पर जानकारी
- HTTP स्टेटस कोड
3.5 बच्चे
यह वेबसाइट 16 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं है।
3.6 डेटा स्थानांतरण
3.6.1 अन्य नियंत्रकों को डेटा स्थानांतरण
सामान्य नियम के तौर पर, आपका व्यक्तिगत डेटा अन्य नियंत्रकों को केवल तभी भेजा जाता है जब संविदात्मक दायित्व की पूर्ति के लिए यह आवश्यक हो, या जब डेटा स्थानांतरण में हमारा या किसी तीसरे पक्ष का वैध हित हो, या जब आपने अपनी सहमति दी हो।
3.6.2 सेवा प्रदाता (सामान्य)
हम बिक्री और मार्केटिंग सेवाओं, अनुबंध प्रबंधन, भुगतान प्रबंधन, प्रोग्रामिंग, डेटा होस्टिंग और हॉटलाइन सेवाओं जैसे कार्यों के लिए बाहरी सेवा प्रदाताओं को शामिल करते हैं। हमने उन सेवा प्रदाताओं को सावधानीपूर्वक चुना है और नियमित रूप से उनकी निगरानी करते हैं।
3.6.3 EEA के बाहर प्राप्तकर्ताओं को स्थानांतरण
हम EEA के बाहर (तथाकथित तीसरे देशों में) स्थित प्राप्तकर्ताओं को व्यक्तिगत डेटा स्थानांतरित कर सकते हैं। ऐसे मामलों में, स्थानांतरण से पहले हम यह सुनिश्चित करते हैं कि या तो डेटा प्राप्तकर्ता डेटा सुरक्षा का उचित स्तर प्रदान करता है या आपने स्थानांतरण के लिए सहमति दी है।
3.7 भंडारण अवधि और प्रतिधारण अवधि
सामान्य नियम के तौर पर, हम आपके डेटा को तब तक संग्रहीत करते हैं जब तक कि हमारी वेबसाइट और उससे जुड़ी सेवाएँ प्रदान करना आवश्यक हो या जब तक डेटा को संग्रहीत करने में हमारा वैध हित हो। अन्य सभी मामलों में हम आपके व्यक्तिगत डेटा को हटा देते हैं, उस डेटा के अपवाद के साथ जिसे हम कानूनी दायित्वों की पूर्ति के लिए संग्रहीत करने के लिए बाध्य हैं।
4. कुकीज़ का उपयोग
कुकीज़ छोटी टेक्स्ट फ़ाइलें हैं, जिन्हें कोई वेबसाइट आपके डिवाइस पर संग्रहीत करती है। इस खंड में हम बताते हैं कि हम इनका उपयोग किस लिए करते हैं, और हम जो भी कुकीज़ सेट करते हैं, उन सभी की सूची देते हैं। वेबसाइट को चलाने के लिए अनिवार्य रूप से आवश्यक कुकीज़ को छोड़कर, हम कुकीज़ केवल तभी सेट करते हैं जब आपने उनके लिए सहमति दे दी हो।
4.1 श्रेणियाँ
हम तीन श्रेणियों का उपयोग करते हैं। इनमें से केवल पहली श्रेणी आपसे पूछे बिना सेट की जाती है, क्योंकि उसके बिना वेबसाइट काम नहीं कर सकती। बाकी दो केवल तभी सेट की जाती हैं जब आप कुकी नोटिस में उनकी अनुमति देते हैं, और यह अनुमति आप कभी भी बदल सकते हैं या वापस ले सकते हैं।
4.1.1 अनिवार्य रूप से आवश्यक
ये कुकीज़ वेबसाइट को चालू रखती हैं और उसके बारे में आपके पहले ही लिए गए निर्णय याद रखती हैं: आपकी चुनी हुई भाषा और कुकी नोटिस पर आपका उत्तर। इनके लिए आपकी सहमति आवश्यक नहीं है और इन्हें बंद नहीं किया जा सकता। इनमें से एक, GAESA, हमारे होस्टिंग प्रदाता द्वारा सेट की जाती है, ताकि आपकी विज़िट उसी सर्वर पर बनी रहे; हम इसे पढ़ते नहीं हैं।
4.1.2 विश्लेषण
ये हमें बताती हैं कि कौन-से पृष्ठ देखे जाते हैं, जिससे हम देख सकें कि क्या उपयोगी है और क्या नहीं। ये आँकड़े हमें समेकित रूप में मिलते हैं, किसी एक विज़िट के रिकॉर्ड के रूप में नहीं। यह श्रेणी Google Analytics द्वारा प्रदान की जाती है और केवल आपकी सहमति से सेट की जाती है।
4.1.3 विज्ञापन
इनसे हम माप पाते हैं कि हमारे विज्ञापन सही लोगों तक पहुँच रहे हैं या नहीं, उदाहरण के लिए यह कि किसी विज्ञापन से आए व्यक्ति ने बाद में कोटेशन का अनुरोध किया या नहीं। यह श्रेणी Google Ads द्वारा प्रदान की जाती है और केवल आपकी सहमति से सेट की जाती है। हम आपका डेटा नहीं बेचते।
4.2 इस वेबसाइट पर उपयोग की जाने वाली कुकीज़
"अवधि" का अर्थ है कि कोई कुकी आपके डिवाइस पर कितने समय तक रहती है, बशर्ते आप उसे पहले ही न हटा दें।
| नाम | सेट करने वाला | उद्देश्य | कानूनी आधार | अवधि |
|---|---|---|---|---|
| GAESA | Google Cloud (होस्टिंग) | आपकी विज़िट को उसी सर्वर पर बनाए रखती है | सेवा के लिए आवश्यक | 30 दिन |
| tt_consent | TTE GmbH | कुकी नोटिस पर आपका उत्तर, और आपने नोटिस का कौन-सा संस्करण देखा | सेवा के लिए आवश्यक | 1 वर्ष |
| tt_visitor | TTE GmbH | एक यादृच्छिक पहचानकर्ता, जिससे बाद में वापस ली गई सहमति को उसी सहमति से मिलाया जा सके जिसे वह वापस लेती है। यह किसी नाम, ईमेल पते या खाते से जुड़ा नहीं है | सेवा के लिए आवश्यक | 1 वर्ष |
| _ga | Google Analytics | एक आगंतुक को दूसरे से अलग पहचानती है | सहमति | 2 वर्ष |
| _ga_7XD4Y5QBYF | Google Analytics | वर्तमान विज़िट की स्थिति रखती है | सहमति | 2 वर्ष |
| _gcl_au | Google Ads | दर्ज करती है कि कोई विज़िट हमारे किसी विज्ञापन से आई है | सहमति | 90 दिन |
4.3 प्राप्तकर्ता के रूप में Google, और EEA के बाहर स्थानांतरण
विश्लेषण और विज्ञापन श्रेणियाँ Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, आयरलैंड द्वारा प्रदान की जाती हैं। इनके माध्यम से संसाधित डेटा संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थित Google LLC को स्थानांतरित किया जा सकता है। ऐसे स्थानांतरण EU-US Data Privacy Framework के लिए यूरोपीय आयोग के पर्याप्तता निर्णय पर आधारित हैं। कृपया ध्यान रखें कि तीसरे देशों के प्राधिकरण नियंत्रण और निगरानी के उद्देश्यों से डेटा तक पहुँच प्राप्त कर सकते हैं। यदि आप इन दो श्रेणियों के लिए सहमति नहीं देते हैं, तो Google की कोई भी कुकी सेट नहीं की जाती।
4.4 अपना चयन बदलना या वापस लेना
आप अपना चयन कभी भी हर पृष्ठ के नीचे दिए गए "कुकी सेटिंग्स" लिंक से बदल सकते हैं। सहमति वापस लेने से, वापस लेने से पहले किए गए प्रसंस्करण की वैधता प्रभावित नहीं होती। पहले से संग्रहीत कुकीज़ को आप अपने ब्राउज़र से भी हटा सकते हैं।