Sustav za rezervacije

Primanje i bilježenje uplata

Sustav se može lako povezati s bilo kojim brojem online i offline agregatora plaćanja te prati različite načine plaćanja:

• Primanje i bilježenje uplata
• Gotovinu, uključujući putem bankomata, kioska i trgovina
• Bankovne prijenose
• Kombinirana plaćanja

Informacije od agregatora plaćanja obrađuju se trenutno, nakon čega kupac prima poruku e-pošte s potvrdom. Ovisno o vrsti narudžbe, kupcima se također može poslati poruka s potvrdom vremena leta, automatski generirani PDF certifikat, poveznica na njihove fotografije i videozapise te druge poruke.

Uplate se pojavljuju u raznim financijskim izvješćima u stvarnom vremenu. Sustav također podržava:

• Više blagajničkih ladica po prodajnom mjestu
• Evidenciju za prateću robu (na primjer, opremu i brendirane proizvode)
• Praćenje lokacija gotovine i osoblja odgovornog za njih

Statistika

Sustav pohranjuje podatke o svim letovima i omogućuje vam njihovo grupiranje prema različitim mjernim podacima te njihovo ispitivanje po različitim segmentima putem jednostavnog sučelja.

Spremno sučelje sustava za rezervacije i integracija s web stranicom

Gotovo sučelje štedi vam vrijeme razvoja. Sustav nudi nekoliko formata integracije. Ako je vaša web stranica već aktivna, ovi formati omogućuju vam besprijekorno ugrađivanje rezervacija na vašu stranicu, prilagođeno njezinom stilu. Ako vaša web stranica još nije spremna, sustav za rezervacije omogućuje vam pokretanje pojednostavljene radne verzije u samo jednom danu.

Lokalizacija

Sučelje se može prevesti na neograničen broj jezika, koji su svi dostupni istovremeno; kupci i zaposlenici mogu se prebacivati između njih prema potrebi. To je praktično za objekte u višejezičnim regijama i za iskusne letače koji dolaze iz inozemstva.

Izvješća o svim letovima

Oni vam pomažu u donošenju strateških odluka. Na primjer, možete primijetiti da potražnja pada oko pet sati popodne i pronaći način da to riješite.

Fleksibilne cijene

Omogućuje vam primjenu bilo koje strukture cijena, mijenjajući cijene ovisno o danu, vremenu, broju ljudi u grupi, broju zajedno rezerviranih minuta i drugim čimbenicima.

Fleksibilni popusti i posebne ponude

Popuste možete primijeniti prema bilo kojem kriteriju i na ograničeno razdoblje – na primjer prema dobi, fizičkim karakteristikama ili promo kodu. Ove alate također možete koristiti za stvaranje popusta za jednokratne događaje poput rođendana ili vjenčanja.

E-pošta

Sustav podržava:

• Običan i obogaćen tekst
• Pojedinačni predlošci
• Automatske potvrde narudžbi, plaćanja, rezervacija, promotivne poruke i podsjetnici o nadolazećim letovima
• Poruke s fotografijama i videozapisima s leta

Oglašavanje na kioscima i tabletima

Kupcima koji biraju svoje fotografije i videozapise na namjenskim kioscima u prostoru za opuštanje mogu se ponuditi poklon bonovi, popusti na buduće letove i druge promocije. Sustav vam omogućuje upravljanje sadržajem bannera.

Certifikati za letove

Poklon bonovi omogućuju vašim kupcima kupnju letova s otvorenim datumom za prijatelje i obitelj. Sustav podržava certifikate svih vrsta, bilo da su profesionalno tiskani ili se prodaju na vašoj web stranici kao PDF koji kupci mogu sami ispisati. Možete primijeniti prioritete ili ograničenja rezervacija, kao i razdoblja valjanosti.

Fotografije i videozapisi

Sustav povezuje fotografije i videozapise s pojedinačnim kupcima. Kupci im mogu pristupiti na vašoj web stranici putem svog osobnog računa te ih pregledavati ili preuzimati kod kuće, ili u vašem prostoru za opuštanje na kioscima ili tabletima.
Integrira se sa sustavom za fotografije i videozapise

Paketi vremena leta

Prodaja minuta leta u paketima povećava prihod i olakšava predviđanje korištenja. Paketi se mogu ponuditi svim kupcima koji su letjeli više od 30 minuta i stekli status „iskusnog letača“.

Nakon kupnje paketa, iskusni letači mogu rezervirati bilo koji broj sesija putem svog osobnog računa, štedeći vrijeme i kupcu i vašem osoblju.

Mjesečne naknade za vrijeme leta za vaše osoblje, koje se automatski pripisuju, pomažu u izgradnji lojalnosti osoblja.

Promotivni letovi

Sustav bilježi besplatne letove, pružajući vam točnije financijske informacije.

Recenzije kupaca

Integrirani alat prikuplja recenzije kupaca i povezuje ih s ostalim podacima o kupcima.

Prikupljanje osobnih podataka

Sustav prikuplja i pohranjuje podatke o kupcima na strukturiran način, tako da vaš marketinški tim može učinkovito analizirati vašu bazu kupaca.

UTM praćenje

Za svaku narudžbu sustav bilježi kako je kupac pronašao vašu web stranicu, pomažući vam u praćenju izvedbe promotivnih kanala i oglašivačkih kampanja.

Raspored letova

Sastavlja se automatski iz podataka o rezervacijama. Prikazuje osoblju trenutnu opterećenost objekta i pomaže u planiranju smjena instruktora i operatera.

Integracija telefonije

Integrirano u sustav za rezervacije, ovo vam omogućuje vođenje evidencije o interakcijama s kupcima i pregled njihovih podataka tijekom poziva. Pomaže vam da brzo pronađete rezervaciju o kojoj kupac pita, primijetite jesu li zvali pet puta s istim pitanjem i vidite što su dogovorili sa zaposlenikom u drugoj smjeni.

Osobni račun

Pohranjuje povijest letova i plaćanja. Omogućuje kupcima da sami mijenjaju rezervacije za buduće letove i primaju informacije u pisanom obliku umjesto telefonom. To ujedno štedi vrijeme osoblja.

Popisi letova

Pomaže operateru u praćenju proteklog i preostalog vremena leta za svakog kupca.

Samostalna prijava

Smanjuje redove za registraciju i štedi vrijeme osoblja. Potpuni i točni podaci idu izravno u bazu podataka.

Izdavanje i povrat opreme

Sustav bilježi veličine i ostale detalje, ubrzavajući izdavanje opreme za redovite kupce. Pomaže u planiranju nabave prikupljanjem podataka o trošenju opreme te prati učinak instruktora.

Brifing

Pomaže instruktorima da prate nova pravila i promocije te sami provjere jesu li u tijeku. Pojednostavljuje obuku novih zaposlenika.