プライバシーポリシー
1. TunnelTechはお客様のプライバシーを尊重します
個人データの処理全体を通じたお客様のプライバシーの保護、ならびに全業務データのセキュリティは、当社が特に重視している事項です。当社は、当社ウェブサイトのご利用時に収集された個人データを機密として扱い、法令に従ってのみ処理します。
データ保護および情報セキュリティは、当社の企業方針に含まれています。
2. 管理者
TTE GmbH(以下「TTE」、「当社」または「私たち」といいます)は、お客様のデータの処理に責任を負う管理者です。ただし、本プライバシーポリシーに記載されている例外を除きます。
TTE GmbH
Stammheimer Str. 35
70435 Stuttgart
ドイツ
3. 個人データの収集、処理、および利用
3.1 処理されるデータのカテゴリー
通信データ(例:氏名、電話番号、Eメールアドレス、住所、IPアドレス)が処理されます。
3.2 原則
個人データとは、識別された、または識別可能な自然人に関するすべての情報を指します。これには、氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス、契約基本データ、契約会計データ、および支払データなど、個人のアイデンティティを表すものが含まれます。当社は、そのための法的根拠がある場合、または登録などを通じてお客様が本件に関する個人データの処理もしくは利用に同意した場合にのみ、個人データ(IPアドレスを含む)を収集、処理、および利用します。
3.3 処理の目的および法的根拠
当社および当社が委託したサービスプロバイダーは、以下の処理目的でお客様の個人データを処理します。
- 本ウェブサイトの提供
- お問い合わせフォームから送信されたご質問への回答
- サービスの中断の解決およびセキュリティ上の理由
- 自社および他社によるプロモーション、ならびに法令で許可された範囲内または同意に基づく市場調査およびリーチ分析
- 当社の権利の保護および防御
3.4 ログファイル
インターネットを利用する際、お客様のブラウザは特定の情報を送信しており、当社はこれをいわゆるログファイルに保存します。
当社は、サービスの中断を特定するため、およびセキュリティ上の理由(例:攻撃の試みの調査)により、ログファイルを7日間保存し、その後削除します。証拠として保存する必要があるログファイルは、それぞれの事案が解決されるまで削除の対象外となります。
ログファイルには以下の情報が保存されます:
- 端末のIPアドレス
- 本ウェブサイトへのアクセス元となったウェブサイトのインターネットアドレス
- サービスプロバイダーの名称
- アクセスされたファイルまたは情報の名称
- アクセスの日時および所要時間
- 転送されたデータ量
- オペレーティングシステムおよび使用されたインターネットブラウザに関する情報
- HTTPステータスコード
3.5 お子様について
本ウェブサイトは、16歳未満のお子様を対象としていません。
3.6 データの移転
3.6.1 他の管理者へのデータ移転
原則として、お客様の個人データは、契約上の義務の履行に必要な場合、当社または第三者がデータ移転に正当な利益を有する場合、またはお客様が同意した場合にのみ、他の管理者に転送されます。
3.6.2 サービスプロバイダー(一般)
当社は、販売およびマーケティングサービス、契約管理、支払処理、プログラミング、データホスティング、ホットラインサービスなどの業務において、外部のサービスプロバイダーを起用しています。当社はこれらのサービスプロバイダーを慎重に選定し、定期的に監視しています。
3.6.3 EEA域外の受領者への移転
当社は、EEA域外のいわゆる第三国に所在する受領者に個人データを移転する場合があります。このような場合、移転に先立ち、データ受領者が適切なレベルのデータ保護を提供していること、またはお客様が移転に同意していることを確認します。
3.7 保存期間、保持期間
原則として、当社は、当社のウェブサイトおよび関連サービスを提供するために必要な期間、またはデータの保存に正当な利益がある期間に限り、お客様のデータを保存します。それ以外の場合、法的義務の履行のために保存が義務付けられているデータを除き、お客様の個人データは削除されます。
4. Cookieの利用
Cookieとは、ウェブサイトがお客様の端末に保存する小さなテキストファイルです。本セクションでは、当社がCookieを何のために利用しているかを説明し、当社が設定するすべてのCookieを一覧で示します。本ウェブサイトの動作に必要不可欠なCookieを除き、当社は、お客様の同意をいただいた後にのみCookieを設定します。
4.1 カテゴリー
当社は3つのカテゴリーを使用しています。最初のカテゴリーのみ、お客様にお尋ねすることなく設定されます。これがなければ本ウェブサイトが動作しないためです。残りの2つは、Cookieに関する通知でお客様が許可した場合にのみ設定され、お客様はその許可をいつでも変更または撤回することができます。
4.1.1 必須
これらは本ウェブサイトの動作を維持し、お客様が本ウェブサイトについてすでに行った判断、すなわちお客様が選択した言語と、Cookieに関する通知へのお客様の回答を記憶します。これらはお客様の同意を必要とせず、無効にすることはできません。そのうちの1つであるGAESAは、お客様のアクセスが同一のサーバーに維持されるよう、当社のホスティングプロバイダーによって設定されるものであり、当社がこれを読み取ることはありません。
4.1.2 分析
これらは、どのページが閲覧されているかを当社に知らせ、何が役立ち、何が役立たないかを当社が把握できるようにします。当社は、個々のアクセスの記録ではなく、集計された数値として情報を受け取ります。このカテゴリーはGoogle Analyticsによって提供され、お客様の同意がある場合にのみ設定されます。
4.1.3 広告
これらにより、当社の広告が適切な方々に届いているかを測定することができます。例えば、広告を経由して訪れた方が、その後にお見積もりを依頼したかどうかです。このカテゴリーはGoogle Adsによって提供され、お客様の同意がある場合にのみ設定されます。当社がお客様のデータを販売することはありません。
4.2 本ウェブサイトで使用するCookie
「保存期間」とは、お客様がそれより前に削除しない限り、Cookieがお客様の端末に保存される期間です。
| 名称 | 設定者 | 目的 | 法的根拠 | 保存期間 |
|---|---|---|---|---|
| GAESA | Google Cloud(ホスティング) | お客様のアクセスを同一のサーバーに維持します | サービスの提供に必要 | 30日間 |
| tt_consent | TTE GmbH | Cookieに関する通知へのお客様の回答、および表示された通知のバージョン | サービスの提供に必要 | 1年間 |
| tt_visitor | TTE GmbH | ランダムな識別子です。後の撤回を、その対象となる同意と照合できるようにするためのものです。氏名、Eメールアドレス、アカウントと紐付けられることはありません | サービスの提供に必要 | 1年間 |
| _ga | Google Analytics | ある訪問者と別の訪問者を区別します | 同意 | 2年間 |
| _ga_7XD4Y5QBYF | Google Analytics | 現在のアクセスの状態を保持します | 同意 | 2年間 |
| _gcl_au | Google Ads | アクセスが当社の広告のいずれかを経由したことを記録します | 同意 | 90日間 |
4.3 受領者としてのGoogle、およびEEA域外への移転
「分析」および「広告」のカテゴリーは、Google Ireland Limited(Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, アイルランド)によって提供されます。これらを通じて処理されたデータは、米国のGoogle LLCに移転される場合があります。このような移転は、EU-US Data Privacy Frameworkに関する欧州委員会の十分性認定に基づいて行われます。第三国の当局が、管理および監視の目的でデータにアクセスできる場合があることにご留意ください。お客様がこれら2つのカテゴリーに同意されない場合、GoogleのCookieは一切設定されません。
4.4 選択の変更または撤回
お客様は、各ページの最下部にある「Cookie設定」のリンクから、いつでもご自身の選択を変更することができます。同意の撤回は、撤回前に行われた処理の適法性には影響しません。また、お客様のブラウザから、すでに保存されているCookieを削除することもできます。