支払いの受領と記録
システムは、オンラインおよびオフラインの任意の数の決済アグリゲーターに容易に接続でき、さまざまな支払い方法を追跡します。
- 支払いの受領と記録
- ATM、キオスク、店舗経由を含む現金
- 銀行振込
- 複合決済
決済アグリゲーターからの情報は即座に処理され、その後顧客に確認メールが送信されます。注文タイプに応じて、フライト時間を確認するメッセージ、自動生成されたPDF証明書、写真やビデオへのリンク、その他のメッセージを顧客に送信することもできます。
支払いは、さまざまな財務レポートにリアルタイムで反映されます。システムは以下もサポートしています。
- 販売時点ごとの複数のキャッシュドロワー
- 付随商品（機材や自社ブランド商品など）の記録
- 現金の保管場所と担当スタッフの追跡
アクセス権限の設定
従業員やグループに、必要な情報と機能のみを表示できます。不要な要素を排除することでインターフェースがシンプルになり、セキュリティも向上します。
すべてのアクティビティを記録
システムは、顧客と従業員のすべてのアクティビティを施設のステータスとともに記録します。エラーや誤動作が発生した場合、状況を詳細に調査し、原因を特定して将来の問題を防ぐことができます。
アダプティブデザイン
あらゆるデバイスから管理でき、社内ITサポートの必要性を軽減します。
統計
システムはすべてのフライトに関するデータを保存し、シンプルなインターフェースを通じて、さまざまな指標でグループ化したり、異なるセグメントで調査したりすることができます。
すぐに使える予約システムインターフェースとウェブサイト連携
既製のインターフェースにより、開発時間を節約できます。システムは複数の連携フォーマットを提供します。すでにウェブサイトが公開されている場合、これらのフォーマットを使用して、サイトのスタイルに合わせて予約機能をシームレスに埋め込むことができます。ウェブサイトがまだ準備できていない場合でも、予約システムを使用すれば、わずか1日で簡易版を立ち上げることができます。
ローカリゼーション
インターフェースは無制限の言語に翻訳でき、すべて同時に利用可能です。顧客や従業員は必要に応じて言語を切り替えることができます。これは、多言語地域にある施設や、海外から訪れる経験豊富なフライヤーにとって便利です。
全フライトのレポート
これらは戦略的な意思決定に役立ちます。たとえば、夕方5時頃に需要が落ち込むことに気づき、それに対処する方法を見つけることができます。
柔軟な価格設定
曜日、時間、グループの人数、まとめて予約した分数、その他の要因に応じて価格を変動させるなど、任意の価格体系を適用できます。
柔軟な割引と特別オファー
年齢、身体的特徴、プロモコードなど、任意の基準で期間限定の割引を適用できます。また、これらのツールを使用して、誕生日や結婚式などの1回限りのイベント用の割引を作成することもできます。
Eメール
システムのサポート内容：
- プレーンテキストおよびリッチテキスト
- 個別のテンプレート
- 注文、支払い、予約の自動確認、プロモーションメッセージ、および今後のフライトに関するリマインダー
- フライトの写真やビデオを含むメッセージ
キオスクとタブレットでの広告
ラウンジエリアの専用キオスクで写真やビデオを選んでいる顧客に、ギフト券、今後のフライトの割引、その他のプロモーションを提供できます。システムでバナーコンテンツを管理できます。
フライトギフト券
ギフト券により、顧客は友人や家族のために日付指定なしのフライトを購入できます。システムは、専門業者によって印刷されたものから、顧客が自分で印刷できるようにウェブサイトでPDFとして販売されるものまで、あらゆる種類のギフト券をサポートしています。予約の優先順位や制限、有効期間を設定できます。
写真とビデオ
システムは写真やビデオを個々の顧客にリンクさせます。顧客は個人アカウントを通じてウェブサイト上のすべてのデータにアクセスし、自宅で、またはラウンジエリアのキオスクやタブレットで閲覧またはダウンロードできます。
写真およびビデオシステムとの連携
一括フライト時間パッケージ
フライト時間をまとめて販売することで、収益が増加し、利用状況の予測が容易になります。一括パッケージは、30分以上フライトし、「経験豊富なフライヤー」のステータスを獲得したすべての顧客に提供できます。
パッケージを購入後、経験豊富なフライヤーは個人アカウントを通じて任意の数のセッションを予約でき、顧客とスタッフ双方の時間を節約できます。
スタッフに毎月自動的に付与されるフライト時間枠は、スタッフのロイヤルティ向上に役立ちます。
プロモフライト
システムは無料フライトを記録し、より正確な財務情報を提供します。
カスタマーレビュー
統合ツールが顧客のレビューを収集し、他の顧客データとリンクさせます。
個人データの収集
システムは顧客データを構造化された方法で収集および保存するため、マーケティングチームは顧客基盤を効果的に分析できます。
UTMトラッキング
すべての注文について、システムは顧客がどのようにウェブサイトを見つけたかを記録し、プロモーションチャネルや広告キャンペーンのパフォーマンスを追跡するのに役立ちます。
フライトスケジュール
予約データから自動的に作成されます。スタッフに現在の施設の稼働状況を示し、インストラクターやオペレーターのシフト計画を支援します。
電話システム連携
予約システムに統合されており、顧客とのやり取りを記録し、通話中に詳細を確認できます。顧客が問い合わせている予約をすばやく見つけたり、同じ質問で5回電話をかけてきたことに気づいたり、別のシフトのスタッフと何を合意したかを確認したりするのに役立ちます。
個人アカウント
フライトおよび支払い履歴を保存します。顧客自身で今後のフライト予約を変更でき、電話ではなく書面で情報を受け取ることができます。これにより、スタッフの対応時間も節約されます。
フライトリスト
オペレーターが各顧客の経過フライト時間と残りフライト時間を把握するのに役立ちます。
セルフチェックイン
受付の待ち時間を短縮し、スタッフの時間を節約します。完全で正確なデータが直接データベースに登録されます。
機材の貸出と返却
システムがサイズやその他の詳細を記録し、常連客への機材貸し出しを迅速化します。機材の摩耗や劣化に関するデータを収集して購買計画を支援し、インストラクターのパフォーマンスも監視します。
ブリーフィング
インストラクターが新しいルールやプロモーションを把握し、最新情報を自ら確認できるようにします。新入社員のトレーニングも簡素化されます。
近日公開
- 現在の施設の稼働状況と需要に合わせて価格を調整するダイナミックプライシング。
- フライトチャンバーおよびフライト前エリアのセンサーと連携し、顧客の動きを自動的に追跡してフライトチャンバーでの滞在時間を記録。
- 従業員の労働時間に関するレポート。
- 高度な顧客基盤分析ツール。
- レポートビルダー。
- 併設カフェ向けの管理モジュール。
- 印刷されたギフト券の郵送注文。
- 小売店で販売されるギフトカードのサポート。
- 自社ブランド商品の販売用ツール。