Sistema de Reservas

Recebimento e Registro de Pagamentos

O sistema pode se conectar facilmente a qualquer número de agregadores de pagamento online e offline e rastreia uma variedade de métodos de pagamento:

• Recebimento e registro de pagamentos
• Dinheiro, incluindo via caixas eletrônicos, quiosques e lojas
• Transferências bancárias
• Pagamentos combinados

As informações do agregador de pagamento são processadas instantaneamente, após o qual o cliente recebe um e-mail de confirmação. Dependendo do tipo de pedido, os clientes também podem receber uma mensagem confirmando o horário do voo, um certificado em PDF gerado automaticamente, um link para suas fotos e vídeos, entre outras mensagens.

Os pagamentos aparecem nos vários relatórios financeiros em tempo real. O sistema também suporta:

• Múltiplas gavetas de dinheiro por ponto de venda
• Registros de produtos auxiliares (equipamentos e produtos de marca própria, por exemplo)
• Rastreamento de locais de caixa e da equipe responsável por eles

Estatísticas

O sistema armazena dados de todos os voos e permite agrupá-los por diferentes métricas e examiná-los por diferentes segmentos por meio de uma interface simples.

Interface Pronta para Uso e Integração com o Site

A interface pronta economiza tempo de desenvolvimento. O sistema oferece vários formatos de integração. Se o seu site já estiver no ar, esses formatos permitem incorporar as reservas de forma perfeita, adaptadas ao seu estilo. Se o seu site ainda não estiver pronto, o Sistema de Reservas permite lançar uma versão funcional simplificada em apenas um dia.

Localização

A interface pode ser traduzida para um número ilimitado de idiomas, todos disponíveis simultaneamente; clientes e funcionários podem alternar entre eles conforme necessário. Isso é conveniente para instalações em regiões multilíngues e para voadores experientes que visitam do exterior.

Relatórios de Todos os Voos

Eles ajudam você a tomar decisões estratégicas. Por exemplo, você pode notar que a demanda cai por volta das cinco da tarde e encontrar uma maneira de resolver isso.

Precificação Flexível

Permite aplicar qualquer estrutura de preços, variando os valores de acordo com o dia, horário, número de pessoas no grupo, número de minutos reservados juntos e outros fatores.

Descontos Flexíveis e Ofertas Especiais

Você pode aplicar descontos por qualquer critério e por um período limitado – por exemplo, por idade, características físicas ou código promocional. Você também pode usar essas ferramentas para criar descontos para eventos pontuais, como aniversários ou casamentos.

E-mail

O Sistema Suporta:

• Texto simples e rico (rich text)
• Modelos individuais
• Confirmações automáticas de pedidos, pagamentos e reservas, mensagens promocionais e lembretes sobre os próximos voos
• Mensagens com fotos e vídeos do voo

Publicidade em Quiosques e Tablets

Os clientes que escolhem suas fotos e vídeos em quiosques dedicados na área de lounge podem receber ofertas de vales-presente, descontos em voos futuros e outras promoções. O sistema permite gerenciar o conteúdo dos banners.

Certificados de Voo

Os vales-presente permitem que seus clientes comprem voos com data em aberto para amigos e familiares. O sistema suporta vales-presente de todos os tipos, sejam impressos profissionalmente ou vendidos em seu site como um PDF para os próprios clientes imprimirem. Você pode aplicar prioridades ou restrições de reserva, bem como períodos de validade.

Fotos e Vídeos

O sistema vincula fotos e vídeos a clientes individuais. Os clientes podem acessar tudo no seu site através de suas contas pessoais e visualizar ou baixar em casa, ou na sua área de lounge em quiosques ou tablets.
Integra-se ao sistema de Fotos e Vídeos

Pacotes de Tempo de Voo

A venda de minutos de voo em pacotes aumenta a receita e facilita a previsão de uso. Pacotes de minutos podem ser oferecidos a todos os clientes que voaram mais de 30 minutos e alcançaram o status de "voador experiente".

Após comprar um pacote, os voadores experientes podem reservar qualquer número de sessões por meio de sua conta pessoal, economizando tempo tanto para o cliente quanto para a sua equipe.

As cotas mensais de tempo de voo para sua equipe, creditadas automaticamente, ajudam a fidelizar os funcionários.

Voos Promocionais

O sistema registra voos gratuitos, fornecendo informações financeiras mais precisas.

Avaliações de Clientes

Uma ferramenta integrada coleta avaliações de clientes e as vincula a outros dados do cliente.

Coleta de Dados Pessoais

O sistema coleta e armazena os dados dos clientes de forma estruturada, para que sua equipe de marketing possa analisar sua base de clientes com eficácia.

Rastreamento UTM

Para cada pedido, o sistema registra como o cliente encontrou o seu site, ajudando a rastrear o desempenho dos canais promocionais e campanhas publicitárias.

Programação de Voos

Compilado automaticamente a partir dos dados de reserva. Mostra à equipe a carga atual da instalação e ajuda a planejar os turnos de instrutores e operadores.

Integração de Telefonia

Integrado ao Sistema de Reservas, permite manter um registro de suas interações com os clientes e ver seus detalhes durante uma chamada. Ajuda a encontrar rapidamente a reserva sobre a qual um cliente está perguntando, notar se ele ligou cinco vezes com a mesma dúvida e ver o que foi combinado com um funcionário em outro turno.

Conta Pessoal

Armazena o histórico de voos e pagamentos. Permite que os próprios clientes alterem reservas para voos futuros e recebam informações por escrito em vez de por telefone. Isso também economiza o tempo da equipe.

Listas de Voos

Ajuda o operador a acompanhar o tempo de voo decorrido e restante para cada cliente.

Check-in por autoatendimento

Reduz as filas de registro e economiza o tempo da equipe. Dados completos e precisos vão direto para o banco de dados.

Entrega e Devolução de Equipamentos

O sistema registra tamanhos e outros detalhes, agilizando a entrega de equipamentos para clientes regulares. Ajuda a planejar compras coletando dados sobre o desgaste dos equipamentos e monitora o desempenho dos instrutores.

Briefing

Ajuda os instrutores a se manterem atualizados com novas regras e promoções, permitindo que verifiquem por si mesmos se estão em dia. Simplifica o treinamento de novos funcionários.