倾斜风洞的飞行时长到底卖给了谁?
倾斜风洞的四大真实受众群体——运动员、游客、企业团体、国防部队——以及他们如何影响排班与定价。
倾斜风洞服务于四类截然不同的买家,每一类都希望从同一套硬件设备中获得不同的产品。仅围绕其中一类客户(通常是专业飞行员,因为他们的声音最大、最显眼)来制定排班表和价格表,是导致原本建设精良的设施无法充分发挥其产能的最常见原因。
1. 专业飞行员与体育协会——规模小、参与度高,但并非客流主力
具备资质的翼装飞行员和跳伞协会是每次讨论倾斜风洞时都会首先提到的人群,但也是最无法单靠自身支撑起整个设施运营的群体。在全球范围内,具备资质的飞行员目标人群规模很小——他们参与度高且愿意跨国旅行,但数量不足以填满排班表。这一群体需要的是可重复的教练课 ,理想情况下应构建为回头客账户模式 ,而非一次性预订。相对于他们已经在该项运动上的花费,他们对价格的接受度较高,但这不能成为营收模型中的唯一收入来源。
2. 首次体验的游客——真正为设施买单的群体
垂直室内跳伞是一个相关且更容易理解的市场,其模式已有充分记录:商业运营商报告称,毫无经验的首次体验者愿意支付高昂的每分钟费率——据报道,在头部运营商处高达每分钟45美元——其客户基础由家庭、游客和零跳伞背景的人群构成,而非专业运动群体。同样的逻辑也适用于倾斜风洞设施的游客产品。这正是为什么无需执照或跳伞经验的VR或系绳体验套餐 (这一产品模式已在领先的倾斜风洞运营商中得到验证)会作为独立的产品线存在,而不是硬塞进专业飞行员排班表中的附属品。
这通常是真正为设施建设提供资金支持的群体:客流量大、体验时间短、每分钟定价高,且客户无需任何先决资质即可购买。
3. 企业与团体预订——排班问题,而非定价问题
在同类的垂直风洞运营商中,企业活动、团建团队和特殊场合预订是一项有记录的经常性收入来源。它们与散客销售在一个特定方面表现不同:他们以包场形式到来,时间由组织者决定,而不是迎合散客的高峰需求时间。如果一家设施在排班设计中没有预留团体预订时段,最终要么会拒绝高价值的包场预订,要么会挤占填满一周其余时间的散客游客。
4. 国防与安全部队——完全不同的采购对话
军队和政府训练项目是一个独特的细分市场,具有独特的销售周期:合同数量较少、规模较大、期限较长,而非按分钟计算的零售交易;它们围绕结构化的课程体系构建,而非开放排班的体验时段。这一点在关于
military freefall training simulators的文章中已有详尽阐述——就排班而言,简而言之,国防项目需要在设施日历上预留专属的、包场的、周期性的时间,而不是与周六的游客客流争夺时段。
5. 这对排班与价格表设计意味着什么
- 按客群定价,而非仅按分钟定价。 游客套餐、专业飞行员教练课和企业团体包场是三种不同的产品,即使它们使用的是相同的气流。如果对它们统一定价,至少会在其中两个产品上错失利润。
- 为有需求的客群预留专属包场时段。 协会训练和国防合同在与散客游客争夺相同时段时并不具备优势——它们需要提前在日历上划出专属空间,而不是在游客的间隙中挤时间。
- 为零基础人群打造入门产品。 游客群体通常是客流主力,只有通过提供对客户没有任何前期要求的产品(系绳、VR或其他形式),才能触达这一群体。
- 根据签到和简报时间(而不仅仅是飞行分钟数)来建立利用率模型 ,因为与回头客专业飞行员的训练课相比,团体和游客产品在每分钟飞行时间上会产生更多的额外时间成本。
6. 这对您的项目意味着什么
告诉我们您期望服务哪些客群以及比例如何 ,我们将协助您构思一套符合各类客群实际购买习惯的排班和价格体系——而不是用一张单一的价格表去应付四种不同的客户。
来源与注释
- 商业垂直风洞运营商的游客/首次体验者定价及客户群模式(据报道,在头部运营商处,新手体验者的每分钟定价高达45美元;客户基础由家庭、游客和企业/团体预订构成,而非专业运动群体):这与已发表的iFLY室内跳伞特许经营模式的商业分析一致。
- 倾斜风洞VR/系绳入门产品以及回头客专业飞行员账户模式,作为头部运营商有记录的商业策略:这与我们已发表的关于室内翼装飞行设施经济学的文章一致。
- 国防与安全领域的训练作为一个独特的、基于合同的细分市场:这与我们已发表的关于
的文章一致。
- 相关阅读:我们已发表的关于
的文章。