Boekingssysteem

Ontvangen en registreren van betalingen

Het systeem kan eenvoudig verbinding maken met een onbeperkt aantal online en offline betaalaggregators en volgt verschillende betaalmethoden:

• Ontvangen en registreren van betalingen
• Contant geld, inclusief via geldautomaten, kiosken en winkels
• Bankoverschrijvingen
• Gecombineerde betalingen

Informatie van de betaalaggregator wordt direct verwerkt, waarna de klant een bevestigingsmail ontvangt. Afhankelijk van het ordertype kunnen klanten ook een bericht ontvangen ter bevestiging van hun vliegtijd, een automatisch gegenereerd PDF-certificaat, een link naar hun foto's en video's, en andere berichten.

Betalingen verschijnen in realtime in de verschillende financiële rapporten. Het systeem ondersteunt ook:

• Meerdere kassalades per verkooppunt
• Registraties voor bijkomende goederen (bijvoorbeeld uitrusting en producten met eigen logo)
• Traceren van kaslocaties en het verantwoordelijke personeel

Statistieken

Het systeem slaat gegevens op over alle vluchten en stelt u in staat deze te groeperen op verschillende statistieken en ze per segment te onderzoeken via een eenvoudige interface.

Kant-en-klare Boekingssysteem-interface en website-integratie

De kant-en-klare interface bespaart u ontwikkeltijd. Het systeem biedt verschillende integratieformaten. Als uw website al live is, kunt u met deze formaten het boeken naadloos in uw site integreren, afgestemd op uw stijl. Als uw website nog niet klaar is, kunt u met het Boekingssysteem in slechts één dag een vereenvoudigde werkende versie lanceren.

Lokalisatie

De interface kan in een onbeperkt aantal talen worden vertaald, die allemaal tegelijkertijd beschikbaar zijn; klanten en medewerkers kunnen naar behoefte schakelen. Dit is handig voor faciliteiten in meertalige regio's en voor ervaren vliegers die vanuit het buitenland op bezoek komen.

Rapporten over alle vluchten

Deze helpen u bij het nemen van strategische beslissingen. U kunt bijvoorbeeld merken dat de vraag rond vijf uur 's avonds daalt en een manier vinden om dit aan te pakken.

Flexibele prijsstelling

Laat u elke prijsstructuur toepassen, waarbij prijzen variëren afhankelijk van de dag, tijd, het aantal personen in de groep, het aantal samen geboekte minuten en andere factoren.

Flexibele kortingen en speciale aanbiedingen

U kunt kortingen toepassen op basis van elk criterium en voor een beperkte periode – bijvoorbeeld op leeftijd, fysieke kenmerken of promocode. U kunt deze tools ook gebruiken om kortingen te creëren voor eenmalige evenementen zoals verjaardagen of bruiloften.

E-mail

Het systeem ondersteunt:

• Platte en opgemaakte tekst
• Individuele sjablonen
• Automatische bevestigingen van bestellingen, betalingen, reserveringen en boekingen, promotieberichten en herinneringen aan aankomende vluchten
• Berichten met vluchtfoto's en -video's

Adverteren op kiosken en tablets

Klanten die hun foto's en video's kiezen bij speciale kiosken in de loungeruimte, kunnen cadeaubonnen, kortingen op toekomstige vluchten en andere promoties aangeboden krijgen. Met het systeem kunt u de bannerinhoud beheren.

Vluchtcertificaten

Met cadeaubonnen kunnen uw klanten vluchten met een open datum kopen voor vrienden en familie. Het systeem ondersteunt alle soorten certificaten, of ze nu professioneel zijn gedrukt of op uw website worden verkocht als PDF zodat klanten ze zelf kunnen afdrukken. U kunt boekingsprioriteiten of -beperkingen toepassen, evenals geldigheidsperioden.

Foto's en video's

Het systeem koppelt foto's en video's aan individuele klanten. Klanten hebben toegang tot alles op uw website via hun persoonlijke account en kunnen ze thuis bekijken of downloaden, of in uw loungeruimte op kiosken of tablets.
Integreert met het Foto- & Videosysteem

Bulk vliegtijdpakketten

Het in bulk verkopen van vliegminuten verhoogt de omzet en maakt het gebruik gemakkelijker te voorspellen. Bulkpakketten kunnen worden aangeboden aan alle klanten die meer dan 30 minuten hebben gevlogen en de status van "ervaren vlieger" hebben bereikt.

Na aankoop van een pakket kunnen ervaren vliegers een onbeperkt aantal sessies boeken via hun persoonlijke account, wat tijd bespaart voor zowel de klant als uw personeel.

Maandelijkse vliegtijdvergoedingen voor uw personeel, die automatisch worden bijgeschreven, helpen bij het opbouwen van personeelsloyaliteit.

Promovluchten

Het systeem registreert gratis vluchten, waardoor u nauwkeurigere financiële informatie krijgt.

Klantbeoordelingen

Een geïntegreerde tool verzamelt klantbeoordelingen en koppelt deze aan andere klantgegevens.

Verzameling van persoonsgegevens

Het systeem verzamelt en bewaart klantgegevens op een gestructureerde manier, zodat uw marketingteam uw klantenbestand effectief kan analyseren.

UTM-tracking

Voor elke bestelling registreert het systeem hoe de klant uw website heeft gevonden, wat u helpt de prestaties van promotiekanalen en reclamecampagnes te volgen.

Vluchtschema

Wordt automatisch samengesteld uit boekingsgegevens. Toont het personeel de huidige bezetting van de faciliteit en helpt bij het plannen van diensten voor instructeurs en operators.

Telefonie-integratie

Geïntegreerd in het Boekingssysteem, stelt dit u in staat om uw interacties met klanten vast te leggen en hun gegevens tijdens een gesprek te bekijken. Het helpt u snel de boeking te vinden waar een klant naar vraagt, op te merken of ze al vijf keer met dezelfde vraag hebben gebeld, en te zien wat ze met een medewerker in een andere dienst hebben afgesproken.

Persoonlijk account

Slaat vlucht- en betalingsgeschiedenis op. Laat klanten zelf boekingen voor toekomstige vluchten wijzigen en informatie schriftelijk ontvangen in plaats van telefonisch. Dit bespaart ook tijd voor het personeel.

Vluchtlijsten

Helpt de operator de verstreken en resterende vliegtijd voor elke klant bij te houden.

Zelf inchecken

Vermindert wachtrijen bij de registratie en bespaart tijd voor het personeel. Volledige, nauwkeurige gegevens gaan rechtstreeks de database in.

Uitgifte en inname van uitrusting

Het systeem registreert maten en andere details, wat de uitgifte van uitrusting voor vaste klanten versnelt. Het helpt bij het plannen van inkopen door gegevens over slijtage van uitrusting te verzamelen, en monitort de prestaties van instructeurs.

Briefing

Helpt instructeurs op de hoogte te blijven van nieuwe regels en promoties en zelf te controleren of ze up-to-date zijn. Vereenvoudigt de training voor nieuwe medewerkers.