System Rezerwacji

Odbieranie i rejestrowanie płatności

System może łatwo łączyć się z dowolną liczbą agregatorów płatności online i offline oraz śledzi różne metody płatności:

• Odbieranie i rejestrowanie płatności
• Gotówkę, w tym przez bankomaty, kioski i sklepy
• Przelewy bankowe
• Płatności łączone

Informacje od agregatora płatności są przetwarzane natychmiast, po czym klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem. W zależności od typu zamówienia, klienci mogą również otrzymać wiadomość potwierdzającą czas lotu, automatycznie wygenerowany certyfikat PDF, link do swoich zdjęć i filmów oraz inne wiadomości.

Płatności pojawiają się w różnych raportach finansowych w czasie rzeczywistym. System obsługuje również:

• Wiele szuflad kasowych na punkt sprzedaży
• Rejestry towarów dodatkowych (np. sprzętu i produktów firmowych)
• Śledzenie lokalizacji gotówki i odpowiedzialnego za nią personelu

Statystyki

System przechowuje dane o wszystkich lotach i pozwala grupować je według różnych wskaźników oraz analizować w różnych segmentach za pomocą prostego interfejsu.

Gotowy interfejs Systemu Rezerwacji i integracja ze stroną internetową

Gotowy interfejs oszczędza czas programowania. System oferuje kilka formatów integracji. Jeśli Twoja strona już działa, formaty te pozwalają na płynne osadzenie rezerwacji na stronie, dopasowując je do jej stylu. Jeśli Twoja strona nie jest jeszcze gotowa, System Rezerwacji pozwala na uruchomienie uproszczonej, działającej wersji w zaledwie jeden dzień.

Lokalizacja

Interfejs może zostać przetłumaczony na nieograniczoną liczbę języków, dostępnych jednocześnie; klienci i pracownicy mogą przełączać się między nimi w razie potrzeby. Jest to wygodne dla obiektów w regionach wielojęzycznych oraz dla doświadczonych latających przyjeżdżających z zagranicy.

Raporty o wszystkich lotach

Pomagają one w podejmowaniu strategicznych decyzji. Na przykład, możesz zauważyć, że popyt spada około piątej po południu i znaleźć sposób, aby temu zaradzić.

Elastyczne ustalanie cen

Pozwala na zastosowanie dowolnej struktury cenowej, różnicując ceny w zależności od dnia, godziny, liczby osób w grupie, liczby wspólnie zarezerwowanych minut i innych czynników.

Elastyczne zniżki i oferty specjalne

Możesz stosować zniżki według dowolnego kryterium i na ograniczony czas – na przykład według wieku, cech fizycznych lub kodu promocyjnego. Możesz również użyć tych narzędzi do tworzenia zniżek na jednorazowe wydarzenia, takie jak urodziny lub wesela.

E-mail

System obsługuje:

• Zwykły tekst i formatowany (rich text)
• Indywidualne szablony
• Automatyczne potwierdzenia zamówień, płatności i rezerwacji, wiadomości promocyjne oraz przypomnienia o nadchodzących lotach
• Wiadomości ze zdjęciami i filmami z lotu

Reklama na kioskach i tabletach

Klientom wybierającym swoje zdjęcia i filmy w dedykowanych kioskach w strefie wypoczynkowej można zaoferować bony podarunkowe, zniżki na przyszłe loty i inne promocje. System pozwala na zarządzanie treścią banerów.

Certyfikaty lotu

Bony podarunkowe pozwalają klientom kupować loty z otwartą datą dla przyjaciół i rodziny. System obsługuje certyfikaty każdego rodzaju, zarówno profesjonalnie wydrukowane, jak i sprzedawane na stronie internetowej w formacie PDF do samodzielnego wydruku. Możesz stosować priorytety lub ograniczenia rezerwacji, a także okresy ważności.

Zdjęcia i filmy

System łączy zdjęcia i filmy z poszczególnymi klientami. Klienci mogą uzyskać do nich dostęp na Twojej stronie internetowej za pośrednictwem swojego konta osobistego i przeglądać lub pobierać je w domu, albo w strefie wypoczynkowej na kioskach lub tabletach.
Integracja z systemem Photo & Video

Pakiety czasu lotu

Sprzedaż minut lotu w pakietach zwiększa przychody i ułatwia prognozowanie wykorzystania. Pakiety hurtowe można oferować wszystkim klientom, którzy wylatali ponad 30 minut i uzyskali status „doświadczonego latającego”.

Po zakupie pakietu doświadczeni latający mogą zarezerwować dowolną liczbę sesji za pośrednictwem swojego konta osobistego, oszczędzając czas zarówno klienta, jak i personelu.

Miesięczne przydziały czasu lotu dla personelu, przyznawane automatycznie, pomagają budować lojalność pracowników.

Loty promocyjne

System rejestruje darmowe loty, zapewniając dokładniejsze informacje finansowe.

Opinie klientów

Zintegrowane narzędzie gromadzi opinie klientów i łączy je z innymi danymi klientów.

Gromadzenie danych osobowych

System gromadzi i przechowuje dane klientów w ustrukturyzowany sposób, dzięki czemu zespół marketingu może skutecznie analizować bazę klientów.

Śledzenie UTM

Dla każdego zamówienia system rejestruje, w jaki sposób klient znalazł Twoją stronę internetową, pomagając śledzić skuteczność kanałów promocyjnych i kampanii reklamowych.

Harmonogram lotów

Kompilowany automatycznie na podstawie danych z rezerwacji. Pokazuje personelowi bieżące obciążenie obiektu i pomaga planować zmiany instruktorów i operatorów.

Integracja z telefonią

Zintegrowana z Systemem Rezerwacji, pozwala na rejestrowanie interakcji z klientami i wyświetlanie ich danych podczas połączenia. Pomaga szybko znaleźć rezerwację, o którą pyta klient, zauważyć, czy dzwonił już pięć razy z tym samym pytaniem, i sprawdzić, co ustalił z pracownikiem na innej zmianie.

Konto osobiste

Przechowuje historię lotów i płatności. Pozwala klientom na samodzielną zmianę rezerwacji przyszłych lotów i otrzymywanie informacji na piśmie zamiast przez telefon. Oszczędza to również czas personelu.

Listy lotów

Pomaga operatorowi śledzić wykorzystany i pozostały czas lotu dla każdego klienta.

Samodzielna odprawa

Zmniejsza kolejki do rejestracji i oszczędza czas personelu. Kompletne, dokładne dane trafiają bezpośrednio do bazy danych.

Wydawanie i zwrot sprzętu

System rejestruje rozmiary i inne szczegóły, przyspieszając wydawanie sprzętu stałym klientom. Pomaga planować zakupy poprzez gromadzenie danych o zużyciu sprzętu i monitoruje wydajność instruktorów.

Odprawa

Pomaga instruktorom być na bieżąco z nowymi zasadami i promocjami oraz samodzielnie sprawdzać aktualność wiedzy. Upraszcza szkolenie nowych pracowników.