Bokningssystem

Mottagande och registrering av betalningar

Systemet kan enkelt anslutas till ett valfritt antal online- och offline-betalningsaggregatorer och spårar en mängd olika betalningsmetoder:

• Mottagande och registrering av betalningar
• Kontanter, inklusive via uttagsautomater, kiosker och butiker
• Banköverföringar
• Kombinerade betalningar

Information från betalningsaggregatorn behandlas omedelbart, varefter kunden får ett bekräftelsemejl. Beroende på ordertyp kan kunderna också få ett meddelande som bekräftar deras flygtid, ett automatiskt genererat PDF-certifikat, en länk till deras foton och videor, samt andra meddelanden.

Betalningar visas i de olika finansiella rapporterna i realtid. Systemet stöder även:

• Flera kassalådor per försäljningsställe
• Register för tilläggsvaror (till exempel utrustning och profilprodukter)
• Spårning av kassaplatser och den personal som ansvarar för dem

Statistik

Systemet lagrar data om alla flygningar och låter dig gruppera dem efter olika mätvärden och undersöka dem i olika segment via ett enkelt gränssnitt.

Klar-att-använda gränssnitt för bokningssystem och webbplatsintegration

Det färdiga gränssnittet sparar utvecklingstid. Systemet erbjuder flera integrationsformat. Om din webbplats redan är live låter dessa format dig bädda in bokningen sömlöst på din sida, anpassad till dess stil. Om din webbplats ännu inte är klar låter bokningssystemet dig lansera en förenklad fungerande version på bara en dag.

Lokalisering

Gränssnittet kan översättas till ett obegränsat antal språk, alla tillgängliga samtidigt; kunder och anställda kan växla mellan dem efter behov. Detta är praktiskt för anläggningar i flerspråkiga regioner och för erfarna flygare som besöker från utlandet.

Rapporter om alla flygningar

Dessa hjälper dig att fatta strategiska beslut. Till exempel kanske du märker att efterfrågan sjunker runt klockan fem på kvällen och hittar ett sätt att åtgärda det.

Flexibel prissättning

Låter dig tillämpa valfri prissättningsstruktur, med varierande priser beroende på dag, tid, antal personer i gruppen, antal minuter bokade tillsammans och andra faktorer.

Flexibla rabatter och specialerbjudanden

Du kan tillämpa rabatter enligt valfritt kriterium och under en begränsad period – till exempel efter ålder, fysiska egenskaper eller kampanjkod. Du kan också använda dessa verktyg för att skapa rabatter för engångsevenemang som födelsedagar eller bröllop.

E-post

Systemet stöder:

• Ren text och rich text
• Individuella mallar
• Automatiska bekräftelser på beställningar, betalningar, reservationer och bokningar, kampanjmeddelanden samt påminnelser om kommande flygningar
• Meddelanden med flygfoton och videor

Annonsering på kiosker och surfplattor

Kunder som väljer sina foton och videor vid dedikerade kiosker i loungeområdet kan erbjudas presentkort, rabatter på framtida flygningar och andra kampanjer. Systemet låter dig hantera bannerinnehållet.

Flygcertifikat

Presentkort låter dina kunder köpa flygningar med öppet datum till vänner och familj. Systemet stöder alla typer av certifikat, oavsett om de är professionellt tryckta eller säljs på din webbplats som en PDF för kunderna att skriva ut själva. Du kan tillämpa bokningsprioriteringar eller restriktioner, samt giltighetsperioder.

Foton och videor

Systemet kopplar foton och videor till enskilda kunder. Kunderna kan komma åt dem alla på din webbplats via sitt personliga konto och visa eller ladda ner dem hemma, eller i ditt loungeområde på kiosker eller surfplattor.
Integreras med foto- och videosystem

Bulkpaket för flygtid

Att sälja flygminuter i bulk ökar intäkterna och gör användningen lättare att prognostisera. Bulkpaket kan erbjudas till alla kunder som har flugit mer än 30 minuter och uppnått statusen "erfaren flygare".

Efter att ha köpt ett paket kan erfarna flygare boka valfritt antal pass via sitt personliga konto, vilket sparar tid för både kunden och din personal.

Månatliga flygtidskvoter för din personal, som krediteras automatiskt, hjälper till att bygga personalens lojalitet.

Kampanjflygningar

Systemet registrerar gratisflygningar, vilket ger dig mer korrekt finansiell information.

Kundrecensioner

Ett integrerat verktyg samlar in kundrecensioner och kopplar dem till annan kunddata.

Insamling av personuppgifter

Systemet samlar in och lagrar kunddata på ett strukturerat sätt, så att ditt marknadsföringsteam kan analysera er kundbas effektivt.

UTM-spårning

För varje beställning registrerar systemet hur kunden hittade din webbplats, vilket hjälper dig att spåra resultatet av marknadsföringskanaler och reklamkampanjer.

Flygschema

Sammanställs automatiskt från bokningsdata. Visar personalen den aktuella beläggningen i anläggningen och hjälper till att planera skift för instruktörer och operatörer.

Telefoniintegration

Integrerat i bokningssystemet låter detta dig föra register över dina interaktioner med kunder och se deras uppgifter under ett samtal. Det hjälper dig att snabbt hitta den bokning en kund frågar om, uppmärksamma om de har ringt fem gånger med samma fråga och se vad de kom överens om med en anställd på ett annat skift.

Personligt konto

Lagrar flyg- och betalningshistorik. Låter kunderna själva ändra bokningar för framtida flygningar och få information skriftligen istället för via telefon. Detta sparar även tid för personalen.

Flyglistor

Hjälper operatören att hålla reda på förbrukad och återstående flygtid för varje kund.

Självincheckning

Minskar köerna vid registrering och sparar tid för personalen. Fullständiga och korrekta uppgifter går direkt in i databasen.

Utlämning och återlämning av utrustning

Systemet registrerar storlekar och andra detaljer, vilket påskyndar utlämningen av utrustning till återkommande kunder. Det underlättar inköpsplaneringen genom att samla in data om utrustningens slitage och övervakar instruktörernas prestationer.

Briefing

Hjälper instruktörer att hålla sig uppdaterade med nya regler och kampanjer samt själva kontrollera att de har den senaste informationen. Förenklar utbildningen av nyanställda.